Kao autor ulažete mnogo vremena u svoj sadržaj i kanale. Znamo da hakiranje kanala može biti stresna i teška situacija. Srećom, postoje koraci koje možete poduzeti da biste oporavili svoj kanal.
Prije poduzimanja radnje važno je provjeriti znakove koji pokazuju da je vaš kanal možda hakiran.
Svaki YouTube kanal povezan je s najmanje jednim Google računom. Ako je YouTube kanal hakiran, to znači da je ugrožen i najmanje jedan Google račun povezan s tim kanalom.
Ako primijetite nešto od sljedećeg, vaš je Google račun možda hakiran, otet ili kompromitiran:
- Izmjene koje niste izvršili: promijenila se profilna slika, opisi, postavke e-pošte, veza s AdSenseom za YouTube ili poslane poruke.
- Preneseni videozapisi koji nisu vaši: netko je objavio videozapise kao vaš Google račun. Možda ste primili obavijesti o tim videozapisima koje su povezane sa sankcijama ili opomenama zbog neprihvatljivog sadržaja.
Google računi mogu se hakirati, oteti ili kompromitirati iz različitih razloga. Ti razlozi uključuju štetan sadržaj (zlonamjerni softver) i obmanjujuće e-poruke prikrivene kao vrsta usluge koja vam je poznata (krađa identiteta). Da biste zaštitili svoj račun, nikada nemojte s drugim osobama dijeliti svoju e-adresu i zaporku. Nikada nemojte preuzimati datoteke ili softver iz izvora koje ne smatrate pouzdanima.
Za oporavak hakiranog YouTube kanala potrebno je oporaviti hakirani Google račun povezan s tim YouTube kanalom.
Tri su koraka za oporavak YouTube kanala:
| 1. Oporavite i zaštitite hakirani Google račun povezan s YouTube kanalom. | |
| 2. Odmah poništite neželjene promjene na YouTube kanalu da biste izbjegli posljedice zbog kršenja pravila, poput opomene zbog kršenja smjernica zajednice ili opomene zbog kršenja autorskih prava. | |
| 3. Smanjite rizik od neovlaštenog pristupa vašem Google računu pomoću najboljih primjera iz prakse za sve korisnike povezanog kanala. |
Oporavak Google računa
Ako se i dalje možete prijaviti na svoj Google račun
Važno je ažurirati zaporku i zaštititi svoj Google račun. Zatim prijeđite na sljedeći korak.
Ako se ne možete prijaviti na svoj Google račun
Ako vam je potrebna pomoć da biste se ponovo prijavili na svoj Google račun:
- Slijedite upute za oporavak Google računa ili Gmaila.
- Morat ćete odgovoriti na neka pitanja da biste potvrdili da je to vaš račun. Odgovorite na pitanja najbolje što znate.
- Ako imate poteškoća, slijedite savjete za izvršavanje postupka oporavka računa.
- Poništite zaporku kad se to od vas zatraži. Odaberite snažnu zaporku koju još niste upotrebljavali za taj račun. Saznajte kako izraditi snažnu zaporku.
Zatražite od upravitelja/vlasnika kanala da slijedi iste korake za zaštitu svojih Google računa.
Vraćanje kanala u stanje prije hakiranja
Ako vam je potrebna pomoć s vraćanjem kanala u stanje prije hakiranja:
- Uređivanje naziva ili prilagodljivog naziva kanala
- Zamjena natpisa ili logotipa kanala
- Ažuriranje postavki privatnosti videozapisa
- Uklanjanje nepoznatih korisnika kanala ili korisnika računa robne marke
- Rješavanje opomena zbog kršenja autorskih prava
Smanjenje rizika od neovlaštenog pristupa
Nakon što dovršite prethodno navedene korake, važno je da zaštitite svoj Google račun povezan s kanalom:
- Uključite poboljšano sigurno pregledavanje.
- Uključite potvrdu u dva koraka da biste svojem računu dodali još jedan sloj zaštite
- Postavljanje ili ažuriranje telefonskog broja ili e-adrese za oporavak
- Pregledajte sigurnosnu provjeru Google računa
- Postavite pristupni ključ da biste se zaštitili od prijetnji kao što je krađa identiteta
- Uključite se u Program napredne zaštite
Ako je vaš kanal ukinut nakon hakiranja Google računa
Nakon što oporavite Google račun, u pristigloj pošti pronaći ćete e-poruku s više pojedinosti o tome kako uložiti žalbu na ukidanje kanala. Nakon što oporavite hakirani Google račun, možete uložiti žalbu putem ovog obrasca. Vaša žalba možda se neće prihvatiti ako oporavak računa nije dovršen.
Obratite se korisničkoj podršci za autore
Ako vaš kanal ispunjava kriterije (primjerice ako ste uključeni u Partnerski program za YouTube), nakon što oporavite Google račun, možete zatražiti pomoć od korisničke podrške za YouTube autore.
Saznajte kako stupiti u kontakt s korisničkom podrškom za autore.
Česta pitanja
Oporavio/oporavila sam svoj kanal, no kako mogu saznati je li haker izbačen?
Ako je haker prenio videozapise koji krše YouTubeove smjernice zajednice, hoću li upasti u nevolju? Može li doći do ukidanja mojeg kanala?
Jednoj od osoba koje upravljaju mojim kanalom hakiran je račun. Što mogu učiniti da u budućnosti spriječim otimanje?
Uobičajeno je da kanali na YouTubeu imaju više upravitelja. Sigurnost i zaštitu svojeg kanala možete poboljšati na sljedeći način:
- Provjerite jeste li vi i osobe iz vašeg tima poduzeli korake za zaštitu računa.
- Pomoću alata za dopuštenja za kanal i alata za račun robne marke provjerite imaju li samo ovlašteni računi pristup za upravljanje vašim kanalom i to samo na razini dopuštenja koju želite. Nemojte dijeliti zaporke ili podatke za prijavu ni s kim. Kanalu biste trebali pristupati samo putem računa ovlaštenih značajkom dopuštenja za kanal.
- Da biste spriječili neovlaštene pristupe podacima, za svoj YouTube kanal upotrijebite e-adresu koja se razlikuje od one koju upotrebljavate za druge račune. Ako upotrebljavate istu e-adresu na različitim platformama i netko joj pristupi, odjednom može preuzeti vaš YouTube račun i druge račune.