如果你注意到以下任一情況,表示你的 Google 帳戶很可能已遭駭客入侵、攻擊或盜用:
- 異常的設定變更:個人資料圖片、說明、電子郵件設定、AdSense 關聯狀態,或已傳送的訊息有所改變。
- 上傳影片的所有權並不屬於你:有人以你的 Google 帳戶的名義發布影片。你可能會收到與這些影片相關的電子郵件通知。舉例來說,如果影片含有不當內容,你可能會收到相關懲處或警告。
你仍可登入 Google 帳戶
請按照指示來保障 Google 帳戶安全。
你無法登入 Google 帳戶
取回 Google 帳戶存取權的方式:
- 按照這個頁面的步驟,取回 Google 帳戶或 Gmail。
- 系統會詢問您幾個問題,確認您是帳戶擁有者,請盡可能回答問題。
- 如有任何問題,請參閱「完成帳戶救援步驟的相關提示」一文。
- 在系統提示時重設密碼。請選擇這個帳戶沒有使用過的高強度密碼。瞭解如何設定高強度密碼。
提升帳戶安全性
請按照以下步驟操作,進一步確保帳戶安全:
- 前往你的 Google 帳戶。
- 按一下左側導覽面板中的「安全性」。
- 在「登入 Google」底下新增救援選項,以便日後重新取回帳戶。瞭解如何設定救援選項。
- 開啟兩步驟驗證,讓帳戶多一層保障。瞭解如何開啟兩步驟驗證。
- 如果你是 Gmail 使用者,請檢查篩選器和轉寄設定,確保郵件不會轉寄到你未曾設定的電子郵件地址。