Quản lý sản phẩm trong cửa hàng của bạn trên YouTube

YouTube Mua sắm tạo cơ hội để các nhà sáng tạo đủ điều kiện trưng bày sản phẩm và hàng hoá có thương hiệu chính thức trên YouTube. Người xem tại những địa điểm này có thể duyệt xem và mua sản phẩm của bạn trên YouTube ở những vị trí sau:

• Cửa hàng trên kênh của bạn
• Phần mô tả video
• Kệ sản phẩm bên dưới hoặc bên cạnh video và sự kiện phát trực tiếp của bạn
• Nút Mua sắm trong video, video ngắn và sự kiện phát trực tiếp
• Bộ sưu tập

Bạn có thể dùng YouTube Studio (cả phiên bản trên web và ứng dụng di động) để sắp xếp sản phẩm cho việc trưng bày ở những vị trí nêu trên. Đối với chế độ sắp xếp sản phẩm ở cấp kênh và từng video, bạn có thể tuỳ chỉnh thứ tự sản phẩm theo nhu cầu của mình.

Bạn cũng có thể trưng bày sản phẩm bằng cách liên kết đến cửa hàng trên kênh hoặc tạo và chia sẻ bộ sưu tập theo mong muốn của người xem.

YouTube Mua sắm: Gắn thẻ và bán sản phẩm trong cửa hàng của bạn

Chọn sản phẩm cho kênh của bạn

Khi bạn kết nối cửa hàng và có ít nhất một mặt hàng đủ điều kiện trưng bày, các sản phẩm đủ điều kiện của bạn sẽ tự động xuất hiện trong: 

• Phần mô tả video
• Thẻ Cửa hàng trên trang chủ của kênh

Thứ tự trưng bày của các sản phẩm được tối ưu hoá để tăng mức độ tương tác và được sắp xếp tự động dựa trên nhiều yếu tố như giá, mức độ phổ biến và tình trạng còn hàng. Bạn có thể chọn trưng bày sản phẩm theo thứ tự nhất định cho toàn bộ kênh và cửa hàng.

Chế độ sắp xếp ở cấp kênh không áp dụng cho các sự kiện phát trực tiếp.

Tuỳ chỉnh thứ tự trưng bày cho toàn bộ kênh và cửa hàng trong YouTube Studio:

1. Nhấp vào Kiếm tiền.
2. Nhấp vào thẻ Mua sắm. 
   • Nếu đây là lần đầu tiên bạn thay đổi lựa chọn mặc định, hãy nhấp vào Tự chọn sản phẩm theo ý bạn.
   • Nếu bạn đang thay đổi một lựa chọn trước đây, hãy nhấp vào Tuỳ chỉnh.
3. Kéo, thả và sắp xếp tối đa 30 mặt hàng.
4. Nhấp vào Lưu.

Bạn có thể quay lại chế độ sắp xếp tự động cho kênh và cửa hàng của mình trong phần Kiếm tiền của YouTube Studio: Nhấp vào thẻ Mua sắm  Quay lại chế độ chọn tự động Lưu.

Chọn sản phẩm cho nội dung cụ thể

Bạn có thể gắn thẻ và sắp xếp lại tối đa 30 mặt hàng cho từng video hoặc video ngắn để tạo ra trải nghiệm mua sắm phù hợp với khán giả hơn. Bạn cũng có thể chọn gắn thẻ và sắp xếp lại tối đa 30 mặt hàng cho một sự kiện phát trực tiếp.

Liên kết đến cửa hàng trên kênh của bạn

Bạn có thể liên kết đến thẻ Cửa hàng bằng cách sao chép và dán URL của thẻ đó vào phần bình luận, nội dung mô tả và các bài đăng trên thẻ Cộng đồng. Bạn cũng có thể thêm đường liên kết đến cửa hàng của kênh trong phần mô tả video và trên các kênh truyền thông khác. Khi nhấp vào đường liên kết đó, khán giả có thể xem trước các mặt hàng trên cửa hàng của bạn trong khi vẫn xem video mà không bị gián đoạn. Khi đã sẵn sàng mua hàng, họ có thể nhấp lại vào đường liên kết đó để chuyển đến cửa hàng của bạn và hoàn tất giao dịch mua.

