Понять, что аккаунт Google был взломан, можно по следующим признакам:
- Вы заметили изменения, которых не делали. Например, кто-то отправил от вашего имени личные сообщения либо поменял настройки уведомлений, вашу личную информацию или изображение профиля.
- На канале появились видео, которые вы не загружали. Также на вашу электронную почту могут приходить уведомления об этих роликах. Например, если в контенте есть нарушения, мы отправим письмо о вынесении предупреждения.
Если у вас есть доступ к аккаунту
Чтобы закрыть злоумышленнику доступ к аккаунту, пройдите проверку безопасности.
Если доступа к аккаунту нет
Чтобы восстановить доступ, следуйте этой инструкции:
- Следуйте инструкциям по восстановлению доступа.
- Ответьте на предлагаемые вопросы, чтобы подтвердить, что вы являетесь владельцем аккаунта.
- При необходимости воспользуйтесь советами из этой статьи.
- Сбросьте пароль и выберите новый, ранее не использовавшийся в этом аккаунте. Узнайте, как создать надежный пароль.
Как усилить защиту аккаунта
Выполните следующие действия:
- Откройте страницу Аккаунт Google.
- На панели навигации слева выберите Безопасность.
- В разделе Вход в аккаунт Google добавьте резервный адрес электронной почты и номер телефона для восстановления доступа к аккаунту. Подробнее…
- Включите двухэтапную аутентификацию – дополнительный уровень защиты аккаунта. Подробнее…
- Если вы пользуетесь Gmail, проверьте настройки фильтрации и пересылки. Убедитесь, что ваша почта не перенаправляется на адрес, который вы не указывали.
- Подробнее о фильтрах…
- Подробнее о пересылке писем…