クリエイターは、コンテンツやチャンネルに多くの時間を費やしています。チャンネルがハッキングされるのは、ストレスを感じる困難な状況です。その場合、以下に説明する手順を踏むことでチャンネルを復元できます。
これらの手順を始める前に、チャンネルがハッキングされている可能性を示している兆候を再度確認することが重要です。
すべての YouTube チャンネルは、少なくとも 1 つの Google アカウントに関連付けられています。YouTube チャンネルがハッキングされたということは、そのチャンネルに関連付けられている Google アカウントの少なくとも 1 つが侵害されているということです。
次のいずれかの問題が発生している場合は、お使いの Google アカウントがハッキングされたか、乗っ取られたか、不正使用された可能性があります。
- 変更した覚えがないのに、変更された項目がある: プロフィール写真、自己紹介、メール設定、YouTube 向け AdSense の関連付け、送信済みのメッセージなどが変更されている場合。
- 自分の動画ではない動画がアップロードされている: 他の誰かが、あなたの Google アカウントを使って動画を投稿した可能性があります。場合によっては、これらの動画について、不適切なコンテンツに対する罰則や違反警告に関連した通知メールが届くことがあります。
Google アカウントがハッキング、乗っ取り、不正使用されるのには、さまざまな原因があります。たとえば、有害なコンテンツ（マルウェア）や、よく利用するサービスを装った偽のメール（フィッシング）などがこれに該当します。アカウントを安全に保つため、メールアドレスとパスワードの情報を他のユーザーと共有しないでください。信頼できない提供元からのファイルやソフトウェアをダウンロードしないでください。
ハッキングされた YouTube チャンネルを復元するには、まず YouTube チャンネルに関連付けられているハッキングされた Google アカウントを復元する必要があります。
YouTube チャンネルを復元するには、以下の 3 つの手順を行います。
| 1.YouTube チャンネルに関連付けられているハッキングされた Google アカウントを復元して保護する | |
| 2.YouTube チャンネルに加えられた意図しない変更を直ちに戻して、コミュニティ ガイドライン違反や著作権侵害の警告などのポリシーに基づく措置を受けないようにする | |
| 3.関連付けられているすべてのチャンネル ユーザーとともにセキュリティに関するベスト プラクティスを使用して、Google アカウントへの不正アクセスのリスクを軽減する |
Google アカウントを復元する
Google アカウントにログインできる場合
パスワードを変更し、Google アカウントを保護します。その後、次の手順に進みます。
Google アカウントにログインできない場合
次の手順で Google アカウントを復元します。
- 手順に沿って Google アカウントまたは Gmail を復元します。
- アカウントがご自身のものであることを確認するための質問が表示されます。質問にできる限り回答します。
- 問題が発生した場合は、アカウント復元手順を完了するためのヒントをお試しください。
- メッセージが表示されたら、パスワードを再設定します。このアカウントで使用したことがなく、かつ安全性の高いパスワードを選択してください。詳しくは、安全なパスワードを作成する方法についての説明をご覧ください。
チャンネル管理者またはチャンネル所有者にも、同じ手順で Google アカウントを保護するよう依頼してください。
チャンネルをハッキング前の状態に戻す
チャンネルをハッキング前の状態に戻すためにサポートが必要な場合は、以下の手順を行います。
- チャンネル名またはハンドルをクリーンアップする
- チャンネル バナーやロゴを置き換える
- 動画のプライバシー設定を変更する
- 不明なチャンネル ユーザーやブランド アカウント ユーザーを削除する
- 著作権侵害の警告を解決する
不正アクセスのリスクを軽減する
上記の手順を完了したら、チャンネルに関連付けられた Google アカウントの安全性を保つことが重要です。
- セーフ ブラウジング保護強化機能をオンにする
- 2 段階認証プロセスを有効にして、アカウントの安全性を強化する
- 再設定用の電話番号またはメールアドレスを設定または更新する
- Google アカウントのセキュリティ診断を確認する
- パスキーを設定してフィッシングなどの脅威から保護する
- 高度な保護機能プログラムを有効にする
Google アカウントがハッキングされた後にチャンネルが停止された場合
Google アカウントを復元すると、チャンネルの停止に対して再審査を請求する方法の詳細を記載したメールが届きます。ハッキングされた Google アカウントを復元したら、こちらのフォームから再審査を請求できます。アカウントの復元を完了していない場合、再審査請求は承認されない可能性があります。
クリエイター サポートチームに問い合わせる
チャンネルが資格要件を満たしている場合（YouTube パートナー プログラムに参加しているなど）、Google アカウントの復元後、YouTube クリエイター サポートチームにお問い合わせいただけます。
詳しくは、クリエイター サポートチームに問い合わせる方法をご覧ください。
よくある質問
チャンネルは復元したのですが、ハッカーが追い出されたかどうかはどうすれば確認できますか？
YouTube のコミュニティ ガイドラインに違反する動画をハッカーがアップロードした場合、問題になりますか？チャンネルが停止される可能性はありますか？
私のチャンネルの管理者の 1 人がアカウントをハッキングされました。今後不正使用を防止するにはどうすればよいですか？
YouTube のチャンネルに複数の管理者がいるのは一般的です。チャンネルの安全性とセキュリティを向上するには、以下の手順を使用できます。
- ご自身とチームメンバーがアカウントを保護する措置を講じていることを確認します。
- チャンネルの権限ツールとブランド アカウント ツールを使用して、承認されたアカウントのみが、チャンネルを管理するための必要なレベルのアクセス権を持っていることを確認します。パスワードやログイン情報を誰とも共有しないでください。チャンネルへのアクセスは、チャンネルの権限機能で承認されたアカウントからのみ行う必要があります。
- データ侵害を防ぐため、YouTube チャンネルには、他のアカウントで使用しているメールアドレスとは別のメールアドレスを使用してください。複数のプラットフォームで同じメールアドレスを使用していて、そのメールアドレスが漏洩した場合、YouTube や他のアカウントを一度に乗っ取られる可能性があります。