您可以選擇保留部分留言並進行審核,這些留言須經核准才能在影片或頻道上顯示。進一步瞭解如何變更留言設定。
影片的留言設定
你可以選擇開啟、暫停或關閉特定影片的留言功能。啟用留言功能後,你可以決定要將哪些留言 (如有) 留待審核。
啟用如果選擇「啟用」留言,你也可以選擇是否要將留言留待審核。輕觸「留言管理」下拉式選單,即可看到下列選項:
- 「無」:不要攔截任何留言。
- 「基本」:攔截疑似含有不當內容的留言。
- 「嚴格」:更嚴密地攔截疑似含有不當內容的留言。
- 「攔截所有留言」:攔截所有留言。
提示:你可以在封鎖字詞清單中新增更多要留待審核的字詞或片語。
待審核的留言:
- 會在 YouTube 工作室中保留最長 60 天。
- 必須經過你的核准才會公開顯示。
- 是由能辨識 100 多種語言的系統偵測。
選擇「暫停」選項後,系統會保留現有的留言,但你必須重新啟用留言功能,使用者才能在影片頁面中留言。
你可能會基於各種原因選擇暫停留言功能,例如:需要更多時間瞭解影片留言為何突然增加。你可以隨時開啟這項功能,再次接收新的留言。關閉
選擇「關閉」留言功能後,觀眾便無法在該影片頁面中留言。他們會看到留言功能已關閉的訊息。
頻道層級留言設定
隱藏的使用者
核准的使用者
這些使用者的留言會自動發布,且系統不會依據封鎖的連結、封鎖的字詞或可能含有不當內容等條件來過濾留言。在啟用參與者模式的直播聊天室中,這些使用者也可以傳送訊息。
你可以將不希望出現在留言中的字詞加入封鎖字詞清單。
如果留言者不是你事先核准的使用者,系統可能會保留含有這些字詞或吻合度極高的留言,待你審核完畢後再發布,保留期限最長為 60 天。含有這些字詞或高度相似的聊天室訊息也會遭到封鎖。
你可以在「留言」頁面的「待審核」分頁下,審查及核准含封鎖字詞的留言。
如要將字詞加入封鎖字詞清單:
- 開啟 YouTube 工作室。
- 依序按一下左側的「設定」「社群」。
- 在「自動篩選器」分頁下,捲動至「封鎖的字詞」。
- 新增字詞,並以半形逗號分隔。
- 選取「儲存」。
注意:建立影片和直播內容的剪輯片段時,也無法使用封鎖的字詞。瞭解詳情。
你可以將含有網址的留言留待審核。方法如下:
- 開啟 YouTube 工作室。
- 依序按一下左側的「設定」「社群」。
- 在「自動篩選器」分頁下方,選取「封鎖連結」。
若附有連結的留言是由你、管理員或經核准的使用者所發布,則不會遭到封鎖。
此外,系統會一併封鎖含有網址的聊天室訊息。
你可以在「留言」頁面的「待審核」分頁下,審查及核准含主題標記和連結的留言,保留期限最長為 60 天。
預設留言設定
你可以針對所有新上傳的影片套用相同的留言設定。變更新上傳影片的預設設定不會影響現有的影片。
您也可以在上傳後為個別影片選擇不同的留言設定。進一步瞭解如何變更新影片的預設留言設定。
頻道首頁留言設定
留言設定的常見問題
我可以針對某部特定影片封鎖特定字詞、連結或使用者嗎?
不可以,「隱藏的使用者」、「封鎖的字詞」及「封鎖含連結的留言」等設定會自動套用至所有影片和頻道首頁。設定異動也可能會套用至新影片和現有影片。
注意:變更後的留言設定只會套用至新影片。
我可以審核隱藏使用者的留言嗎?
不可以,隱藏使用者的留言不會顯示在 YouTube 工作室中。
我可以審核因特定字詞或連結而遭封鎖的留言嗎?
可以。你可以在「留言」頁面的「待審核」分頁下,審查及核准含封鎖字詞或連結的留言,保留期限最長為 60 天。
如果我關閉留言功能後又重新開啟,先前的留言還會存在嗎?
會。如果關閉留言功能後又重新開啟,原先的留言就會再次顯示。
如果你關閉留言功能,就無法在觀賞頁面或 YouTube 工作室中看到現有留言。
變更設定會影響現有和日後的留言嗎?
無論調整的是頻道層級設定、影片層級的設定和封鎖字詞、隱藏的使用者或封鎖連結,日後的留言都會套用。
現有留言只會在以下情況受到影響:
- 關閉影片的留言功能。如果關閉留言功能,你必須重新開啟才能看到現有留言。
- 隱藏使用者。如果隱藏使用者,對方發布的留言就不會顯示在你的影片中。
哪種留言會在「基本」和「嚴格」模式中留待審核?
如果選取「基本」留言管理選項,系統就會保留 YouTube 工作室中可能含有垃圾內容、宣傳內容、胡言亂語或可能含有不當內容的留言。這些留言只有在你核准後才會發布。
如果你想提高頻道的防護層級,請選取「嚴格」留言管理選項,將更多留言留待審查。
這些設定會利用 AI 偵測應留待審核的留言,但仍無法確保萬無一失。頻道擁有者可以選擇忽略、移除或核准出現在他們影片上的留言。
在 YouTube 工作室中查看留言時,你可以選取「提供意見」,直接在產品中分享意見回饋。
我們將持續強化系統,因此根據這些設定偵測到的留言數量與準確度可能會有變化。