Il tuo Account Google potrebbe essere stato compromesso, violato o danneggiato se riscontri la presenza di:
- Modifiche che non hai eseguito: l'immagine del profilo, le descrizioni, le impostazioni email o i messaggi inviati sono cambiati.
- Video caricati che non ti appartengono: qualcuno ha pubblicato video con il tuo Account Google. Potresti visualizzare notifiche via email relative a questi video, talvolta in relazione a sanzioni o avvertimenti per contenuti illeciti.
Riesci ancora ad accedere al tuo Account Google
Segui i passaggi per proteggere l'Account Google.
Non riesci ad accedere all'Account Google
Per ricevere assistenza per recuperare l'accesso al tuo Account Google, procedi nel seguente modo:
- Segui i passaggi per recuperare il tuo Account Google o Gmail.
- Ti verranno poste alcune domande per verificare che l'account sia tuo. Cerca di dare risposte precise.
- In caso di problemi, prova a seguire i suggerimenti per completare la procedura di recupero dell'account.
- Reimposta la password quando richiesto. Scegli una password efficace non ancora utilizzata per l'account in questione. Scopri come creare una password efficace.
Contribuire alla protezione dell'account
Segui i passaggi riportati di seguito per migliorare la sicurezza del tuo account:
- Vai alla pagina Account Google.
- Nel riquadro di navigazione a sinistra, fai clic su Sicurezza.
- Nel riquadro Accesso a Google, aggiungi le opzioni di recupero per riavere facilmente accesso al tuo account in futuro. Scopri come impostare le opzioni per il recupero.
- Attiva la verifica in due passaggi per aggiungere un ulteriore livello di sicurezza al tuo account. Scopri come attivare la verifica in due passaggi.
- Se utilizzi Gmail, controlla i filtri e le impostazioni di inoltro. Assicurati che la tua email non venga inoltrata a un indirizzo email che non hai impostato.