Dobivanje pristupa značajkama srednje razine i naprednim značajkama

Da bi dobili pristup značajkama srednje razine i naprednim značajkama, YouTube autori trebaju dovršiti korake potvrde objašnjene u ovom članku. Tim koracima potvrde štitimo YouTube zajednicu jer otežavamo djelovanje prevarantima, pošiljateljima neželjenog sadržaja i drugim nevjerodostojnim subjektima.

Napomena: samo primarni vlasnici kanala mogu potvrditi svoj identitet da bi dobili pristup dodatnim značajkama. Osim toga, za neke se značajke mogu primjenjivati zasebni kriteriji prihvatljivosti.

Pristup značajkama srednje razine

Dovršetak potvrde putem telefona

Ako dovršite postupak potvrde putem telefona, dobit ćete pristup značajkama srednje razine. Ovdje možete saznati kako pristupiti naprednim značajkama.

1. Prijavite se u YouTube studio na računalu.
2. Kliknite Postavke.
3. Kliknite Kanal.
4. Kliknite Ispunjavanje kriterija za značajke Značajke srednje razine POTVRDITE TELEFONSKI BROJ.

Prikazat će se uputa da unesete telefonski broj. Primit ćete kontrolni kôd putem tekstne poruke ili poziva na taj telefonski broj.

Pristup naprednim značajkama

U napredne značajke se primjerice ubrajaju prikvačeni komentari i manja dnevna ograničenja prijenosa. Autori mogu dobiti pristup naprednim značajkama:

1. Dovršavanjem potvrde putem telefona.
2. Prikupljanjem dovoljne povijesti kanala ili potvrdom identiteta pomoću važećeg osobnog dokumenta ili videozapisa.
   • Napomena: potvrda osobnim dokumentom i videozapisom nije dostupna svim autorima. 

Nepridržavanje YouTubeovih smjernica zajednice dovodi do odgode ispunjenja kriterija za značajke. Autori koji već imaju pristup naprednim značajkama mogu prestati ispunjavati kriterije za značajke ako se ne pridržavaju smjernica zajednice i ako ne održavaju pozitivnu povijest kanala.

1. korak: dovršetak potvrde putem telefona

Da biste potvrdili telefonski broj:

1. Prijavite se u YouTube studio na računalu.
2. Kliknite Postavke.
3. Kliknite Kanal.
4. Kliknite Ispunjavanje kriterija za značajke Značajke srednje razine POTVRDITE TELEFONSKI BROJ.

5. Unesite telefonski broj. Primit ćete kontrolni kôd putem tekstne poruke ili poziva na taj broj.

2. korak: prikupljanje povijesti kanala ili potvrda osobnim dokumentom ili videozapisom

Kad dovršite korak potvrde putem telefona, možete odabrati prikupljanje dovoljne povijesti kanala ili dovršiti potvrdu pomoću osobnog dokumenta ili videozapisa. Napominjemo da potvrda osobnim dokumentom i videozapisom nije dostupna svim autorima.

Prikupljanje i održavanje povijesti kanala

Povijest vašeg kanala pruža podatke o sljedećem:

• aktivnosti kanala (kao što su prijenosi videozapisa, streamovi uživo i angažman publike)
• osobnim podacima povezanim s vašim Google računom:
  • vremenu i načinu izrade računa
  • učestalosti upotrebe računa
  • vašem načinu povezivanja s Googleovim uslugama.

Napomena: većina aktivnih kanala već ima dovoljnu povijest kanala za otključavanje naprednih značajki. Međutim, znamo da ponekad možemo pogriješiti i zato pružamo opcije potvrde osobnim dokumentom i videozapisom koje omogućuju brži pristup.

