Видим огласе у YouTube видео снимцима

YouTube Premium и YouTube Music Premium чланови могу да гледају музику и видео садржај без огласа кад су пријављени на налог који се плаћа. Погледајте кораке за решавање проблема у наставку ако видите огласе на YouTube видео снимцима.

YouTube Music Premium и YouTube Premium чланови и даље могу да виде брендирање и промоције које је аутор уградио у подкасте. Ако их аутор дода или укључи, можете да пронађете и промотивне линкове, полице и друге функције у садржају и око њега.

Уобичајени кораци за решавање проблема

Проверите да ли користите прозор без архивирања

Ако користите прегледач без архивирања или гледате видео изван YouTube апликације, можда нисте пријављени на YouTube. Ако нисте пријављени, можда ћете видети огласе на YouTube видео снимцима.

Проверите доступност услуге YouTube Premium на својој локацији

Погодности YouTube Premium-а функционишу само у државама или регионима у којима је YouTube Premium доступан. Проверите да ли сте на локацији на којој је YouTube Premium доступан.

Проверите да вам претплата није истекла

Уверите се да вам YouTube Premium чланство није истекло. Можете то да проверите на youtube.com/paid_memberships.

Ако вам YouTube Premium чланство истекне, више нећете имати приступ преузетим видео снимцима. Да бисте поново добили приступ преузимањима, региструјте се за Premium чланство.

Пробајте поново да се пријавите на YouTube Premium

Уверите се да сте пријављени на налог повезан са YouTube Premium претплатом.

• Пробајте да се одјавите, па да се поново пријавите на налог повезан са YouTube Premium-ом.
• Проверите да ли видите YouTube Premium логотип (уместо YouTube логотипа) на YouTube-у.
• Ако гледате YouTube видео у другој апликацији, могу да вам се приказују огласи. Неке апликације приказују YouTube видео снимке у поједностављеном прегледачу уместо у апликацији YouTube. Да бисте избегли приказивање огласа, пријавите се на налог повезан са YouTube Premium претплатом у поједностављеном прегледачу.

Користите YouTube на паметном ТВ-у?

• Уверите се да сте пријављени на ТВ помоћу налога повезаног са YouTube Premium претплатом.
• Ако пребацујете на ТВ, уверите се да сте пријављени и на ТВ и на рачунар или уређај који користите. 
• Ако користите Google Home, уверите се да сте пријављени на одговарајући налог у апликацији Google Home.

Проверите да ли сте блокирали YouTube колачиће

Ако гледате YouTube видео уграђен на веб-сајту, проверите да не блокирате YouTube колачиће.

Да бисте то урадили:

1. На рачунару отворите Google Chrome.
2. У горњем десном углу изаберите Мени > Подешавања.
3. У дну изаберите Прикажи напредна подешавања.
4. У одељку „Приватност“ изаберите Подешавања садржаја.
5. Изаберите Управљај изузецима.
6. Направите изузетак за „[*.]youtube.com“.
7. Са десне стране изаберите Затвори.

​Сазнајте више о управљању колачићима у Chrome-у или у другим прегледачима, као што су Safari, Firefox и Opera.

Испробајте друге кораке за решавање проблема

Проверите да ли видите картице са информацијама

Понекад у видеу можете да видите картицу са информацијама или напомену, која може да личи на оглас. YouTube аутори могу да стављају такве картице на видео снимке, али то нису огласи. Сазнајте више о картицама и напоменама на YouTube-у.

Ако имате YouTube Premium чланство, и даље могу да вам се приказују картице и напомене. Да бисте искључили картице, пратите кораке у наставку.

Да бисте искључили картице са рачунара:

1. Кликните на слику профила у горњем десном углу.
2. Изаберите Подешавања > Репродукција и квалитет рада.
3. Уклоните ознаку из поља поред Картице са информацијама да бисте онемогућили картице са информацијама у видеу.

Обратите се подршци и пошаљите повратне информације о производу

Ако и даље имате проблема, контактирајте подршку. Када контактирате подршку наведите следеће:

• Тип огласа који сте видели (видео оглас пре него што је видео почео, банер/текстуални оглас у дну видеа, видео оглас у средини видеа, оглас на почетној страници или страници прегледача).
• Где сте видели оглас (youtube.com, YouTube мобилна апликација, ТВ или конзола за игре).
• Наведите линк до видеа.
• Наведите када сте отприлике видели оглас.

Пошаљите повратне информације о производу YouTube-у:

• Такође можете да пошаљете повратне информације о проблему. Нећете добити одговор, али ће се ваше повратне информације делити са YouTube-ом.
• Да бисте то урадили, изаберите слику профила > Повратне информације на YouTube-у.
• Обавезно означите поље „Системска евиденција“. Ово нам помаже да боље разумемо проблем.

_{Назад на Решите проблем са погодностима YouTube Premium чланства}