Enviar información de depuración a YouTube

Si nos informas de que no puedes reproducir los vídeos correctamente en YouTube, es posible que te pidamos tu información de depuración o "Estadísticas". Estos datos pueden ayudarnos a solucionar el problema. En la información de depuración y los datos de Estadísticas no se incluye información personal identificable de ningún tipo, pero sí detalles sobre tu dispositivo y sobre el vídeo que estabas viendo. Por ejemplo:

• Dispositivo (fabricante, modelo y versión del SO)
• ID del vídeo (enlace al vídeo que se estaba reproduciendo)
• CPN (un identificador único y aleatorio de la reproducción actual)
• Información sobre el ancho de banda

YouTube en TV

Estadísticas

1. Cuando estés viendo un vídeo, selecciona Configuración .
2. En el menú que se abre, activa o selecciona Estadísticas .
3. Vuelve al vídeo para consultar las estadísticas que se muestran en el reproductor.
4. Haz una foto nítida de las estadísticas para compartirlas.

Para desactivar Estadísticas, ve a Más  y desactívalas.

La función Estadísticas también está disponible mientras se envía contenido entre dispositivos. Sigue las instrucciones que aparecen más abajo para activar la función en tu dispositivo móvil, y aparecerá en pantalla durante la sesión de envío.

Sigue las instrucciones que aparecen más abajo en la aplicación o en el sitio web móvil de YouTube.

Aplicación YouTube

Estadísticas

1. Toca el icono de cuenta .
2. Ve a Ajustes  General.
3. Toca el interruptor situado junto a la opción Estadísticas.
4. Busca un vídeo, reprodúcelo y toca Más .
5. Selecciona Estadísticas.
6. Las estadísticas aparecerán sobre el vídeo mientras se reproduce. Haz una captura de pantalla para compartirlas.

Si no habilitas la función Estadísticas en los ajustes, no aparecerán cuando toques Más .

Información de depuración

Nota: Para obtener los datos de depuración, primero debes habilitar la función Estadísticas.

1. Ve a Estadísticas.
2. Toca el icono del error para copiar la información.
3. Después, pega los datos para compartirlos.

Sitio web móvil

Ten en cuenta que no todos los reproductores web para móviles admiten esta función.

1. Mantén pulsado el reproductor.
2. Selecciona Estadísticas en el menú que se abra.
3. Haz una captura de pantalla para compartirlas.