ক্রিয়েটর হিসেবে আপনি কন্টেন্ট তৈরিতে ও চ্যানেলকে গড়ে তুলতে অনেক সময় ব্যয় করেন। চ্যানেল হ্যাক হওয়া কতটা উদ্বেগজনক ও কঠিন পরিস্থিতি সৃষ্টি করতে পারে আমরা জানি। আশার কথা হল, চ্যানেল ফেরত পাওয়ার জন্য কিছু পদক্ষেপ রয়েছে।
অ্যাকশন নেওয়ার আগে, আপনার চ্যানেল হ্যাক হওয়ার কোনও লক্ষণ দেখতে পাচ্ছেন কি না তা ভালো করে দেখে নেওয়া গুরুত্বপূর্ণ।
প্রতিটি YouTube চ্যানেল অন্তত একটি Google অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকে। কোনও YouTube চ্যানেল হ্যাক হওয়ার অর্থ হল, সেটির সাথে সংশ্লিষ্ট অন্তত একটি Google অ্যাকাউন্টও হ্যাক হয়েছে।
নিচে উল্লেখ করা লক্ষণগুলির কোনও একটি দেখতে পেলে বুঝবেন যে আপনার Google অ্যাকাউন্ট সম্ভবত হ্যাক বা হাইজ্যাক করা হয়েছে অথবা অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড চুরি হয়ে গেছে:
- এমন কোনও পরিবর্তন যা আপনি করেননি: আপনার প্রোফাইল ছবি, বিবরণ, ইমেল সেটিংস, সংশ্লিষ্ট 'YouTube-এর জন্য AdSense' অ্যাকাউন্ট অথবা পাঠানো মেসেজ যা অন্য রকমের দেখাচ্ছে।
- আপলোড করা ভিডিও আপনার নিজের নয়: আপনার Google অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে কেউ কোনও ভিডিও পোস্ট করেছে। এইসব ভিডিওতে আপত্তিকর কন্টেন্ট থাকার কারণে আপনি শাস্তি বা স্ট্রাইক সংক্রান্ত ইমেল বিজ্ঞপ্তি পেয়ে থাকতে পারেন।
Google অ্যাকাউন্ট হ্যাক বা হাইজ্যাক হওয়ার অথবা তার পাসওয়ার্ড চুরি যাওয়ার একাধিক কারণ থাকতে পারে। এইসব কারণের মধ্যে রয়েছে ক্ষতিকর কন্টেন্ট (ম্যালওয়্যার) এবং আপনার পরিচিত কোনও পরিষেবার নকল করে পাঠানো প্রতারণামূলক ইমেল (ফিশিং)। অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে, আপনার ইমেল আইডি ও পাসওয়ার্ড সংক্রান্ত তথ্য কখনও কারও সাথে শেয়ার করবেন না। যেসব সোর্স নির্ভরযোগ্য নয়, সেখান থেকে কোনও ফাইল বা সফ্টওয়্যার ডাউনলোড করবেন না।
কোনও হ্যাক হওয়া YouTube চ্যানেল ফিরিয়ে আনতে হলে, প্রথমে সেই YouTube চ্যানেলের সাথে সংশ্লিষ্ট হ্যাক হওয়া Google অ্যাকাউন্ট ফিরিয়ে আনা আবশ্যক।
আপনার YouTube চ্যানেল ফিরিয়ে আনার ৩টি ধাপ রয়েছে:
| ১. YouTube চ্যানেলের সাথে সংশ্লিষ্ট Google অ্যাকাউন্টটি ফিরিয়ে আনা ও সুরক্ষিত করা | |
| ২. YouTube চ্যানেলে হওয়া অবাঞ্ছিত পরিবর্তনগুলি অবিলম্বে আগের অবস্থায় ফিরিয়ে এনে কমিউনিটি নির্দেশিকা বা কপিরাইট স্ট্রাইকের মতো কোনও নীতি সংক্রান্ত শাস্তিমূলক ব্যবস্থা এড়ানো | |
| ৩. সংশ্লিষ্ট চ্যানেলের সমস্ত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে সুরক্ষা সংক্রান্ত পেশাদার পদ্ধতি ব্যবহার করে আপনার Google অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ঝুঁকি কমানো |
আপনার Google অ্যাকাউন্ট ফিরিয়ে আনা
এর পরেও আপনি নিজের Google অ্যাকাউন্টে সাইন-ইন করতে পারবেন
পাসওয়ার্ড আপডেট করা এবং আপনার Google অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করা সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। এরপর, পরবর্তী ধাপে যাওয়া যাক।
আপনার Google অ্যাকাউন্টে সাইন-ইন করতে পারছেন না
আপনার Google অ্যাকাউন্টের অ্যাক্সেস ফিরিয়ে আনার ব্যাপারে সহায়তা পেতে:
- আপনার Google অ্যাকাউন্ট বা Gmail আগের অবস্থায় ফিরিয়ে আনার জন্য এইসব ধাপ অনুসরণ করুন।
- অ্যাকাউন্টটি আপনার কিনা তা নিশ্চিত করতে, আপনাকে কিছু প্রশ্ন করা হবে। জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের সঠিক উত্তর দিন।
- আপনার সমস্যা থাকলে, অ্যাকাউন্ট ফিরিয়ে আনার ধাপ সম্পূর্ণ করার পরামর্শ ব্যবহার করে দেখুন।
- প্রম্পট করা হলে পাসওয়ার্ড রিসেট করুন। একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড বেছে নিন যা এই অ্যাকাউন্টে আগে ব্যবহার করেননি। কীভাবে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করবেন তা জানুন।
আপনার চ্যানেলের ম্যানেজার/মালিককে তাদের Google অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করার জন্য এইসব ধাপ মেনে চলতে বলুন।
