Valide a sua identidade para usar as funcionalidades do YouTube

O artigo do Centro de Ajuda que se segue aborda uma atualização visível para um subgrupo de criadores. Estamos a testar critérios de elegibilidade adicionais para determinadas funcionalidades de forma a reduzir o abuso. Se fizer parte desta atualização, poderemos pedir informações de validação opcional adicionais quando aceder às funcionalidades.

Pode saber mais e fazer perguntas nesta discussão do fórum da comunidade.

Nota: este artigo não aborda os emblemas de validação do canal. Para mais informações sobre emblemas de validação, visite o nosso artigo do Centro de Ajuda.

O YouTube oferece muitas ferramentas e funcionalidades que ajudam a tirar o máximo partido do seu canal. A maioria dos criadores tem acesso a estas funcionalidades, mas é necessária uma validação adicional para desbloquear determinadas funcionalidades.. Este critério adicional de acesso torna mais difícil que os autores de esquemas, spammers e outros intervenientes prejudiciais provoquem danos. Apenas os proprietários principais de canais podem validar a respetiva identidade para obterem acesso a funcionalidades adicionais.

Aceda às funcionalidades intermédias com a validação por telefone

Se concluir a validação por telefone, obtém acesso às funcionalidades intermédias. Para aceder às funcionalidades avançadas, envie a sua identificação de modo a validar a identidade.

  1. Num computador, inicie sessão no YouTube Studio
  2. Clique em Definições.
  3. Clique em Canal
  4. Clique em Elegibilidade para funcionalidades e, em seguida, Funcionalidades intermédias e, em seguida,  VALIDAR NÚMERO DE TELEFONE

É pedido que introduza um número de telefone. Vamos enviar um código de validação por mensagem de texto ou chamada de voz para este número de telefone.

Aceda às funcionalidades avançadas com a validação por telefone e vídeo/de ID

Para aceder às funcionalidades avançadas, tem de concluir primeiro a validação por telefone e, em seguida, a validação de ID ou por vídeo. Também pode esperar até criar um histórico do canal suficiente.

Para aceder às funcionalidades avançadas, comece por concluir a validação por telefone.

Conclua a validação por telefone

  1. Num computador, inicie sessão no YouTube Studio
  2. Clique em Definições.
  3. Clique em Canal
  4. Clique em Elegibilidade para funcionalidades e, em seguida, Funcionalidades intermédias e, em seguida,  VALIDAR NÚMERO DE TELEFONE
  5. É pedido que introduza um número de telefone. Vamos enviar um código de validação por mensagem de texto ou chamada de voz para este número de telefone.

Se não concluir a validação por telefone, a validação de ID/por vídeo é eliminada automaticamente e não obtém acesso às funcionalidades avançadas.

Após concluir o passo de validação por telefone, tem concluir a validação de ID ou por vídeo. Também pode esperar até criar um histórico do canal suficiente.

Conclua a validação de ID

  1. Inicie sessão no YouTube Studio
  2. Clique em Definições "".
  3. Clique em Canal
  4. Clique em Elegibilidade para funcionalidades e, em seguida, Funcionalidades avançadas e, em seguida, ACEDER ÀS FUNCIONALIDADES.
  5. Selecione Usar ID válido e, de seguida, clique em Receber email
    • A Google envia-lhe um email. Também pode ler um código QR. 
  6. No telemóvel, abra o email e toque em Iniciar validação.  
  7. Siga as instruções no ecrã para fazer uma ação, como seguir um ponto ou girar a cabeça.
  8. Quando o carregamento do vídeo de validação terminar, fazemos a verificação do vídeo.
    • Normalmente, a verificação demora 24 horas. Recebe um email após a aprovação.

Saiba mais sobre como os seus dados de validação de ID são usados.

Ou

Conclua a validação por vídeo

  1. Inicie sessão no YouTube Studio
  2. Clique em Definições "".
  3. Clique em Canal
  4. Clique em Elegibilidade para funcionalidades e, em seguida, Funcionalidades avançadas e, em seguida, ACEDER ÀS FUNCIONALIDADES.
  5. Selecione Usar validação por vídeo e, de seguida, clique em Seguinte e Receber email
    • A Google envia-lhe um email. Também pode ler um código QR. 
  6. No telemóvel, abra o email e toque em Iniciar validação.  
  7. Siga as instruções no ecrã para fazer uma ação, como seguir um ponto ou girar a cabeça.
  8. Quando o carregamento do vídeo de validação terminar, fazemos a verificação do vídeo.
    • Normalmente, a verificação demora 24 horas. Recebe um email após a aprovação.

Saiba mais sobre como os seus dados de validação por vídeo são usados.