Dovršetak potvrde osobnim dokumentom

Da biste potvrdili identitet pomoću važećeg osobnog dokumenta:

1. Prijavite se u YouTube studio na računalu.
2. Kliknite Postavke.
3. Kliknite Kanal.
4. Kliknite Ispunjavanje kriterija za značajke Napredne značajke PRISTUPITE ZNAČAJKAMA.
5. Odaberite Upotrijebite osobni dokument, a zatim kliknite Pošalji e-poruku. Google će vam poslati e-poruku. Umjesto toga možete skenirati QR kôd.
6. Otvorite e-poruku na telefonu i dodirnite Pokreni potvrdu.
7. Pročitajte objašnjenje o tome kako će Google upotrijebiti vaš osobni dokument i pohraniti ga. Za nastavak potvrde kliknite Prihvaćam.
8. Slijedite upute za snimanje fotografije osobnog dokumenta. Napomena: datum rođenja naveden na vašem osobnom dokumentu mora biti jednak datumu rođenja na vašem Google računu.
9. Kliknite Pošalji. Kad pošaljete osobni dokument, pregledat ćemo ga. To obično traje 24 sata.

Saznajte više o tome kako se upotrebljavaju podaci za potvrdu osobnim dokumentom.

Dovršetak potvrde videozapisom

Da biste potvrdili identitet pomoću videozapisa:

1. Prijavite se u YouTube studio.
2. Kliknite Postavke .
3. Kliknite Kanal.
4. Kliknite Ispunjavanje kriterija za značajke Napredne značajke PRISTUPITE ZNAČAJKAMA.
5. Odaberite Upotrijebite potvrdu videozapisom, a zatim kliknite Dalje i Pošalji e-poruku.
   • Google će vam poslati e-poruku. Umjesto toga možete skenirati QR kôd.
6. Otvorite e-poruku na telefonu i dodirnite Pokreni potvrdu.
7. Slijedite upute za izvršenje radnje, kao što je praćenje točke ili okretanje glave.
8. Kada se vaš videozapis za potvrdu prenese, pregledat ćemo ga.
   • Pregled obično traje 24 sata. Primit ćete e-poruku nakon odobrenja.

Saznajte više o tome kako se upotrebljavaju podaci za potvrdu videozapisom.

Napomena: potvrda osobnim dokumentom/videozapisom obično se briše nekoliko mjeseci nakon što prikupite dovoljnu povijest kanala ili nakon godinu dana ako niste upotrebljavali napredne značajke.

Rješavanje problema

Razumijevanje odgođenog ili ograničenog pristupa značajkama

U nastavku možete pronaći primjere radnji koje mogu dovesti do odgoda ili ograničenije razine pristupa značajkama za kanal. Ovo nije iscrpan popis:

• dobivanje opomene zbog kršenja smjernica zajednice
• uzastopno objavljivanje istog sadržaja na jednom ili više kanala ili opetovano prenošenje sadržaja koji nije u vašem vlasništvu i nije obuhvaćen kategorijom EDSA
• opetovano objavljivanje uvredljivih, zlonamjernih, opasnih, seksualnih, nasilnih i/ili uznemirujućih videozapisa ili komentara
• slanje neželjenog sadržaja, prijevare, upotreba zavaravajućih metapodataka, netočno prijavljivanje ili drugi obmanjujući postupci
• virtualno zlostavljanje
• lažno predstavljanje
• kršenje naših pravila o zaštiti djece
• održavanje kanala koji su povezani s drugim kanalom koji krši pravila (primjerice, pošiljatelj koji je više puta slao neželjen sadržaj ili prevarant koji je vlasnik više kanala)
• dobivanje opomene zbog kršenja autorskih prava.

Vraćanje pristupa značajkama

Ako je vaš pristup nekim naprednim značajkama ograničen, primit ćete e-poruku. Autori mogu vratiti pristup na način da poboljšaju svoju povijest kanala ili da potvrde svoj identitet pomoću važećeg osobnog dokumenta ili videozapisa. Potvrda osobnim dokumentom i videozapisom nije dostupna svim autorima.

Aktivni kanali koji se dosljedno pridržavaju smjernica YouTube zajednice obično mogu ponovo prikupiti dovoljnu povijest kanala u roku od dva mjeseca.

