Оперативно получайте ответы на свои вопросы отмечая нас (@TeamYouTube) на твиттере на русском языке. Мы готовы вам помочь и делиться с вами последними новостями и обновлениями.

Что делать, если ваш аккаунт взломали

Понять, что аккаунт Google был взломан, можно по следующим признакам:

  • Вы заметили изменения, которых не делали. Например, кто-то отправил от вашего имени личные сообщения либо поменял настройки уведомлений, вашу личную информацию или изображение профиля.
  • На канале появились видео, которые вы не загружали. Также на вашу электронную почту могут приходить уведомления об этих роликах. Например, если в контенте есть нарушения, мы отправим письмо о вынесении предупреждения.

Если у вас есть доступ к аккаунту

Чтобы закрыть злоумышленнику доступ к аккаунту, пройдите проверку безопасности.

Если доступа к аккаунту нет

Чтобы восстановить доступ, следуйте этой инструкции:

  1. Следуйте инструкциям по восстановлению доступа.
    • Ответьте на предлагаемые вопросы, чтобы подтвердить, что вы являетесь владельцем аккаунта.
    • При необходимости воспользуйтесь советами из этой статьи.
  2. Сбросьте пароль и выберите новый, ранее не использовавшийся в этом аккаунте. Узнайте, как создать надежный пароль.

Как усилить защиту аккаунта

Выполните следующие действия:

  1. Откройте страницу Аккаунт Google.
  2. На панели навигации слева выберите Безопасность.
  3. В разделе Вход в аккаунт Google добавьте резервный адрес электронной почты и номер телефона для восстановления доступа к аккаунту. Подробнее…
    1. Включите двухэтапную аутентификацию – дополнительный уровень защиты аккаунта. Подробнее…
    2. Если вы пользуетесь Gmail, проверьте настройки фильтрации и пересылки. Убедитесь, что ваша почта не перенаправляется на адрес, который вы не указывали.
Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?
Поиск
Удалить поисковый запрос
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню
Поиск по Справочному центру
true
59
false