আপনার চ্যানেল হ্যাক হওয়ার আগে যে অবস্থায় ছিল সেই অবস্থায় ফিরিয়ে আনুন
আপনার চ্যানেল হ্যাক হওয়ার আগে যে অবস্থায় ছিল সেই অবস্থায় ফিরিয়ে আনার ক্ষেত্রে সাহায্য পেতে এইসব ধাপ দেখুন:
- চ্যানেলের নাম বা হ্যান্ডেলে কোনও সমস্যা থাকলে তা সরিয়ে দিন
- চ্যানেল ব্যানার বা লোগো পরিবর্তন করুন
- ভিডিওর গোপনীয়তা সেটিংস আপডেট করুন
- ব্র্যান্ড অ্যাকাউন্ট ব্যবহারকারী অথবা যেকোনও অজ্ঞাত চ্যানেল ব্যবহারকারীকে সরিয়ে দিন
- কপিরাইট স্ট্রাইক সংক্রান্ত সমস্যার সমাধান করুন
অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ঝুঁকি কমান
উপরোক্ত ধাপগুলি সম্পূর্ণ করার পর, পরবর্তী গুরুত্বপূর্ণ ধাপ হল, চ্যানেলের সাথে সংশ্লিষ্ট Google অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা এবং এটি করতে এইসব ধাপ দেখুন:
- উন্নত নিরাপদ ব্রাউজিং চালু করা
- আপনার অ্যাকাউন্টে সুরক্ষার আর একটি লেভেল যোগ করতে ২-ধাপে যাচাইকরণ চালু করা
- অ্যাকাউন্ট ফিরিয়ে আনার ফোন নম্বর বা ইমেল আইডি সেট-আপ বা আপডেট করা
- Google অ্যাকাউন্টের নিরাপদ চেক-আপ পর্যালোচনা করা
- ফিশিংয়ের মতো সমস্যা থেকে সুরক্ষিত থাকতে পাসকী সেট-আপ করা
- উন্নত সুরক্ষা প্রোগ্রাম চালু করা
আপনার Google অ্যাকাউন্ট হ্যাক হওয়ার পর আপনার চ্যানেল বন্ধ করে দেওয়া হলে
আপনি Google অ্যাকাউন্ট ফিরিয়ে আনার পর, চ্যানেল বন্ধ করার বিরুদ্ধে আপিল করার পদ্ধতির বিবরণ সহ একটি ইমেল আপনার ইনবক্সে দেখতে পাবেন। আপনার হ্যাক হওয়া Google অ্যাকাউন্ট ফিরিয়ে আনার পর এই ফর্মের মাধ্যমে আপিল করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট ফিরিয়ে আনার প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ না হলে আপনার আপিল গ্রহণ করা নাও হতে পারে।
ক্রিয়েটর সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার চ্যানেল উপযুক্ত হলে (যেমন, আপনি YouTube পার্টনার প্রোগ্রামের অন্তর্ভুক্ত), সেক্ষেত্রে Google অ্যাকাউন্ট ফিরিয়ে আনার পর আপনি সহায়তার জন্য YouTube ক্রিয়েটর সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
আমি নিজের চ্যানেল ফিরিয়ে এনেছি কিন্তু আমি কীভাবে বুঝব যে এটি থেকে হ্যাকারের অ্যাক্সেস সরানো হয়েছে?
হ্যাকার যদি YouTube-এর কমিউনিটি নির্দেশিকা লঙ্ঘনকারী কোনও ভিডিও আপলোড করে, তাহলে কি আমি সমস্যায় পড়ব? আমার চ্যানেল কি বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে?
আমার চ্যানেল ম্যানেজ করেন এমন একজনের অ্যাকাউন্ট হ্যাক হয়েছে। ভবিষ্যতে হাইজ্যাকিং আটকাতে আমি কী করতে পারি?
YouTube-এ চ্যানেলের একাধিক ম্যানেজার থাকা সাধারণ ব্যাপার। আপনি এইসব পদক্ষেপ নেওয়ার মাধ্যমে আপনার চ্যানেলের নিরাপত্তা ও সুরক্ষা উন্নত করতে পারেন:
- নিশ্চিত করুন যে আপনি এবং আপনার টিমের লোকজন অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করার জন্য পদক্ষেপ নিয়েছেন।
- চ্যানেল সংক্রান্ত অনুমতির টুল এবং ব্র্যান্ড অ্যাকাউন্ট টুল ব্যবহার করে নিশ্চিত করুন যে আপনার চ্যানেল ম্যানেজ করার জন্য শুধুমাত্র অনুমোদিত অ্যাকাউন্টেরই অ্যাক্সেস রয়েছে এবং অনুমতি শুধুমাত্র সেই লেভেলেই আছে যেখানে আপনি চান। পাসওয়ার্ড বা সাইন-ইন সংক্রান্ত তথ্য অন্য কারও সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার চ্যানেল শুধুমাত্র 'চ্যানেল সংক্রান্ত অনুমতি' ফিচার ব্যবহার করে অনুমোদিত অ্যাকাউন্টের মাধ্যমেই অ্যাক্সেস করা উচিত।
- ডেটার নিরাপত্তা লঙ্ঘন প্রতিরোধ করতে, নিজের অন্যান্য অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে যে ইমেলটি ব্যবহার করেন তার থেকে আলাদা একটি ইমেল আপনার YouTube চ্যানেলের জন্য ব্যবহার করুন। আপনি যদি বিভিন্ন প্ল্যাটফর্ম জুড়ে একই ইমেল ব্যবহার করেন এবং কেউ যদি এটিতে অ্যাক্সেস পান, তাহলে তিনি আপনার YouTube এবং অন্যান্য অ্যাকাউন্ট একবারে হাইজ্যাক করতে পারেন।