Da biste provjerili što trebate učiniti za pristup naprednim značajkama, provjerite svoj status ispunjenja kriterija za značajke u YouTube studiju.

Uobičajene poruke o pogrešci i njihovo značenje

• "Napredne YouTubeove značajke nisu dostupne za ovaj račun": to znači da ste prijavljeni na račun na kojem niste primarni vlasnik. To se može dogoditi ako ste prijavljeni na račun koji nadzire roditelj ili na račun robne marke.
• "Provjerite preglednik": vaš preglednik nije kompatibilan. Ažurirajte uređaj na najnoviju verziju operativnog sustava i preglednika. 
• "Potvrda osobnim dokumentom ne funkcionira s kamerom na ovom telefonu": vaša kamera nije kompatibilna. Da biste poslali osobni dokument, prijavite se na telefonu koji ima Full HD stražnju kameru.
• "Druga aplikacija možda upotrebljava vašu kameru. Zatvorite otvorene aplikacije i pokušajte ponovo": to znači da neka druga aplikacija upotrebljava kameru. Zatvorite otvorene aplikacije i pokušajte ponovo.

Česta pitanja

Zašto YouTube traži moj telefonski broj/potvrdu videozapisom/važeći osobni dokument?

YouTube svake godine ukine milijune kanala zbog ponašanja i sadržaja koji krši pravila. Mnoge od tih kanala izrađuju iste skupine i pojedinci koji upotrebljavaju ili zloupotrebljavaju iste značajke s ciljem prijevare ili zlostavljanja gledatelja, autora i oglašivača. Potvrda identiteta jedan je od načina na koji suzbijamo zloupotrebu i utvrđujemo jeste li prethodno prekršili naša pravila te sprječavamo uzastopno prijavljivanje.

Kako se upotrebljavaju podaci za potvrdu osobnim dokumentom i videozapisom?

Telefonski broj

Ako odlučite poslati telefonski broj, upotrijebit ćemo ga:

• za slanje kontrolnog koda.

Potvrda osobnim dokumentom

Kad pošaljete važeći osobni dokument (kao što je putovnica ili vozačka dozvola), pomoću njega ćemo potvrditi sljedeće:

• vaš datum rođenja
• da je vaš osobni dokument važeći i valjan
• da vam nije obustavljena aktivnost zbog kršenja YouTubeovih pravila.

Pomaže nam i da poboljšamo zaštitu od prijevara i zloupotreba, kao i svoje sustave za potvrdu.

Vaša potvrda osobnim dokumentom ili videozapisom automatski će se izbrisati s vašeg Google računa u roku od dvije godine. Obično se briše nekoliko mjeseci nakon što prikupite dovoljnu povijest kanala ili nakon jedne godine ako niste upotrebljavali napredne značajke. Saznajte više o tome kako izbrisati svoje podatke za potvrdu identiteta.

Potvrda videozapisom

Potvrda videozapisom kratak je videozapis lica. Pomoću tog videozapisa potvrdit ćemo sljedeće:

• da ste stvarna osoba
• da ste dovoljno stari za upotrebu Googleovih usluga
• da vam nije obustavljena aktivnost zbog kršenja YouTubeovih pravila.

Pomaže nam i da poboljšamo zaštitu od prijevara i zloupotreba, kao i svoje sustave za potvrdu.

Vaša potvrda osobnim dokumentom ili videozapisom automatski će se izbrisati s vašeg Google računa u roku od dvije godine. Obično se briše nekoliko mjeseci nakon što prikupite dovoljnu povijest kanala ili nakon jedne godine ako niste upotrebljavali napredne značajke. Saznajte više o tome kako izbrisati svoje podatke za potvrdu identiteta.