Como são usados os dados de validação de ID e por vídeo

Validação de ID

Depois de enviar um ID válido (como um passaporte ou uma carta de condução), usamos este documento para confirmar:

  • A sua data de nascimento
  • Se já recebeu uma suspensão do YouTube 

A validação de ID ou por vídeo vai ser eliminada automaticamente da sua Conta Google no prazo de 2 anos. Normalmente, é eliminada alguns meses depois de acumular um histórico do canal suficiente, ou após 1 ano, se não tiver usado funcionalidades avançadas. Saiba mais sobre como eliminar os seus dados de validação.

Validação por vídeo

Uma validação por vídeo é um vídeo curto do rosto de uma pessoa. Usamos este vídeo para validar:

  • Que é uma pessoa real
  • Que não recebeu uma suspensão por violar as políticas do YouTube

Também nos ajuda a proteger contra fraudes e abuso, e pode melhorar os nossos sistemas de validação.

A validação de ID ou por vídeo vai ser eliminada automaticamente da sua Conta Google no prazo de 2 anos. Normalmente, é eliminada alguns meses depois de acumular um histórico do canal suficiente, ou após 1 ano, se não tiver usado funcionalidades avançadas. Saiba mais sobre como eliminar os seus dados de validação.

Retenção e eliminação de dados

Pode eliminar a validação de ID ou por vídeo em qualquer altura na Conta Google. Tenha em atenção que, se eliminar qualquer um antes de estabelecer o histórico do seu canal do YouTube, não pode usar as funcionalidades avançadas do YouTube, exceto se:

  • Criar o histórico do canal do YouTube

Ou

  • Concluir novamente a validação de ID ou por vídeo

Para garantir que indivíduos ou grupos não evitam as nossas restrições criando novas contas, avaliamos se já violou as políticas do YouTube e restringimos os pedidos repetidos. A Google pode guardar o seu ID ou dados de reconhecimento facial e de vídeo durante um período para proteção contra abuso.

Estes dados são retidos durante um período máximo de três anos a partir da sua última interação com o YouTube.

Aceda às funcionalidades avançadas ao criar o histórico do canal

Os dados do histórico do canal são usados para determinar se o conteúdo e a atividade cumpriram de forma consistente as Regras da Comunidade do YouTube.

O histórico do canal é um registo de:

  • Atividade do canal (como carregamentos de vídeos, streams em direto e interações com o público)
  • Dados pessoais relacionados com a sua Conta Google
    • Quando e como a conta foi criada
    • A frequência com que é usada
    • O seu método de ligação aos serviços Google

A maioria dos canais ativos tem já um histórico do canal suficiente para desbloquear funcionalidades avançadas sem qualquer outra ação necessária. Porém, compreendemos que por vezes cometemos erros. É por isso que também disponibilizamos outras opções de validação para um acesso mais rápido.

Evite demoras na criação do histórico do canal:

As violações das Regras da Comunidade do YouTube vão atrasar o processo. O seguinte comportamento é estritamente proibido: 

  • Publicação de conteúdo em violação, como conteúdo de natureza sexual, prejudicial, perigoso, de incitação ao ódio, violento ou conteúdo explícito
  • Assédio, ciberbullying, comentários de incitação ao ódio, metadados enganadores, informações imprecisas e práticas enganosas
  • Ameaças e esquemas
  • Roubo de identidade, nudez, violação de privacidade e segurança infantil

As advertências por violação de direitos de autor também podem afetar a elegibilidade do histórico do canal.

Resolva problemas

  • Se receber uma mensagem a indicar "As funcionalidades avançadas do YouTube não estão disponíveis para esta conta":
    Isto significa que iniciou sessão numa conta da qual não é o proprietário principal. Isto pode acontecer se iniciar sessão numa conta supervisionada por um dos pais ou numa Conta de marca.
  • Se receber uma mensagem a indicar "Verifique o seu navegador":
    O seu navegador não é compatível. Certifique-se de que atualiza o dispositivo para a versão do navegador e o sistema operativo mais recentes. 
  • Se receber uma mensagem a indicar "A validação de ID não funciona com a câmara deste telemóvel":
    A sua câmara não é compatível. Inicie sessão com um telemóvel com câmara traseira Full HD para enviar a sua identidade.
  • Se receber uma mensagem a indicar "Outra aplicação pode estar a utilizar a câmara. Feche as apps e tente novamente":
    Isto significa que outra app está a usar a sua câmara. Feche as apps e tente novamente.

Perguntas frequentes

Por que motivo o YouTube solicita o meu número de telefone/validação por vídeo/ID válido?

O YouTube encerra milhões de canais por ano devido a comportamento e conteúdo em violação. Muitos destes canais são criados pelos mesmos grupos e indivíduos, que usam excessivamente os mesmos tipos de funcionalidades com o objetivo de defraudar, enganar ou abusar de visitantes, criadores e anunciantes. A validação da sua identidade é uma forma de evitar os abusos, determinar se violou anteriormente a nossa política e restringir pedidos repetidos. 

O que fazem com os dados do meu número de telefone, ID válido ou validação por vídeo?

