С цел спазване на Закона за защита на личната неприкосновеност на децата онлайн (COPPA) и други закони известията са изключени за съдържание, което е определено като създадено за деца. Научете повече за определянето на аудиторията ви и защо е важна точността на оценките ви.
Отстраняване на неизправности с известията
- Поискайте от зрителите да проверят настройките си. Настройките на зрителите са причината за почти всички проблеми с известията. Ако не получават известия, поискайте от зрителите да използват инструмента за отстраняване на неизправности при известия.
- Известете абонатите, когато качвате видеоклип. Когато качвате видеоклип, поставете отметка в полето до „Публикуване в емисията с абонаменти и известяване на абонатите“ в раздела „Разширени настройки“.
- Проверете честотата на публикациите си през последните 24 часа. Зрителите могат да получават до 3 известия за видеоклипове от всеки канал за период от 24 часа. По-долу можете да прочетете още за ограниченията за известия.
- Избягвайте публикуването на няколко видеоклипа едновременно. Ако публикувате повече от 3 видеоклипа за кратък период от време, може временно да спрем изпращането на известия за 24 часа. Публикуването на няколко видеоклипа едновременно може да обърка абонатите и системите ни за известия. Това се случва дори ако само един от всички тези видеоклипове е включен в изпращането на известия. Ако публикувате няколко видеоклипа едновременно, първо опитайте да ги качите като частни. След това можете да публикувате всеки от тях по различно време.
- След публикуването видеоклиповете трябва да останат публични. Изпращането на всички известия обикновено отнема 10 – 20 минути. Ако малко след публикуването промените настройката за поверителност на видеоклипа и го направите частен, ще спрем да изпращаме известия.
- Проверете дали броят на абонатите ви се е променил драстично точно преди публикуването на видеоклипа. В тези ситуации продължаваме да изпращаме известия до всички отговарящи на условията абонати, но поради забавяне в отчитането може да изглежда, че известия са получили под 100% от абонатите.
- Проверете за известни проблеми. В редки случаи може да възникнат проблеми при показването на известия. За да разберете дали случаят е такъв, прегледайте секцията с известни проблеми в Помощния център или TeamYouTube в Twitter.
- Изпратете отзиви. Ако всички стъпки от посочените по-горе са изпълнени, но абонатите все още не получават известия, изпратете ни отзиви.
Notification - Backstage at YouTube
Абонирайте се за канала YouTube Viewers и най-актуалните новини, актуализации и съвети.
ЧЗВ
Колко често мога да известявам абонатите?
- Зрителите получават до 3 известия от всеки канал за период от 24 часа. Те включват качвания на видеоклипове, потоци на живо и премиери.
- Можете да изпращате само 1 известие за публикация в общността за период от 3 дни.
Защо има ограничения за известията за нови видеоклипове?
Известията помагат на зрителите да опознаят любимите си създатели. Когато получават твърде много съобщения, те често изключват известията изцяло, което засяга всички създатели. Ограничението от 3 известия за нов видеоклип на канал за период от 24 часа помага за задържането на активните зрители в YouTube в дългосрочен план.
Защо някои абонати получават известия часове след публикуването на видеоклипа ми?
Персонализираните известия се изпращат в най-подходящото време за всеки отделен абонат. Това може да означава, че някои абонати, чиито известия са зададени като „Персонализирани“, получават известие часове след публикуването на видеоклипа ви. Задаваме времето за получаване на известия да е в момента, в който според нас има най-голяма вероятност абонатът да гледа видеоклипа ви, след като е видял известието.
Абонатите, които са избрали да получават всички известия, обикновено биват известени в рамките на минути след публикуването на нов видеоклип.
Какво означава „Персонализирани“ известия?
Определението за „Персонализирани“ се различава за всеки отделен потребител. Те са адаптирани за всеки зрител въз основа на историята му на гледане, както и на това кога гледа видеоклипове от даден канал, колко популярни са някои видеоклипове и колко често отваря известията си.
Защо в YouTube има настройка „Персонализирани“? Защо не се изпращат всички известия?
Повечето зрители не искат да получават всички известия. Ако се затрудняват с броя съобщения, които получават, абонатите може да изключат известията изцяло.
Персонализираните известия помагат за това потребителите да не изключват всички известия за канала ви или за всички канали. Те помагат на зрителите да бъдат по-ангажирани с известия в дългосрочен план.
Абонатите, които са избрали персонализирани известия, все пак са ценни за канала ви. Те ще виждат всеки качен от вас видеоклип в емисията си с абонаменти. Тази настройка отличава видеоклиповете ви от милиони други в YouTube.
Как функционират известията за потоци на живо?
Подобно на известията за качване на видеоклипове известията за потоци на живо се изпращат до абонати, които:
- са включили „Всички известия“ за канала ви; и
- са включили известията в YouTube за профила и устройството си.
Ако използвате кодер, известията се изпращат до тези абонати, след като направите потока публичен и след като установим, че предавате на живо. Няма например да изпращаме известия, ако потокът ви е публичен, но не приемаме данни от кодера ви, които да показват, че предавате на живо.
Защо зрителите разполагат с няколко настройки за известия?
Известията помагат на зрителите да опознаят любимите си създатели. Искаме да дадем на зрителите възможност да персонализират известията, които получават, по отделен канал или за профила си като цяло.
Някои настройки за известия са извън контрола на YouTube. Например настройката на устройството на даден абонат може да замени настройката му в YouTube и да възпрепятства достигането на известията до него.
Промените в посочените по-долу настройки не се отразяват на отделните страници на канала.
В приложението или на уебсайта на YouTube:
- Настройки за известия на профила на компютър: На компютър зрителите могат да контролират дали да получават от YouTube актуална информация по имейл и известия на работния плот, като отворят Настройки
Известия. Те могат също да избират дали да получават известия от отделни канали под формата на актуална информация по имейл, известия, и двете или нито едно от тях.
- Настройки за известия на профила на мобилни устройства: На мобилно устройство зрителите могат да включват или изключват известията от абонаменти, като отворят Настройки
- Управление на абонаментите от компютър: На настолен компютър абонатите могат да изключват известията за отделни канали от мениджъра на абонаментите.
- Настройки за канала на мобилни устройства: На мобилни устройства зрителите могат да използват страницата с настройки за канала, като отворят Настройки
Известия. Те могат също да избират дали да получават известия от отделни канали под формата на актуална информация по имейл, известия, и двете или нито едно от тях.На устройството ви:
- Настройки за известия на устройства: На мобилно устройство зрителите могат да изключват известията в YouTube от настройките на устройството си. Тези настройки заменят всички настройки на приложението и профила в YouTube.
- Настройки за известия в Chrome: На компютър потребителите на Chrome могат да изключват известията в Chrome от настройките си. Това отменя настройката в YouTube за известия в Chrome.
Гледайте този видеоклип от TeamYouTube с общ преглед на всички тези настройки.
Защо изключвате известията за съдържание, определено като създадено за деца?
С цел спазване на COPPA и други закони ограничаваме събирането на данни относно съдържание, определено като създадено за деца. Определени функции, включително известията, може да бъдат ограничени или изключени за такова съдържание. Освен това абонатите вече няма да получават известия за канала ви. Можете да научите повече за определянето на аудиторията на канала или видеоклипа ви тук.