Quản lý các vấn đề với sản phẩm

Khi bạn tạo hoặc sửa đổi mặt hàng thông qua một nhà bán lẻ hoặc nền tảng được hỗ trợ, các mặt hàng đó sẽ được xem xét để đảm bảo tuân thủ chính sách của chúng tôi. Quy trình xem xét này thường mất vài ngày làm việc.

Cách xem trạng thái xem xét mặt hàng trong YouTube Studio:

1. Trên trình đơn bên trái, hãy nhấp vào Kiếm tiền.
2. Nhấp vào thẻ Mua sắm.
3. Nhấp vào nút Sắp xếp trên thẻ "Trạng thái".

Lưu ý: Các sản phẩm của bạn sẽ tự động trải qua quy trình xem xét việc tuân thủ chính sách của Google Merchant Center và chính sách của YouTube. Chỉ khi được phê duyệt theo cả hai bộ chính sách đó thì sản phẩm của bạn mới có thể xuất hiện trong YouTube Studio. Mọi thay đổi đối với một mặt hàng (bao gồm nhưng không giới hạn ở tiêu đề, nội dung mô tả hoặc hình ảnh) đều sẽ kích hoạt một lượt xem xét mới về việc tuân thủ của mặt hàng đó. Quy trình xem xét này thường mất vài ngày làm việc.

Nếu bạn có câu hỏi về những mặt hàng không xuất hiện trong bảng "Sắp xếp các mặt hàng", hãy liên hệ với nhà bán lẻ hoặc nền tảng bán hàng hoá.

Xin lưu ý rằng các tính năng Mua sắm sẽ không xuất hiện trên nội dung của bạn nếu:

• Đối tượng người xem nội dung được đặt là dành cho trẻ em.
• Nội dung đang hiện tính năng Bán vé hoặc Quyên góp.
• Nội dung bị khiếu kiện về bản quyền.
• Nội dung của bạn bị coi là không đủ điều kiện kiếm tiền hoặc bị hạn chế kiếm tiền.
• Nội dung của bạn có một bản nhạc có thể chia sẻ doanh thu trên Creator Music.
• Khán giả của bạn không ở một quốc gia/khu vực đủ điều kiện.
• Khán giả xem nội dung của bạn bằng trình duyệt di động, TV thông minh hoặc máy chơi trò chơi.
• Bạn chưa có mặt hàng được phê duyệt.

Loại bỏ các tính năng Mua sắm khỏi kênh hoặc nội dung cụ thể

Bất cứ lúc nào bạn cũng có thể tạm thời loại bỏ các tính năng Mua sắm khỏi kênh hoặc huỷ kết nối cửa hàng hoàn toàn.

Nếu bạn muốn loại bỏ các tính năng Mua sắm khỏi một video hoặc video ngắn, hãy gỡ thẻ của tất cả sản phẩm khỏi video hoặc video ngắn đó.

Tạm thời loại bỏ các tính năng Mua sắm khỏi kênh

Cách loại bỏ các tính năng Mua sắm khỏi toàn bộ kênh thông qua YouTube Studio trên máy tính:

1. Trên trình đơn bên trái, hãy nhấp vào Kiếm tiền.
2. Nhấp vào thẻ Mua sắm.
3. Tạm thời loại bỏ kệ sản phẩm bằng cách chuyển nút "Mua sắm" sang trạng thái tắt.

Cách loại bỏ các tính năng Mua sắm khỏi toàn bộ kênh thông qua ứng dụng YouTube Studio dành cho Android hoặc iPhone:

1. Trên trình đơn dưới cùng, hãy nhấn vào Kiếm tiền.
2. Nhấn vào thẻ Mua sắm.
3. Nhấn vào biểu tượng Tuỳ chọn khác  bên cạnh phần "Sản phẩm trên kênh".
4. Nhấn vào Tắt .