Obnovenie kanála na YouTube napadnutého hackermi

Ako používateľ YouTube investujete do svojho obsahu a kanálov veľa času. Uvedomujeme si, že napadnutie kanála hackermi môže byť stresujúce. Našťastie existujú postupy, pomocou ktorých môžete svoj kanál obnoviť.

Ako obnoviť napadnutý kanál

Skôr než podniknete nejaké kroky, je dôležité dôkladne skontrolovať, či váš kanál vykazuje znaky napadnutia.

Každý kanál na YouTube je spojený s minimálne jedným účtom Google. Napadnutie kanála na YouTube znamená, že bol napadnutý aj minimálne jeden z účtov Google spojených s kanálom.

Ak zaznamenáte čokoľvek z nasledujúcich možností, váš účet Google bol zrejme napadnutý, odcudzený alebo skompromitovaný:

• Zmeny, ktoré ste neurobili: zmenila sa vaša profilová fotka, opisy, nastavenia e‑mailov, spojenie s účtom AdSense pre YouTube alebo odoslané správy.
• Nahrané videá, ktoré nie sú vaše: niekto uverejnil videá v mene vášho účtu Google. K týmto videám môžete dostať e‑mailové upozornenia, ktoré súvisia s postihmi alebo sankciami za nevhodný obsah.

Účty Google môžu byť napadnuté, odcudzené alebo kompromitované z rôznych dôvodov. Medzi tieto dôvody patrí škodlivý obsah (malvér) a klamlivé e‐maily vydávajúce sa typ služby, ktorú poznáte (phishing). Ak chcete zaistiť bezpečnosť svojho účtu, nikdy nezdieľajte svoju e‑mailovú adresu a informácie o hesle s inými osobami. Nikdy nesťahujte súbory ani softvér zo zdroja, ktorému nedôverujete.

Na obnovenie napadnutého kanála na YouTube je potrebné najprv obnoviť napadnutý účet Google spojený s príslušným kanálom na YouTube.

Obnoviť kanál na YouTube môžete v troch krokoch:

	1. Obnovte a zabezpečte napadnutý účet Google, ktorý je spojený s kanálom na YouTube.
	2. Okamžite vráťte nechcené zmeny v kanáli na YouTube, a predíďte tak problémom s pravidlami, ako sú sankcie za porušenie pokynov pre komunitu alebo sankcie za porušenie autorských práv.
	3. Znížte riziko neautorizovaného prístupu do vášho účtu Google používaním osvedčených postupov zabezpečenia u všetkých pridružených používateľov kanála.

Obnovenie účtu Google

Do účtu Google sa naďalej môžete prihlásiť

Je dôležité aktualizovať si heslo a zabezpečiť svoj účet Google. Potom môžete prejsť na ďalší krok.

Do účtu Google sa nemôžete prihlásiť

Ak potrebujete pomoc s návratom do svojho účtu Google:

1. Postupujte podľa pokynov na obnovenie účtu Google alebo Gmail.
   • Dostanete niekoľko otázok, pomocou ktorých overíme, že účet je váš. Odpovedzte na otázky čo najpresnejšie.
   • Ak máte ťažkosti, vyskúšajte tipy na dokončenie obnovenia účtu.
2. Po zobrazení výzvy resetujte svoje heslo. Zvoľte silné heslo, ktoré ste s týmto účtom ešte nepoužívali. Ako vytvoriť silné heslo

Požiadajte správcov alebo vlastníkov svojho kanála, aby si rovnakým postupom zabezpečili vlastný účet Google.

Vrátenie kanála do stavu pred napadnutím

Keď hacker získa kontrolu nad vaším kanálom, môže vo vašom účte a súvisiacom účte Google vykonať niekoľko zmien. Ďalšie informácie o vyčistení napadnutého kanála na YouTube

Zníženie rizika neoprávneného prístupu

Po vykonaní postupu uvedeného vyššie je dôležité, aby ste zabezpečili účet Google prepojený s vaším kanálom na YouTube.

Ak bol kanál po napadnutí účtu Google zrušený

Po obnovení účtu Google nájdete v doručenej pošte správu s podrobnosťami o odvolaní sa proti zrušeniu kanála. Po obnovení napadnutého účtu Google sa môžete odvolať cez tento formulár. Ak obnovenie účtu nie je úplné, vaše odvolanie nemusí byť prijaté.

Ako získať ďalšiu pomoc od služby YouTube

Ak ste oprávneným autorom (napríklad ste v Partnerskom programe YouTube) a už ste si obnovili účet Google, môžete kontaktovať tím podpory pre autorov na YouTube a požiadať o ďalšiu pomoc.

Ak nemôžete kontaktovať tím podpory pre autorov, získajte pomoc cez účet @TeamYouTube v službe X.

Z dôvodu našich pravidiel uchovávania údajov je podpora obmedzená na potenciálne hackerské incidenty, ku ktorým došlo v posledných deviatich mesiacoch. Ak k vášmu problému došlo pred viac ako deviatimi mesiacmi, váš kanál možno nebudeme môcť obnoviť.

Časté otázky

Podarilo sa mi obnoviť svoj kanál. Ako však zistím, či bol hacker už odstavený?

Nie vždy dokážeme určiť, že útočník už nemá prístup. Odporúčame vám skontrolovať si kanál na YouTube a uistiť sa, že váš účet Google je zabezpečený, aby ste predišli útokom v budúcnosti.  

Budem mať problém, ak hacker nahrá videá, ktoré porušujú pokyny pre komunitu služby YouTube? Môže byť môj kanál zrušený?

Videá, ktoré ste nenahrali, musíte odstrániť okamžite, pretože všetok obsah na YouTube musí byť v súlade s našimi pokynmi pre komunitu. Ak bol váš kanál zrušený po napadnutí hackerom, môžete sa po obnovení účtu Google odvolať tu. Ak obnovenie účtu nie je úplné, vaše odvolanie nemusí byť prijaté. Ak máte ďalšie otázky, kontaktujte tím podpory pre autorov.

Účet jedného z ľudí, ktorí spravujú môj kanál, bol napadnutý hackerom. Ako môžem predísť budúcim útokom?

Je bežné, že kanály na YouTube majú viac než jedného správcu. Bezpečnosť svojho kanála môžete zlepšiť takto: 

• Uistite sa, že vy aj ľudia vo vašom tíme ste podnikli kroky na zabezpečenie svojich účtov. 
• Pomocou nástroja na povolenia kanála a nástrojov pre účet značky zabezpečte, aby mali prístup na správu vášho kanála len autorizované účty a iba na želanej úrovni povolení. Heslá ani prihlasovacie údaje nezdieľajte s nikým ďalším. Jediný prístup k vášmu kanálu by mal byť prostredníctvom účtov s oprávnením na používanie funkcie povolení kanála.
• Aby sa predišlo porušeniam ochrany údajov, použite pre svoj kanál na YouTube inú e‐mailovú adresu, než používate pre iné účty. Ak používate rovnakú e‑mailovú adresu na rôznych platformách a niekto k nej získa prístup, môže súčasne prevziať kontrolu nad vaším účtom YouTube a aj nad vašimi ďalšími účtami.