如果您发现以下任意一种情况,表示您的 Google 帐号可能已遭到入侵、攻击或盗用:
- 帐户中出现不是由您执行的更改:您的个人资料照片、说明、电子邮件设置、AdSense 关联状态出现异常更改,或出现不是由您本人发送的讯息。
- 帐号中出现不是由您上传的视频:有人以您的 Google 帐号的名义发布视频。您可能会收到与这些视频相关的电子邮件通知。例如,如果这些视频中包含不当内容,您可能会收到相关处罚或警示。
您仍然可以登录自己的 Google 帐号
按照相关步骤来确保您的 Google 帐号安全无虞。
您无法登录自己的 Google 帐号
如需恢复 Google 帐号的访问权限,请按照以下步骤操作,获取相应的帮助:
- 按照此页面中的相关步骤恢复您的 Google 帐号或 Gmail 服务。
- 系统会询问您一些问题,用于确认您就是该帐号的所有者。请尽您所能回答相关问题。
- 如果遇到问题,请尝试有关完成帐号恢复步骤的提示。
- 在系统提示时重置密码。请选择一个您未曾用于这个帐号的安全系数高的密码。了解如何创建安全系数高的密码。
更好地保护您的帐号
请按照以下步骤操作,以提高您帐号的安全性:
- 转到您的 Google 帐号。
- 在左侧导航面板中,点击安全性。
- 在“登录 Google”下方,添加帐号恢复选项,以便日后可以轻松恢复您对帐号的访问权限。了解如何设置帐号恢复选项。
- 开启两步验证功能,为您的帐号额外增加一道安全保障。了解如何开启两步验证功能。
- 如果您使用 Gmail,请检查过滤器和转发设置。请确保系统不会将邮件转发至您并未设置的电子邮件地址。