Ако сте ван земље у којој сте купили YouTube Premium или YouTube Music Premium претплату више од 6 месеци, YouTube може да вам суспендује претплату.
Месец дана пре истека 6-месечног периода обавестићемо вас да ће вам претплата бити суспендована, осим ако се поново не пријавите из те земље. После 6 месеци одсуства, YouTube аутоматски суспендује претплату, а претплата и њене погодности престају да важе.
Ако сте менаџер породичног пакета, чланови породичног пакета такође губе погодности претплате кад вам се налог суспендује. Ако сте појединац и корисник породичног пакета којим не управљате, суспензија ваше претплате не утиче на остале кориснике породичног пакета.
Постоји неколико начина да управљате суспендованим налогом:
- Вратите се на локацију пребивалишта и наставите чланство.
- Откажите претплату.
- Не предузимајте ништа: Ако вам се налог суспендује и 6 месеци остане суспендован, отказaћемо претплату уместо вас. Међутим, можда ће вам се претплата наплаћивати током тих 6 месеци ако ништа не предузмете. У наставку ћете наћи више детаља о томе како ће ово утицати на ваш обрачун.
Обрачун за суспендоване налоге
Суспендована претплата може и даље да вам се наплаћује, у зависности од тога како сте се регистровали за претплату.
- Ако вам се наплаћује преко Google обрачуна, ваш месечни обрачун ће аутоматски бити заустављен када вам се налог суспендује.
- Ако вам се претплата обрачунава преко Apple-а, сваког месеца ће вам се и даље наплаћивати. Али не можете да приступите погодностима претплате док се не вратите на локацију пребивалишта. Претплату можете да наставите тако што ћете се вратити на локацију пребивалишта или се обратите Apple-у да бисте отказали. Примењиваће се смернице за рефундирање компаније Apple.