크리에이터는 콘텐츠와 채널에 많은 시간을 투자합니다. 채널이 해킹되면 스트레스를 받는 어려운 상황에 처할 수 있습니다. 다행히 몇 가지 조치를 취하여 채널을 복구할 수 있습니다.
조치를 취하기 전에 채널이 해킹된 징후가 있는지 다시 한번 확인해야 합니다.
모든 YouTube 채널은 하나 이상의 Google 계정과 연결되어 있습니다. YouTube 채널이 해킹되면 채널과 연결된 Google 계정도 하나 이상 해킹되었음을 의미합니다.
다음과 같은 문제가 발생한다면 Google 계정이 해킹, 도용 또는 무단 사용되었을 수 있습니다.
- 내가 변경하지 않은 변경사항 발생: 프로필 사진, 소개, 이메일 설정, YouTube용 애드센스 연결 또는 보낸 메시지가 다릅니다.
- 내 소유가 아닌 동영상이 업로드됨: 누군가가 내 Google 계정으로 동영상을 게시했습니다. 이러한 동영상이 유해 콘텐츠로 식별되어 불이익 또는 경고를 알리는 이메일이 나에게 전송될 수 있습니다.
Google 계정이 해킹되거나 도용되는 이유는 여러 가지가 있습니다. 유해한 콘텐츠(멀웨어), 사용자에게 익숙한 서비스 유형으로 위장한 사기성 이메일(피싱) 등이 이러한 이유에 포함됩니다. 계정을 안전하게 보호하려면 이메일 주소와 비밀번호 정보를 다른 사람과 공유하지 마세요. 신뢰할 수 없는 출처의 파일이나 소프트웨어를 다운로드하지 마세요.
해킹된 YouTube 채널을 복구하려면 먼저 YouTube 채널과 연결되어 해킹된 Google 계정을 복구해야 합니다.
YouTube 채널을 복구하려면 다음 3가지 조치를 취하세요.
| 1. YouTube 채널과 연결되어 해킹된 Google 계정을 복구하고 보호합니다. | |
| 2. 커뮤니티 가이드 또는 저작권 위반 경고와 같은 정책에 따른 불이익을 방지하기 위해 YouTube 채널에서 원치 않는 변경사항을 즉시 되돌리세요. | |
| 3. 연결된 모든 채널 사용자에게 보안 권장사항을 적용하여 Google 계정에 대한 무단 액세스 위험을 줄입니다. |
Google 계정 복구
계속해서 Google 계정에 로그인할 수 있음
비밀번호를 업데이트하고 Google 계정을 보호해야 합니다. 그런 후 다음 단계로 이동하세요.
Google 계정에 로그인할 수 없음
Google 계정을 복구하는 데 도움이 필요하다면 아래를 참조하세요.
- Google 계정 또는 Gmail 복구 단계를 진행합니다.
- 본인 확인을 위한 몇 가지 질문이 표시됩니다. 질문에 최대한 자세히 응답해 주세요.
- 문제가 발생하면 계정 복구 단계를 완료하기 위한 도움말을 확인하세요.
- 메시지가 표시되면 비밀번호를 재설정합니다. 이 계정에서 사용한 적이 없는 안전한 비밀번호를 선택하세요. 안전한 비밀번호를 만드는 방법 알아보기
채널 관리자 및 소유자에게 동일한 단계에 따라 Google 계정을 보호하도록 요청하세요.
채널을 해킹 전 상태로 되돌리기
채널을 해킹 전 상태로 되돌리는 데 도움이 필요하다면 아래를 참조하세요.
무단 액세스 위험 줄이기
위 단계를 완료한 후 다음 절차에 따라 채널과 연결된 Google 계정을 안전하게 보호해야 합니다.
- 향상된 세이프 브라우징을 사용 설정합니다.
- 2단계 인증을 사용 설정하여 계정 보안을 강화합니다.
- 복구 전화번호 또는 이메일 주소를 설정하거나 업데이트합니다.
- Google 계정 보안 점검을 검토합니다.
- 패스키를 설정하여 피싱과 같은 위협으로부터 보호합니다.
- 고급 보호 프로그램을 사용 설정합니다.
Google 계정이 해킹된 후 채널이 폐쇄된 경우
Google 계정을 복구하고 나면 받은편지함에서 채널 폐쇄에 대해 이의신청하는 방법이 자세히 설명된 이메일을 확인하세요. 해킹된 Google 계정을 복구한 후 이 양식을 사용하여 이의신청할 수 있습니다. 계정 복구가 완료되지 않았다면 이의신청이 승인되지 않을 수 있습니다.
크리에이터 지원팀에 문의하기
자격을 갖춘 채널인 경우(예: YouTube 파트너 프로그램에 가입한 경우) Google 계정을 복구한 후 YouTube 크리에이터 지원팀에 문의하여 지원을 받을 수 있습니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
내 채널은 복구했지만 해커의 액세스가 삭제되었는지 여부는 어떻게 알 수 있나요?
해커가 YouTube 커뮤니티 가이드를 위반하는 동영상을 업로드했다면 내가 불이익을 받나요? 내 채널이 폐쇄될 수 있나요?
내 채널 관리자가 계정을 해킹당했습니다. 향후 계정 도용을 방지하려면 어떻게 해야 하나요?
일반적으로 YouTube 채널들은 2명 이상의 관리자를 둡니다. 다음 단계에 따라 채널의 안전 및 보안을 강화할 수 있습니다.
- 크리에이터 및 팀원이 계정 보안을 강화하는 조치를 취했는지 확인합니다.
- 채널 권한 도구 및 브랜드 계정 도구를 사용하여 승인된 계정에만 원하는 권한 수준을 부여하여 채널을 관리하도록 하세요. 다른 사람과 비밀번호나 로그인 정보를 공유하지 마세요. 채널 권한 기능을 통해 승인된 계정으로만 채널에 액세스할 수 있습니다.
- 정보 유출을 방지하려면 YouTube 채널용 이메일은 다른 계정에 사용하는 이메일과 구별해서 사용하세요. 여러 플랫폼에서 동일한 이메일을 사용 중이고 다른 사용자가 내 이메일 정보를 알고 있다면 내 YouTube 및 다른 계정이 한꺼번에 탈취당할 수 있습니다.