În calitate de creator, investești mult timp în conținut și canale. Știm că poate fi o situație stresantă și dificilă atunci când canalul este compromis. Din fericire, există pași pe care îi poți urma pentru a-ți recupera canalul.
Înainte de a lua măsuri, este important să verifici încă o dată dacă există semne că ți-a fost compromis canalul.
Fiecare canal YouTube este asociat cel puțin unui Cont Google. Când un canal YouTube este compromis, înseamnă că este compromis și cel puțin unul dintre Conturile Google asociate canalului.
Dacă observi oricare dintre activitățile de mai jos în Contul Google, s-ar putea ca acesta să fi fost piratat sau compromis:
- modificări pe care nu le-ai făcut: fotografia de profil, descrierile, setările pentru e-mail, asocierea cu AdSense pentru YouTube sau mesajele trimise sunt diferite;
- videoclipuri încărcate care nu-ți aparțin: cineva a postat videoclipuri de pe Contul tău Google. S-ar putea să primești notificări prin e-mail despre aceste videoclipuri pentru penalizări sau avertismente pentru conținut neadecvat.
Conturile Google pot fi piratate sau compromise din diverse motive. Printre aceste motive se numără conținutul dăunător (programe malware) și e-mailurile înșelătoare făcute să pară un tip de serviciu cu care ești obișnuit(ă) (phishing). Pentru siguranța contului tău, nu divulga altor persoane adresa de e-mail și parola. Nu descărca niciodată fișiere sau software dintr-o sursă în care nu ai încredere.
Pentru a recupera un canal YouTube compromis, este necesar mai întâi să recuperezi Contul Google compromis, asociat canalului YouTube.
Există trei pași pentru a-ți recupera canalul YouTube:
| 1. recuperează și securizează Contul Google compromis, asociat canalului YouTube; | |
| 2. anulează imediat modificările nedorite de pe canalul YouTube pentru a evita repercusiunile privind politicile, cum ar fi Regulile comunității sau avertismentele privind drepturile de autor; | |
| 3. redu riscul de acces neautorizat la Contul Google folosind cele mai bune practici privind securitatea pentru toți utilizatorii canalului asociat. |
Recuperează-ți Contul Google
Încă te poți conecta la Contul Google
Este important să actualizezi parola și să securizezi Contul Google. Apoi, treci la pasul următor.
Nu te poți conecta la Contul Google
Dacă ai nevoie de ajutor pentru a te conecta din nou la Contul Google:
- Urmați pașii ca să vă recuperați Contul Google sau Gmail.
- Vi se vor pune câteva întrebări pentru a confirma că este contul dvs. Răspundeți cât mai bine la întrebări.
- Dacă întâmpinați probleme, încercați sfaturile pentru finalizarea pașilor de recuperare a contului.
- Resetați parola când vi se solicită. Alegeți o parolă puternică pe care nu ați mai folosit-o pentru acest cont. Aflați cum să creați o parolă puternică.
Solicită-le managerilor / proprietarilor de canal să urmeze aceiași pași pentru a-și securiza Contul Google.
Readu canalul la starea anterioară compromiterii
Pentru ajutor ca să-ți readuci canalul la starea anterioară compromiterii:
- golește numele sau pseudonimul canalului;
- înlocuiește bannerul sau sigla canalului;
- actualizează setările de confidențialitate ale videoclipurilor;
- elimină utilizatorii necunoscuți ai canalului sau utilizatorii Contului de marcă;
- soluționează avertismentele privind drepturile de autor.
Redu riscul de acces neautorizat
După ce ai finalizat pașii de mai sus, este important să-ți menții securizat Contul Google asociat canalului.
- Activează Navigarea sigură îmbunătățită.
- Activează Verificarea în doi pași pentru a adăuga un nivel suplimentar de securitate contului.
- Configurează sau actualizează un număr de telefon sau o adresă de e-mail de recuperare.
- Examinează Verificarea securității Contului Google.
- Configurează o cheie de acces pentru a te proteja de amenințări precum phishingul.
- Înscrie-te în Programul Protecție avansată.
În cazul în care canalul tău a fost închis după compromiterea Contului Google
După ce îți recuperezi Contul Google, poți să găsești în mesajele primite un e-mail cu mai multe detalii despre cum să faci recurs împotriva închiderii canalului. După ce îți recuperezi Contul Google compromis, poți să faci recurs folosind acest formular. Recursul poate să nu fie acceptat dacă recuperarea contului este incompletă.
Contactează Echipa de asistență pentru creatori
În cazul în care canalul este eligibil (de exemplu, dacă faci parte din Programul de parteneriat YouTube), după ce-ți recuperezi Contul Google, poți să contactezi Echipa de asistență pentru creatori YouTube pentru ajutor.
Întrebări frecvente
Mi-am recuperat canalul, dar cum aflu dacă hackerul a fost dat afară?
Dacă hackerul a încărcat videoclipuri care încalcă Regulile comunității YouTube, voi avea probleme? Canalul meu ar putea fi închis?
A fost compromis contul uneia dintre persoanele care îmi gestionează canalul. Ce pot face pentru a preveni piratarea pe viitor?
În mod frecvent, canalele de pe YouTube pot avea mai mulți manageri. Poți să îmbunătățești siguranța și securitatea canalului urmând pașii de mai jos:
- Asigură-te că tu și persoanele din echipa ta ați luat măsuri pentru a vă securiza conturile.
- Folosește instrumentul Permisiuni pe canal și instrumentele Contului de marcă pentru a te asigura că doar conturile autorizate au acces să-ți gestioneze canalul și doar la nivelul de permisiune dorit. Nu permite accesul altor persoane la parole sau la informațiile de conectare. Singurul acces la canal ar trebui să fie prin conturile autorizate cu funcția permisiuni pe canal.
- Pentru a evita încălcarea securității datelor, folosește altă adresă de e-mail pentru canalul YouTube decât cea pe care o folosești pentru alte conturi. Dacă folosești aceeași adresă de e-mail pe toate platformele, iar cineva are acces la ea, poate să-ți preia simultan contul YouTube și toate celelalte conturi.