Tellijate märguannete probleemide lahendamine

Laste veebiprivaatsuse kaitse USA seaduse (COPPA) ja muude seaduste järgimiseks on lastele mõeldud videotel märguanded välja lülitatud. Lugege lisaks vaatajaskonna seadistamise ja selle kohta, miks seda tuleb kindlasti õigesti teha.

Märguannete veaotsing

1. Paluge vaatajatel oma seadeid kontrollida. Enamasti on märguannete probleemid seotud vaataja märguandeseadetega. Kui vaatajad ei saa märguandeid, paluge neil kasutada märguannete vealeidjat.
2. Andke tellijatele videote üleslaadimisest märku. Video üleslaadimisel jätke ruut „Avalda tellimuste voos ja anna tellijatele märku” märgituks.
3. Vaadake, mitu korda olete viimase 24 tunni jooksul postitanud. Vaatajad saavad igalt kanalilt 24 tunni jooksul kuni 3 uue video märguannet. Lisateavet märguandelimiitide kohta leiate altpoolt.
4. Vältige videote hulgi avaldamist. Kui avaldate lühikese aja jooksul üle 3 video, võime 24 tunniks märguannete saatmise peatada. Videote hulgi avaldamine võib tellijaid ja meie märguandesüsteemide toimimist häirida. See peatamine kohaldub isegi siis, kui märguannete saatmine on sisse lülitatud vaid ühel videol. Kui soovite mitu videot korraga üles laadida, soovitame need esialgu privaatsena üles laadida. Hiljem võite videod eri aegadel avaldada.
5. Jätke videod avaldamise järel avalikuks. Tavaliselt kulub kõigi märguannete saatmiseks 10–20 minutit. Kui muudate video kiiresti pärast avaldamist privaatseks, ei jätka me märguannete saatmist. 
6. Vaadake, kas teie tellijate arv on vahetult enne video avaldamist oluliselt muutunud. Sel juhul anname ikkagi kõigile tegelikele tellijatele märku, aga aruandluses võib viivituste tõttu paista, nagu märguande oleks saanud vähem kui 100% tellijatest.
7. Kontrollige teadaolevaid probleeme. Vahel harva võib esineda probleeme märguannete edastamisega. Neid probleeme saate kontrollida abikeskuse jaotises Teadaolevad probleemid või TeamYouTube'i Twitteri profiilil.
8. Saatke tagasisidet Kui olete kõike ülaltoodut kontrollinud ja tellijad ei saa ikkagi märguandeid, saatke meile tagasisidet.

Notification - Backstage at YouTube

Uudiste, nõuannete ja teadaannete saamiseks tellige kanal YouTube Viewers.

KKK

Kui sageli võin tellijatele märguandeid saata?

• Vaatajad saavad igalt kanalilt 24 tunni jooksul kuni 3 märguannet. See hõlmab nii videote üleslaadimise, otseülekannete kui ka esmaesituste märguandeid.
• Kogukonna postituste märguandeid saab saata vaid kord 3 päeva jooksul.

Miks kehtivad uute videote märguannetele limiidid?

Märguanded on mõeldud selleks, et aidata vaatajatel lemmiksisuloojate tegemistega kursis püsida. Kui vaataja saab liiga palju märguandeid, võib ta need üldse välja lülitada, mis mõjutab kõiki sisuloojaid. Oleme kehtestanud kanalipõhise limiidi 3 märguannet 24 tunni jooksul, et YouTube'i vaatajad märguannetest ei tüdineks.

Miks saavad mõned tellijad märguande alles mitu tundi pärast video avaldamist?

Isikupärastatud märguandeid saadetakse tellija jaoks optimaalsel ajal. Mõned tellijad, kelle märguandeseade on „Isikupärastatud”, võivad saada märguandeid mitu tundi pärast video avaldamist. Ajastame märguande saatmise nii, et märguande saanud vaataja vaataks teie videot võimalikult tõenäoliselt.

Kui tellija on valinud kõigi märguannete saamise, antakse talle teie uuest videost teada tavaliselt mõne minuti jooksul.

Mis on isikupärastatud märguanded?

„Isikupärastatud” tähendab, et miski on igaühe jaoks erinev. Märguandeid kohandatakse vaataja vaatamiste ajaloo, kanali videote vaatamise tavaliste kellaaegade, videote populaarsuse ja selle põhjal, kui sageli ta märguandeid avab.

