如发生以下情况,即说明您的 Google 帐号可能已遭到黑客攻击、入侵或被盗用:
- 帐号中出现不是由您执行的更改:您的个人资料照片、说明、电子邮件设置出现异常更改,或出现不是由您本人发送的讯息。
- 帐号中出现不是由您上传的视频:有人以您的 Google 帐号的名义发布视频。您可能会收到与这些视频相关的电子邮件通知,有时这些通知会涉及视频因包含不当内容而受到的处罚或收到的警示。
您仍然可以登录自己的 Google 帐号
按照相关步骤来确保您的 Google 帐号安全无虞。
您无法登录您的 Google 帐号
要获取有关恢复 Google 帐号访问权限的帮助,请按照以下步骤操作:
- 按照此页面中的相应步骤恢复您的 Google 帐号或 Gmail 服务。
- 系统会询问您一些问题,用于确认您就是该帐号的所有者。请尽您所能地回答这些问题。
- 如果遇到问题,请尝试有关完成帐号恢复步骤的提示。
- 在看到系统提示时重置密码。请选择尚未与此帐号配合使用过的安全系数高的密码。了解如何创建安全系数高的密码。
帮助您保护帐号
请按照以下步骤操作,以提高您帐号的安全性:
- 转到您的 Google 帐号。
- 点击左侧导航面板中的安全性。
- 在“登录 Google”面板中,添加帐号恢复选项,以便将来可以轻松恢复您对帐号的访问权限。了解如何设置帐号恢复选项。
- 开启两步验证功能,为您的帐号增加一道安全防线。了解如何开启两步验证功能。
- 如果您使用 Gmail,请检查您的过滤器和转发设置。请确保系统不会将您的邮件转发给您并未设置的电子邮件地址。