Zadržavanje i brisanje podataka

Potvrdu osobnim dokumentom ili videozapisom možete izbrisati bilo kada na svojem Google računu. Ako ih izbrišete prije izrade povijesti YouTube kanala, nećete moći upotrebljavati napredne YouTubeove značajke, osim ako:

• prikupite dovoljnu povijest YouTube kanala

ili

• ponovo izvršite potvrdu osobnim dokumentom ili videozapisom.

Da bismo pojedince i skupine spriječili da izradom novih računa izbjegavaju naša ograničenja, provjeravamo jeste li možda prethodno prekršili YouTubeova pravila i sprječavamo opetovano prijavljivanje. Radi zaštite od zloupotrebe Google može na određeno vrijeme spremiti vaš osobni dokument ili videozapis i podatke za prepoznavanje lica.

Ti će se podaci zadržati najviše tri godine od vaše posljednje interakcije s YouTubeom.

Ako ne želite poslati osobni dokument ili izvršiti potvrdu videozapisom radi pristupa naprednim značajkama, ne trebate to učiniti. Uvijek možete umjesto toga prikupiti dovoljnu povijest kanala. Do trenutka kada budete spremni za pristup naprednim značajkama vjerojatno ćete imati dovoljnu povijest.

Prilikom upotrebe naših usluga povjeravate nam svoje podatke. Znamo koliko je to velika odgovornost i ulažemo velike napore da bismo zaštitili vaše podatke i omogućili vam nadzor nad njima. Kao i na svim našim proizvodima i uslugama, i tu se primjenjuju Googleova pravila o privatnosti.

Napomena: nikome ne prodajemo vaše osobne podatke.

Već sam poslao/poslala potvrdu. Zašto trebam ponovo potvrditi?

Kako bismo bili sigurni da odgovorno postupamo s podacima, vaša potvrda osobnim dokumentom ili potvrda videozapisom automatski se briše kad prikupite dovoljnu povijest kanala ili se može izbrisati ako godinu dana ne upotrebljavate napredne značajke. Možete i odabrati želite li izbrisati potvrdu osobnim dokumentom ili videozapisom bilo kada na svojem Google računu.

Ako se potvrda izbriše, morate imati dovoljnu povijest kanala ili ćete trebati ponovo poslati potvrdu osobnim dokumentom odnosno videozapisom da biste nastavili upotrebljavati napredne značajke.

Autori koji odaberu otključavanje naprednih značajki putem potvrde osobnim dokumentom ili videozapisom i dalje se trebaju pridržavati YouTubeovih smjernica zajednice te održavati pozitivnu povijest kanala. Autori koji ne prikupe i ne održavaju dovoljnu povijest kanala mogu izgubiti pristup naprednim značajkama te mogu ponovo poslati potvrdu osobnim dokumentom ili videozapisom da bi vratili pristup.

Kako mogu izbrisati svoje podatke za potvrdu identiteta?

Važno: ako izbrišete potvrdu osobnim dokumentom ili videozapisom prije nego što vaš kanal prikupi dovoljnu povijest, izgubit ćete pristup naprednim značajkama.

1. Prijavite se na Google račun.
2. Na lijevoj strani kliknite Osobni podaci.
3. Kliknite Osobni dokument ili Potvrda videozapisom.
4. Kliknite Izbriši .

Saznajte više o tome kako izbrisati svoje podatke za potvrdu identiteta.

Zašto je potreban pametni telefon? Ne mogu li jednostavno prenijeti videozapis ili sliku svojeg osobnog dokumenta?

Pametni telefon potreban je zato što pruža dodatnu zaštitu koja otežava zlonamjerno djelovanje prevaranata i pošiljatelja neželjenih sadržaja.

Na telefon mi nije stigao kontrolni kôd. Što nije u redu?

