Правила конфіденційності YouTube
Ми серйозно ставимося до безпеки наших користувачів, реагуючи на можливі порушення конфіденційності. Наші правила конфіденційності поширюються на користувачів з усіх країн. Іншими словами, навіть якщо відео не порушує закони про конфіденційність вашої країни, воно все одно може порушувати правила YouTube.
Правила конфіденційності YouTube захищають конфіденційність користувача, враховуючи суспільний інтерес і важливість ситуації. Якщо ви вважаєте, що контент порушує правила спільноти YouTube, рекомендуємо дізнатися, як поскаржитися на неприйнятний контент.
Як YouTube визначає, що контент слід вилучити через порушення конфіденційності?
Ми розглянемо скаргу щодо вилучення контенту, подану користувачем або його законним представником, якщо користувача можна однозначно ідентифікувати в такому контенті за зображенням, голосом, повним іменем, ідентифікаційним номером, номером банківського рахунку, контактною інформацією (наприклад, домашньою або електронною адресою) чи іншою ідентифікаційною інформацією і це доведено в самій скарзі. Приймаючи рішення щодо вилучення контенту через порушення конфіденційності, ми також враховуємо суспільний інтерес, важливість ситуації, наявність згоди відповідної особи й можливий загальний доступ до інформації з інших джерел. Право на прийняття остаточного рішення YouTube залишає за собою.
Що означає "однозначна ідентифікація"?
Щоб вас можна було однозначно ідентифікувати у відео, потрібні додаткові відомості. Якщо ви можете знайти себе у відео, це ще не означає, що вас так само легко впізнають інші люди. Наприклад, лише епізодичне зображення або ім’я без прізвища чи додаткового контексту буде недостатнім.
Процедура розгляду скарг щодо конфіденційності YouTube
Коли надходить скарга щодо порушення конфіденційності, YouTube надає користувачу, який завантажив відео, можливість вилучити або змінити конфіденційну інформацію у своєму ролику. У такому разі YouTube сповіщає цього користувача про ймовірне порушення й може (на власний розсуд) дати йому 48 годин, щоб відреагувати на скаргу. Протягом цього періоду такий автор може скористатися інструментами обрізання або розмивання, доступними в YouTube Студії. Якщо користувач, який завантажив відео, вирішить вилучити ролик, скаргу буде закрито. Якщо ймовірне порушення конфіденційності не буде усунуто, команда YouTube перейде до розгляду поданої скарги.
Процедура подання скарги щодо порушення конфіденційності також враховує випадки, у яких вимагається негайне вилучення особистої або фінансової інформації.
Скарга на порушення конфіденційності
Якщо хтось використав вашу особисту інформацію без вашого дозволу, ви можете поскаржитися на це кількома способами.
- Поскаржитися на контент, у якому використано вашу особисту інформацію. Ви можете надіслати запит на вилучення контенту, у якому без вашої згоди використовуються ваші ім’я, зображення чи інша особиста інформація. Щоб зробити це, скористайтеся нашою процедурою подання скарги щодо порушення конфіденційності.
- Скарги на контент, створений за допомогою ШІ, або інший синтетичний контент, у якому хтось виглядає як ви або має ваш голос. Якщо хтось використав штучний інтелект, щоб змінити чи створити контент із вашим зображенням або голосом, ви можете надіслати запит на його вилучення. Щоб такий запит задовільнили, спірний контент має містити реалістичну змінену або синтетичну версію особи, схожої на вас. Під час розгляду скарги ми враховуємо різноманітні фактори, зокрема:
- було контент змінено чи створено синтетично;
- чи можна унікально ідентифікувати особу;
- наскільки контент є реалістичним;
- чи містить контент пародію, сатиру або має інший суспільний інтерес;
- якщо в контенті показано громадського діяча або відому особу – чи бере така особа участь у злочинних діях, насильстві, рекламуванні товару або політичного кандидата тощо.
Щоб повідомити про такі дії, скористайтеся нашою процедурою подання скарги щодо порушення конфіденційності.
Дізнайтеся більше про мітки зміненого й синтетичного контенту.
Докладніше про те, як поскаржитися на порушення конфіденційності
Ми серйозно ставимося до питань конфіденційності. Коли ви надсилаєте скаргу на порушення конфіденційності, ми ніколи не повідомляємо ваше ім’я чи контактну інформацію особі, яка без вашого дозволу опублікувала спірний контент. Новини щодо вашої скарги ми надсилатимемо на електронну адресу, указану вами у відповідній формі.
Скаргу має подавати особа, якої це безпосередньо стосується.
Ми не приймаємо скарги від третіх сторін, за винятком таких випадків:
- особа, конфіденційність якої порушено, не має доступу до комп’ютера чи Інтернету;
- особа, конфіденційність якої порушено, є соціально вразливою;
- ви є одним із батьків або законним опікуном особи, конфіденційність якої порушено;
- ви є законним представником особи, конфіденційність якої порушено;
- скаргу подає близький член сім’ї від імені померлої особи.
Ми не приймаємо скарги щодо порушення конфіденційності від імені:
- інших членів родини (наприклад, чоловіка, дружини, двоюрідних або рідних братів і сестер);
- співробітників або працівників (особа, чию конфіденційність порушено, має подавати скаргу особисто);
- компанії.
Як подати вичерпну скаргу щодо порушення конфіденційності
- Надавайте точну й правдиву інформацію, щоб працівники YouTube могли ідентифікувати вас у відео.
- За допомогою позначок часу вкажіть усі кадри у відео, де вас видно.
- В описі зазначте, що на вас одягнуто або що ви робите у відео, щоб ми могли вирізнити вас серед інших людей у кадрі.
- Не забудьте вказати в скарзі URL-адресу відео. Якщо ви подаєте скаргу на весь канал, посилання вказувати не потрібно.
- Якщо ви подаєте скаргу на коментар до відео, зазначте це в описі. У полі з іменем користувача вкажіть автора коментаря.
Отримання сповіщення про порушення конфіденційності
Якщо ви завантажили спірне відео, YouTube може на власний розсуд дозволити вам вилучити або змінити конфіденційну інформацію в такому ролику. У такому випадку ви отримаєте електронний лист про ймовірне порушення й матимете 48 годин, щоб відреагувати на скаргу. Якщо за цей час ви усунете ймовірне порушення, скаргу буде закрито. В іншому випадку її буде передано на розгляд команді YouTube.
Якщо ваше відео буде вилучено через порушення конфіденційності, не завантажуйте іншу його версію за участю тих самих людей. Найімовірніше, вони знову подадуть скаргу про порушення конфіденційності або повідомлять про агресивні дії. Ми серйозно ставимося до безпеки наших користувачів і блокуємо облікові записи, які порушують їхню конфіденційність.
Як реагувати на скаргу?
- Ви можете вилучити відповідний контент із сайту.
- Якщо в назві, описі або тегах відео міститься чиясь особиста інформація (наприклад, повне ім’я), змініть її. Для цього перейдіть на вкладку Відео, знайдіть потрібний ролик і натисніть кнопку "Редагувати".
- Можна розмити обличчя людей у відео.
Відео не вважатиметься відредагованим, якщо:
- ви зробите його приватним, оскільки доступ до такого відео можна будь-коли змінити, вибравши статус "Для всіх".