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你可以選擇保留部分留言,待審核後再顯示於影片或頻道中。進一步瞭解如何變更留言設定。
影片的留言設定
你可以選擇開啟、暫停或關閉特定影片的留言功能。啟用留言功能後,你可以決定要將哪些留言 (如有) 留待審核,或限制只有訂閱者和會員可以留言。
啟用如果選擇「啟用」留言,可以選擇是否要將留言留待審核。輕觸「留言管理」下拉式選單,會看到下列選項:
- 「無」:不攔截任何留言。
- 「基本」:攔截疑似含有不當內容的留言。
- 「嚴格」:更嚴密攔截疑似含有不當內容的留言。
- 「全部攔截」:攔截所有留言。
提示:如有需要,封鎖的字詞清單可以加入更多須留待審核的字詞。
待審核留言:
- 會在 YouTube 工作室保留最長 60 天。
- 必須經過你的核准才會公開顯示。
- 可辨識 100 多種語言。
你也可以選擇只允許頻道訂閱者和付費會員留言。開啟留言功能後,輕觸「可以留言的人」下拉式選單,然後選取「訂閱者與會員」。輕觸「訂閱時間最低限制」下拉式選單,即可設定最低訂閱時間,選項包括「任何時間長度」、「1 小時」、「1 天」和「1 週」。
注意:你無法在頻道層級將留言權限設為僅限訂閱者與會員。如要一次將這項設定套用至多部影片,請進一步瞭解如何同時編輯多部影片。
選擇「暫停」後,系統會保留現有的留言,但在重新開放留言功能之前,觀眾無法在影片下方留言。
你可能會基於各種原因選擇暫停留言功能,例如:需要更多時間瞭解影片留言數暴增的原因,並先暫緩新留言出現。你可以隨時再次開放留言。。關閉
選擇「關閉」留言功能後,觀眾就無法在影片下方留言,並看到留言功能已關閉的訊息。
頻道層級留言設定
隱藏的使用者
已核准的使用者
這些使用者的留言會自動發布,系統不會過濾封鎖的連結/字詞,或是疑似不當內容。
啟用專屬聊天室參與者模式時,這些使用者也能在聊天室傳送訊息。
假如某些字詞不適合出現在留言,可以加入封鎖字詞清單。
如果留言者不是你事先核准的使用者,系統可能會保留含有這些字詞或吻合度極高的留言,待你審核完畢後再發布,保留期限最長為 60 天。含有這些字詞或高度相似的聊天室訊息也會遭到封鎖。
你可以在「留言」頁面的「待審核」分頁,審查及核准含封鎖字詞的留言。
瞭解如何在 YouTube 工作室新增封鎖字詞。
注意:建立影片和直播內容的剪輯片段時,也無法使用封鎖的字詞。
你可以將含有網址的留言留待審核。
若附有連結的留言是由你、管理員或經核准的使用者所發布,則不會遭到封鎖。
此外,系統會一併封鎖含有網址的聊天室訊息。
你可以在「留言」頁面的「待審核」分頁,審查及核准含主題標記和連結的留言,保留期限最長為 60 天。
預設留言設定
你可以針對所有新上傳的影片套用相同的留言設定。變更新上傳影片的預設設定不會影響現有的影片。
你也可以在上傳後為個別影片選擇不同的留言設定。進一步瞭解如何變更新影片的預設留言設定。
留言設定的常見問題
我可以針對某部特定影片封鎖特定字詞、連結或使用者嗎?
不可以,「隱藏的使用者」、「封鎖的字詞」及「封鎖含連結的留言」等設定會自動套用至所有影片和頻道首頁。設定異動也可能會套用至新影片和現有影片。
注意:變更後的留言設定只會套用至新影片。
我可以審核隱藏使用者的留言嗎?
不可以,隱藏使用者的留言不會顯示在 YouTube 工作室中。
我可以審核因特定字詞/連結遭封鎖的留言嗎?
可以。你可以在「留言」頁面的「待審核」分頁,審查及核准含封鎖字詞或連結的留言,保留期限最長為 60 天。
如果關閉留言功能後又重新開啟,先前的留言還會留存嗎?
會。如果關閉留言功能後又重新開啟,原先的留言就會再次顯示。
如果你關閉留言功能,就無法在觀賞頁面或 YouTube 工作室中看到現有留言。
變更設定會影響現有和日後的留言嗎?
無論調整的是頻道層級設定、影片層級的設定和封鎖字詞、隱藏的使用者或封鎖連結,這些設定都會套用至日後的留言。
現有留言只會在下列情況受到影響:
- 關閉影片的留言功能。此時必須重新開放才能看到現有留言。
- 隱藏使用者。此時對方發布的留言不會顯示在影片下方。
選擇「基本」和「嚴格」模式時,哪類留言會留待審核?
如果選取「基本」留言管理選項,系統會將可能是垃圾內容、自我宣傳、胡言亂語,或疑似不當的內容保留在 YouTube 工作室中,待你核准後才會發布。
如想提高頻道的防護層級,請選取「嚴格」留言管理選項,將更多留言留待審核。
這些設定會利用 AI 偵測應留待審核的留言,但仍無法確保萬無一失。頻道擁有者可以選擇忽略、移除或核准影片下方的留言。
在 YouTube 工作室中查看留言時,你可以選取「提供意見」,直接在產品中分享意見回饋。
我們將持續改良系統,因此這些設定偵測到的留言數量與準確度可能會有變化。
什麼是搜尋捷徑?可以移除嗎?
使用者瀏覽留言時,可能會看到某些以藍色顯示的關鍵字。這些關鍵字是「搜尋捷徑」,按一下就能直接在 YouTube 搜尋該字詞。YouTube 會為某些影片自動新增搜尋捷徑,你無法自行新增、調整或移除。