Уведомление

Оперативно получайте ответы на свои вопросы отмечая нас (@TeamYouTube) на твиттере на русском языке. Мы готовы вам помочь и делиться с вами последними новостями и обновлениями.

Как восстановить доступ к взломанному каналу YouTube

Авторы уделяют много времени созданию контента и развитию на YouTube, поэтому взлом канала может быть очень неприятной ситуацией. Однако доступ к нему можно восстановить.

Для начала важно убедиться, что ваш канал действительно взломали.

Каждый канал YouTube связан хотя бы с одним аккаунтом Google. Если взломали канал, значит взломали и аккаунт Google.

На это указывают следующие признаки:

  • Вы заметили изменения, которых не делали. Например, кто-то отправил от вашего имени личные сообщения, установил связь с аккаунтом AdSense для YouTube или поменял настройки уведомлений, вашу личную информацию или изображение профиля.
  • На канале появились видео, которые вы не загружали. Если контент нарушает правила, на вашу электронную почту могут прийти уведомления, например о предупреждениях или ограничениях.

Аккаунт Google можно взломать различными способами, в том числе с помощью вредоносного контента (ПО) и мошеннических электронных писем, замаскированных под что-то знакомое (фишинг). Чтобы защитить аккаунт, никогда не сообщайте другим электронный адрес и пароль и не скачивайте файлы или ПО из непроверенного источника.

Сначала нужно восстановить доступ к аккаунту, а затем уже к каналу.

Чтобы восстановить доступ к каналу YouTube:

1. Восстановите и защитите связанный с каналом аккаунт Google.
2. Незамедлительно отмените все нежелательные изменения на канале, чтобы не получить предупреждений о нарушении правил сообщества или авторских прав.
3. Убедитесь, что все пользователи с доступом к каналу выполнили наши рекомендации по его защите. Это позволит снизить риск повторного взлома.

Как восстановить аккаунт Google

Если у вас есть доступ к аккаунту

Обязательно измените пароль и усильте защиту аккаунта. Затем перейдите к следующему шагу.

Если доступа к аккаунту нет

Выполните следующие действия:

  1. Следуйте инструкциям по восстановлению доступа к Gmail или аккаунту Google.
    • Ответьте на предлагаемые вопросы, чтобы подтвердить, что вы являетесь владельцем аккаунта.
    • При необходимости воспользуйтесь советами из этой статьи.
  2. Сбросьте пароль и выберите новый, ранее не использовавшийся в этом аккаунте. Узнайте, как создать надежный пароль.

Попросите администраторов или владельцев канала выполнить те же действия для защиты аккаунта Google.

Как отменить изменения, произошедшие после взлома

Следуйте этим инструкциям:

  1. Как изменить название или псевдоним канала
  2. Как изменить баннер или логотип канала
  3. Как изменить настройки доступа к видео
  4. Как лишить неизвестных пользователей доступа к каналу или аккаунту бренда
  5. Что делать с предупреждениями о нарушении авторских прав

Как снизить риск повторного взлома

После восстановления доступа к каналу важно усилить защиту связанного с ним аккаунта Google. Для этого:

  1. Включите улучшенный Безопасный просмотр.
  2. Включите двухэтапную аутентификацию – дополнительный уровень защиты аккаунта.
  3. Укажите резервный номер телефона или адрес электронной почты.
  4. Проверьте, насколько хорошо защищен аккаунт Google.
  5. Установите ключ доступа для защиты от таких угроз, как фишинг.
  6. Зарегистрируйтесь в программе Дополнительной защиты.

Если после взлома аккаунта Google ваш канал удалили

После восстановления доступа к аккаунту Google вы получите электронное письмо с информацией о том, как обжаловать удаление канала. Вам потребуется заполнить эту форму. Если вы ещё не восстановили доступ к аккаунту, апелляция будет отклонена.

Как связаться с командой поддержки авторов

Если вам доступна такая возможность (например, вы участвуете в Партнерской программе YouTube), то после восстановления доступа к аккаунту Google вы сможете обратиться за помощью к команде поддержки авторов.

Подробнее о том, как связаться с командой поддержки авторов

Часто задаваемые вопросы

Мне удалось восстановить канал. Как теперь понять, что у хакера больше нет доступа к нему?

Это не всегда можно понять. Мы рекомендуем тщательно проверить канал и убедиться, что ваш аккаунт Google защищен. Так вы сможете избежать взломов в будущем.  

Могут ли у меня быть проблемы из-за того, что хакер загрузил на канал видео с нарушениями правил сообщества? Могут ли мой канал удалить?

Как можно скорее удалите все видео, которые загружали не вы. Весь контент на канале должен соответствовать правилам сообщества. Если после взлома ваш канал был удален, вы можете подать апелляцию, когда восстановите свой аккаунт Google. Если вы ещё не восстановили доступ к аккаунту, апелляция будет отклонена. Вы также можете обратиться к команде поддержки авторов.

Кто-то взломал аккаунт человека, который управляет моим каналом. Что сделать, чтобы такого больше не происходило?

У многих каналов на YouTube несколько администраторов. Повысить уровень безопасности канала можно следующим образом:

  • Убедитесь, что вы и все люди в вашей команде полностью обезопасили свои аккаунты.
  • Пользуйтесь настройками доступа и аккаунтами бренда. Так доступ к каналу будет только у пользователей, которых назначите вы, и в рамках, которые определите вы. Не сообщайте никому пароли или данные для входа. Доступ к каналу следует предоставлять только через аккаунты, указанные в настройках доступа.
  • Чтобы предотвратить утечки данных, не привязывайте канал YouTube к личному адресу электронной почты. Создайте для этого отдельный аккаунт. Не стоит пользоваться одним и тем же адресом электронной почты на разных платформах. Если к нему получит доступ злоумышленник, под угрозой окажутся все ваши аккаунты, в том числе на YouTube.

 

Эта информация оказалась полезной?

Как можно улучшить эту статью?
Поиск
Очистить поле поиска
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню
17504795909261581539
true
Поиск по Справочному центру
true
true
true
true
true
59
false
false