Trebali biste odmah primiti kôd. Ako ga niste primili, možete zatražiti novi. Provjerite ne radi li se nekom od sljedećih čestih problema:

• Moguće je da isporuka tekstne poruke kasni. Kašnjenja su moguća u gusto naseljenim područjima ili u slučaju slabog signala. Ako ni nakon više od nekoliko minuta čekanja ne primite našu tekstnu poruku, pokušajte s opcijom glasovnog poziva.
• Ako ste jednim telefonskim brojem već potvrdili dva kanala, morate potvrditi drugi telefonski broj. Ograničili smo broj kanala koji se može povezati s jednim telefonskim brojem da bismo spriječili zloupotrebe.
• Neke države/regije i mobilni operateri ne podržavaju primanje tekstnih poruka od Googlea. Većina mobilnih operatera podržava tekstne poruke od Googlea. Ako vaš mobilni operater ne podržava tekstne poruke od Googlea, pokušajte s opcijom glasovnog poziva ili upotrijebite drugi telefonski broj.

Moj je važeći osobni dokument za potvrdu odbijen. Što mogu učiniti?

Ako je vaš prvi pokušaj odbijen, primit ćete obavijest e-poštom. Preporučujemo da pregledate savjete u e-poruci i provjerite ispunjava li vaš osobni dokument sljedeće uvjete:

• Mora biti vozačka dozvola, putovnica ili neki drugi važeći osobni dokument.
• Trenutačno je valjan.
• Na dokumentu se jasno vidi datum rođenja.
• Ne vide se privatni podaci koji moraju biti skriveni.

Ako ne uspijete ni iz drugog pokušaja, trebate pričekati 30 dana prije ponovnog pokušaja jednog od načina potvrde. Isto tako, možete samo pričekati da vaš kanal prikupi dovoljnu povijest.

Moja je potvrda videozapisom odbijena. Što mogu učiniti?

Ako je vaš prvi pokušaj odbijen, primit ćete obavijest e-poštom. Preporučujemo da pregledate savjete u toj e-poruci i učinite sljedeće:

• Držite telefon ispred lica, u razini očiju.
• Videozapis snimite na dobro osvijetljenom mjestu koje nije ni presvijetlo ni pretamno.
• Slijedite upute za izvršenje radnje, kao što je praćenje točke ili okretanje glave.
• Trebate biti jedina osoba koja se pojavljuje u videozapisu.
• Povežite se s Wi-Fi mrežom

Ako ne uspijete ni iz drugog pokušaja, trebate pričekati 30 dana prije ponovnog pokušaja jednog od načina potvrde. Ako smatrate da je druga potvrda videozapisom trebala biti odobrena, možete podnijeti žalbu i objasniti svoj stav. Isto tako, možete samo pričekati da vaš kanal prikupi dovoljnu povijest.

Zašto mi se ne prikazuje opcija za dovršavanje potvrde osobnim dokumentom ili videozapisom?

Potvrda osobnim dokumentom i videozapisom nije dostupna svim autorima. Ako im nije dostupna, autori mogu prikupiti dovoljnu povijest kanala kako bi dobili pristup naprednim značajkama. Ne zaboravite da u YouTube studiju možete provjeriti svoj trenutačni status ispunjenja kriterija za značajke te pregledati što trebate učiniti da biste dobili pristup naprednim značajkama.

Kako to funkcionira s kanalima koji imaju više korisnika?

Ako imate račun robne marke:

Samo primarni vlasnik kanala ispunjava kriterije za provođenje potvrde identiteta. Svi korisnici kanala, ovisno o svojem statusu potvrde, imaju pristup istim značajkama kao i primarni vlasnik.

Ako nemate račun robne marke:

Samo vlasnik kanala ispunjava kriterije za provođenje potvrde identiteta. Svi korisnici kanala, ovisno o svojem statusu potvrde, imaju pristup istim značajkama kao i vlasnik.

Kako se to razlikuje od procjene dobi?

Potvrda za napredne značajke nije isto što i naš model za procjenu dobi. Ako naš model za procjenu dobi utvrdi da je korisnik mlađi od 18 godina, na njegov se račun primjenjuju standardne zaštite za tinejdžere. Korisnici mogu potvrditi svoju dob slanjem selfieja, službenog osobnog dokumenta ili podataka o kreditnoj kartici.