Что делать, если ваш аккаунт взломали

Понять, что аккаунт Google был взломан, можно по следующим признакам:

  • Вы заметили изменения, которых не делали. Например, кто-то отправил от вашего имени личные сообщения либо поменял настройки уведомлений, вашу личную информацию или изображение профиля.
  • На канале появились видео, которые вы не загружали. Также на вашу электронную почту могут приходить уведомления об этих роликах. Например, если в контенте есть нарушения, мы отправим письмо о вынесении предупреждения.

Если у вас есть доступ к аккаунту

Чтобы закрыть злоумышленнику доступ к аккаунту, пройдите проверку безопасности.

Если доступа к аккаунту нет

Чтобы восстановить доступ, следуйте этой инструкции:

  1. Следуйте инструкциям по восстановлению доступа.
    • Ответьте на предлагаемые вопросы, чтобы подтвердить, что вы являетесь владельцем аккаунта.
    • При необходимости воспользуйтесь советами в этой статье.
  2. Сбросьте пароль и выберите новый, ранее не использовавшийся в этом аккаунте. Подробнее о том, как создать надежный пароль

Как усилить защиту аккаунта

Выполните следующие действия:

  1. Откройте страницу Аккаунт Google.
  2. На панели навигации слева выберите Безопасность.
  3. В разделе Вход в аккаунт Google добавьте резервный адрес электронной почты и номер телефона для восстановления доступа к аккаунту. Подробнее…
    1. Включите двухэтапную аутентификацию – дополнительный уровень защиты аккаунта. Подробнее…
    2. Если вы пользуетесь Gmail, проверьте настройки фильтрации и пересылки. Убедитесь, что ваша почта не перенаправляется на адрес, который вы не указывали.
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?