Alkotóként sok időt fektetsz a tartalmaidba és a csatornáidba. Tudjuk, hogy bosszantó és nehéz helyzet lehet, ha a csatornádat feltörik. Szerencsére léteznek olyan lépések, amelyek segítségével helyreállíthatod a csatornádat.
Mielőtt elkezded a lépések végrehajtását, fontos, hogy alaposan ellenőrizd, nincsenek-e olyan jelek, amelyek arra utalnak, hogy esetleg feltörték a csatornádat.
Minden YouTube-csatorna legalább egy Google-fiókkal van társítva. A YouTube-csatorna feltörése azt jelenti, hogy a csatornához társított Google-fiókok legalább egyikét feltörték.
Ha az alábbiak valamelyikét tapasztalod, akkor elképzelhető, hogy Google-fiókodat feltörték vagy illetéktelenül használták:
- Nem általad végrehajtott módosítások: Más profilkép, leírások, e-mail-beállítások, AdSense a YouTube-hoz-társítás vagy elküldött üzenetek.
- Nem általad feltöltött videók: Valaki videókat tett közzé Google-fiókod használatával. Nem megfelelő tartalomról szóló büntetésekkel vagy figyelmeztetésekkel kapcsolatos e-mailes értesítéseket is kaphatsz ezekről a videókról.
A Google-fiókokat különböző okok miatt törik fel. Az ilyen okok közé tartoznak a káros tartalmak (rosszindulatú programok), valamint az általad ismert típusú szolgáltatásnak álcázott megtévesztő e-mailek (adathalászat). Fiókod biztonságának megőrzése érdekében soha ne oszd meg e-mail-címedet és jelszavadat másokkal. Soha ne tölts le olyan fájlokat vagy szoftvereket, amelyekben nem bízol meg.
A feltört YouTube-csatorna helyreállításához először helyre kell állítani a YouTube-csatornához társított feltört Google-fiókot.
YouTube-csatornád helyreállítását 3 lépésben teheted meg:
| 1. Állítsd helyre és tedd biztonságossá a YouTube-csatornához társított feltört Google-fiókot | |
| 2. Az irányelvek megsértéséből adódó következmények (például a közösségi irányelvek megsértése vagy szerzői jogi figyelmeztetések) elkerülése érdekében haladéktalanul állítsd vissza a YouTube-csatorna nem kívánt módosításait | |
| 3. Csökkentsd a Google-fiókodhoz való jogosulatlan hozzáférés kockázatát – a csatorna összes társított felhasználójánál alkalmazd a bevált biztonsági módszereket |
Google-fiók helyreállítása
Ha továbbra is be tudsz jelentkezni a Google-fiókba
Fontos, hogy frissítsd jelszavadat, és tedd biztonságossá Google-fiókodat. Ezt követően folytasd a következő lépéssel.
Ha nem tudsz bejelentkezni a Google-fiókba
Segítség Google-fiókod ismételt használatához:
- Kövesd a Google-fiók vagy a Gmail szolgáltatás helyreállításával kapcsolatos lépéseket.
- Válaszolnod kell majd néhány kérdésre, hogy megbizonyosodjunk róla, valóban te vagy a fiók tulajdonosa. A legjobb tudásod szerint válaszolj a kérdésekre.
- Ha problémába ütközöl, próbálkozz a fiók-helyreállítás lépéseinek végrehajtásával kapcsolatos tippekkel.
- Állítsd be újból a jelszavad, amikor a rendszer erre kér. Válassz egy olyan erős jelszót, amelyet még nem használtál ebben a fiókban. További információ arról, hogy hogyan adhatsz meg erős jelszót.
Kérd meg a csatornakezelőket/-tulajdonosokat, hogy ugyanezekkel a lépésekkel biztosítsák Google-fiókjuk védelmét.
Csatorna visszaállítása a feltörés előtti állapotra
Ha segítségre van szükséged a csatorna feltörés előtti állapotára való visszaállításához, tedd a következőket:
- Állítsd helyre a csatorna nevét vagy leíró nevét
- Cseréld ki a csatorna szalagképét vagy logóját
- Frissítsd a videók adatvédelmi beállításait
- Távolítsd el az ismeretlen csatornafelhasználókat és márkafiók-felhasználókat
- Oldd meg a szerzői jogi figyelmeztetéseket
Csökkentsd a jogosulatlan hozzáférés kockázatát
Miután végrehajtottad a fenti lépéseket, fontos, hogy a csatornádhoz társított Google-fiók is biztonságban maradjon:
- Kapcsold be a Biztonságos Böngészés fokozott védelemmel funkciót
- Adj hozzá egy további biztonsági réteget a fiókhoz a kétlépcsős azonosítás bekapcsolásával
- Állíts be helyreállítási telefonszámot vagy e-mail-címet, vagy frissítsd a meglévőt
- Tekintsd át Google-fiókod biztonsági ellenőrzését
- Állíts be azonosítókulcsot, hogy megvédd magad az olyan veszélyforrásoktól, mint pl. az adathalászat
- Jelentkezz a Speciális védelem programra
Ha csatornádat a Google-fiókod feltörését követően szüntettük meg
A Google-fiók visszaállítása után keresd e-mailünket a beérkező levelek között. Az e-mailben további információt találsz arról, hogyan fellebbezhetsz a csatorna megszüntetése ellen. Miután helyreállítottad feltört Google-fiókodat, ezen az űrlapon fellebbezhetsz. Ha a fiók helyreállítása még nem fejeződött be, akkor előfordulhat, hogy nem fogadjuk el a fellebbezést.
Kapcsolatfelvétel az alkotótámogatási csapattal
Ha csatornád jogosult rá (pl. részt veszel a YouTube Partnerprogramban), akkor Google-fiókod helyreállítását követően a YouTube alkotótámogatási csapatához fordulhatsz segítségért.
További információ arról, hogyan veheted fel a kapcsolatot az alkotótámogatási csapattal.
Gyakran ismételt kérdések
Helyreállítottam a csatornámat, de honnan tudhatom, hogy a hackert eltávolították?
Bajba kerülök, ha a hacker a YouTube közösségi irányelveit sértő videókat töltött fel? Megszüntethetik a csatornámat?
A csatornámat kezelő egyik személynek feltörték a fiókját. Mit tehetek, hogy a jövőben megakadályozzam a fiók feltörését?
Gyakori, hogy a YouTube-on lévő csatornáknak több kezelőjük is van. Az alábbi lépések végrehajtásával növelheted csatornád biztonságát:
- Győződj meg róla, hogy te és a csapatod tagjai megtették a fiókok biztonságossá tételéhez szükséges lépéseket.
- A Csatornaengedélyek eszköz és a Márkafiók-eszközök használatával meggyőződhetsz arról, hogy csak az engedéllyel rendelkező fiókoknak van hozzáférése a csatornád kezeléséhez a kívánt engedélyszinten. Senki mással ne ossz meg jelszavakat és bejelentkezési adatokat. A csatornádhoz csak a csatornaengedélyek funkcióval engedélyezett fiókokon keresztül lehet hozzáférni.
- Az adatvédelmi incidensek megelőzése érdekében ne használd ugyanazt az e-mail-címet a YouTube-csatornádhoz, mint amit a többi fiókodhoz. Ha több platformnál is ugyanazt az e-mail-címet használod, és valaki hozzájut, nem csak a YouTube-odat, de egyszerre más fiókjaidat is feltörheti.