YouTube 使用者投入了大量時間製作內容和經營頻道。我們瞭解頻道遭入侵時可能令人難受且備感壓力。幸好,你可以採取一些步驟來復原頻道。
採取行動前,請務必仔細檢查頻道是否出現遭到入侵的跡象。
每個 YouTube 頻道都至少與一個 Google 帳戶相關聯。若 YouTube 頻道遭到入侵,表示至少有一個與該頻道相關聯的 Google 帳戶也遭到入侵。
如果發覺以下任一情況,就表示 Google 帳戶可能已遭駭客入侵、攻擊或盜用:
- 異常的設定變更:個人資料相片、說明、電子郵件設定、AdSense for YouTube 關聯狀態,或已傳送的訊息改變。
- 上傳的影片並非由你發布:有人以你 Google 帳戶的名義發布影片。你可能會收到與這些影片相關的電子郵件通知。舉例來說,如果影片含有不當內容,你可能會收到懲處或警告。
Google 帳戶可能會因各種原因遭到駭客入侵、攻擊或盜用,包括有害內容 (惡意軟體),以及偽裝成熟悉服務類型的欺騙電子郵件 (網路釣魚)。為確保帳戶安全,請勿向他人透露你的電子郵件地址及密碼資訊,並切勿下載不信任來源的檔案或軟體。
如要復原遭到入侵的 YouTube 頻道,必須先復原與 YouTube 頻道相關聯的遭入侵 Google 帳戶。
你可以透過 3 個步驟復原 YouTube 頻道:
1.復原與 YouTube 頻道相關聯的遭入侵 Google 帳戶,並確保帳戶安全無虞 | |
2. 立即還原 YouTube 頻道中不必要的變更,避免再次因《社群規範》等政策或版權警告而受到違規處分 | |
3.採取安全性最佳做法來控管所有相關的頻道使用者,降低他人未經授權存取你 Google 帳戶的風險 |
復原 Google 帳戶
你仍可登入 Google 帳戶
請務必更新密碼並確保 Google 帳戶安全。接著,繼續執行下一個步驟。
你無法登入 Google 帳戶
取回 Google 帳戶存取權的方式:
- 按照這個頁面的步驟,取回 Google 帳戶或 Gmail。
- 系統會詢問您幾個問題,確認您是帳戶擁有者,請盡可能回答問題。
- 如有任何問題,請參閱「完成帳戶救援步驟的相關提示」一文。
- 在系統提示時重設密碼。請選擇這個帳戶沒有使用過的高強度密碼。瞭解如何設定高強度密碼。
請頻道管理員/擁有者按照相同的步驟操作,確保 Google 帳戶安全。
將頻道還原至遭入侵前的狀態
駭客控制頻道後,可對你的帳戶及相關 Google 帳戶進行數項變更。進一步瞭解如何清理遭入侵的 YouTube 頻道。
降低未經授權存取的風險
完成上述步驟後,請務必確保與 YouTube 頻道連結的 Google 帳戶安全無虞。
如果頻道是在 Google 帳戶遭入侵後終止
復原 Google 帳戶後,系統會傳送電子郵件至你的收件匣,詳細說明如何針對頻道終止處置提出申訴。復原遭入侵的 Google 帳戶後,即可使用這份表單提出申訴。如未完成帳戶救援程序,申訴可能不會受理。
取得 YouTube 的其他協助
如果頻道符合資格 (例如:已加入 YouTube 合作夥伴計畫),在復原 Google 帳戶後,就能向 YouTube 創作者支援團隊尋求協助。
如果你不符合使用創作者支援服務的資格,可以在 Twitter 上透過 @TeamYouTube 尋求協助。