Se optar por enviar um número de telefone, a Google vai usá-lo para:

  • Enviar-lhe um código de validação. 

Se optar por enviar uma validação por vídeo, a Google vai usá-la para:

  • Confirmar que é uma pessoa real e não ocorreu nenhuma suspensão por violar as políticas do YouTube
  • Confirmar que tem idade suficiente para usar os serviços Google
  • Melhorar os serviços de validação para os produtos Google e proteger contra fraude e abuso.

Se optar por enviar um ID válido, a Google vai usá-lo para:

  • Confirmar se o seu documento de identificação está atualizado e é válido
  • Validar a data de nascimento
  • Verificar se não ocorreu nenhuma suspensão por violar as políticas do YouTube.
  • Melhorar os serviços de validação para os produtos Google e proteger contra fraude e abuso.

Se não quiser fornecer um ID ou uma validação por vídeo para desbloquear funcionalidades avançadas, não tem de o fazer. Em vez disso, pode sempre criar um histórico do canal suficiente. Quando tiver tudo pronto para desbloquear as funcionalidades avançadas, é provável que já tenha criado um histórico suficiente.

Quando usa os nossos serviços, está a confiar-nos as suas informações. Compreendemos que é uma enorme responsabilidade e trabalhamos arduamente para proteger as suas informações e dar-lhe o controlo sobre elas. A Política de Privacidade da Google aplica-se aqui, tal como em todos os nossos produtos ou funcionalidades. Pode gerir os dados recolhidos na sua Conta Google, onde pode eliminar a sua validação por vídeo ou de ID válido em qualquer altura. Se remover a validação por vídeo ou de ID válido antes de ter um histórico do canal suficiente, perde o acesso às funcionalidades avançadas. Para recuperar o acesso, tem de criar o seu histórico do canal do YouTube ou concluir novamente a validação por vídeo ou de ID.

A validação de ID ou por vídeo vai ser eliminada automaticamente da sua Conta Google no prazo de 2 anos. Normalmente, é eliminada alguns meses depois de acumular um histórico do canal suficiente, ou após 1 ano, se não tiver usado funcionalidades avançadas. Saiba mais sobre como eliminar os seus dados de validação por vídeo ou de ID.

Nota: nunca vendemos as suas informações pessoais a ninguém.

Como posso eliminar os meus dados de validação?

Importante: se eliminar a validação por vídeo ou de ID antes de estabelecer o histórico do canal, perde o acesso às funcionalidades avançadas.
  1. Inicie sessão na Conta Google.
  2. À esquerda, clique em Informações pessoais.
  3. Clique em Documento de identificação ou Validação por vídeo.
  4. Clique em Eliminar Eliminar.
Por que motivo é necessário um smartphone? Não posso carregar um vídeo ou uma imagem do meu ID?

É necessário um smartphone, uma vez que fornece a segurança adicional para tornar mais difícil que os autores de esquemas e os spammers provoquem danos.

Não recebi o código de validação no meu telemóvel. Qual é o problema?

Deverá receber o código de imediato. Se não o tiver recebido, pode solicitar outro código. Certifique-se de que não se depara com nenhum dos seguintes problemas comuns:

  • Podem existir atrasos na entrega de mensagens de texto. Podem existir atrasos em zonas densamente povoadas ou caso não tenha um sinal forte. Se tiver aguardado algum tempo e ainda não tiver recebido a nossa mensagem de texto, experimente a opção de chamada de voz.
  • Se já tiver validado dois canais com um número de telefone, tem de validar um número de telefone diferente. Para ajudar a evitar utilizações abusivas, limitamos o número de canais que podem ser associados a cada número de telefone.
  • Alguns países/regiões e operadores não suportam mensagens de texto da Google. A maior parte dos operadores móveis suporta mensagens de texto da Google. Se o seu operador não suportar mensagens de texto da Google, pode tentar a opção de chamada de voz ou usar outro número de telefone.
O meu ID válido/validação por vídeo foi rejeitado. O que posso fazer?

Se a sua primeira tentativa foi rejeitada, vai receber uma notificação por email. Recomendamos que leia as sugestões no email.

Se a segunda tentativa não tiver êxito, tem de esperar 30 dias antes de experimentar novamente um dos métodos de validação. Se considerar que a segunda validação por vídeo devia ter sido aprovada, pode recorrer e indicar-nos os seus motivos.

Também pode esperar e criar um histórico do canal.

Como funciona em canais com vários utilizadores?

Se tiver uma Conta de marca:

Apenas o proprietário principal do canal será elegível para efetuar uma validação de identidade. Consoante o respetivo estado de validação, todos os utilizadores do canal terão acesso às mesmas funcionalidades do proprietário principal.

Se não tiver uma Conta de marca:

Apenas o proprietário do canal será elegível para efetuar uma validação de identidade. Consoante o respetivo estado de validação, todos os utilizadores do canal terão acesso às mesmas funcionalidades do proprietário.

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