Miks on YouTube'is seade „Isikupärastatud”? Miks mitte saata kõiki märguandeid?

Enamik vaatajaid ei taha kõiki märguandeid saada. Kui tellija tunneb, et ta ei jõua kõiki märguandeid lugeda, võib ta need üldse välja lülitada. 

Isikupärastatud märguanded aitavad vältida seda, et kasutajad lülitavad teie kanali või kõigi kanalite märguanded välja. Nii võivad märguanded pikaajaliselt paremini vaatajate huvi hoida.

Ka isikupärastatud märguanded on teie kanalile väärtuslikud. Ka need tellijad näevad kõiki teie üleslaaditud videoid oma tellimuste voos. See seade aitab teie videoid miljonite teiste YouTube'i videote hulgast esile tõsta.

Kuidas töötavad otseülekannete märguanded?

Sarnaselt videote üleslaadimise märguannetega saadetakse otseülekannete märguandeid tellijatele, kes:

1. on teie kanalil kõik märguanded sisse lülitanud ja
2. on oma kontol ja seadmes YouTube'i märguanded sisse lülitanud.

Kui kasutate kooderit, saadetakse neile tellijatele märguanne, kui muudate oma otseülekande avalikuks ja me tuvastame, et otseülekanne on alanud. Näiteks ei saada me märguannet, kui teie otseülekanne on küll avalik, kuid teie kooderist pole veel saabunud voogu, mis viitaks otseülekande algusele.

Vaadake lisateavet YouTube'i otseülekannete kohta.

Miks on vaatajatel mitu märguandeseadet?

Märguanded on mõeldud selleks, et aidata vaatajatel lemmiksisuloojate tegemistega kursis püsida. Tahame, et vaatajatel oleks võimalik märguandeid kanali kaupa või kogu kontol kohandada.

Samas ei sõltu kõik märguandeseaded YouTube'ist. Näiteks võivad tellija seadme seaded takistada märguannete kohaletoimetamist, isegi kui need on YouTube'is sisse lülitatud.

Millised seaded võivad märguandeid mõjutada?

Järgmiste seadete muudatused ei kajastu kasutaja kanalilehel.

YouTube'i rakenduses või veebisaidil

• Konto märguandeseaded arvutis: arvutis saab vaataja valida, kas soovib YouTube'ilt meilimärguandeid ja tõukemärguandeid saada, kui ta teeb valikud Seaded   Märguanded. Samuti saab ta valida, kas soovib saada kanalite märguandeid e-kirjaga, märguandena, mõlemaga või üldse mitte.
• Konto märguandeseaded mobiilseadmes: mobiilseadmes võib vaataja tellitud kanalite märguanded sisse või välja lülitada, kui ta valib profiilipildi   Seaded   Märguanded.
• Arvutis kasutatav tellimuste haldur: tellija võib arvutis märguanded kanali kaupa välja lülitada tellimuste halduris.
• Kanali seaded mobiilseadmes: mobiilseadmes võib vaataja lehel Kanali seaded märguanded kanali kaupa välja lülitada, kui ta valib  profiilipildi   Seaded   Märguanded  Kanali seaded.

Teie seadmes

• Seadme märguandeseaded: mobiilseadmes võivad vaatajad YouTube'i märguanded seadme seadetes välja lülitada. Need seaded alistavad YouTube'i rakenduse ja konto seaded.
• Chrome'i märguandeseaded: arvutis võivad Chrome'i kasutajad Chrome'i märguanded seadetes välja lülitada. See seade alistab Chrome'i märguannete jaoks YouTube'i seade.

Nendest seadetest antakse ülevaade selles TeamYouTube'i videos.

Miks on lastele mõeldud sisul märguanded välja lülitatud?

Laste veebiprivaatsuse kaitse USA seaduse (COPPA) ja muude kohaldatavate seaduste järgimiseks piirame lastele mõeldud sisu juures andmete kogumist. Sellisel sisul võidakse teatud funktsioonid välja lülitada; välja lülitatakse ka märguanded, mistõttu tellijad ei saa enam teie kanali märguandeid. Oma kanali ja video vaatajaskonna seadete kohta leiate lisateavet siit.