Administra Súper chat y Súper calcomanías de YouTube en el chat en vivo

Súper chat y Súper calcomanías son formas de monetizar tu canal mediante el Programa de socios de YouTube. Estas funciones les permiten a los usuarios comprar mensajes de chat en vivo que sobresalgan y, en algunos casos, fijarlos en la parte superior del feed del chat en vivo. Obtén más información sobre los requisitos de estas funciones y cómo activarlas.

Nota: Es posible que esta función no se encuentre disponible en las experiencias supervisadas de YouTube. Obtén más información aquí.

Super Chat & Super Stickers: Setup and Tips for Using Them

Cómo ver las compras de Súper chats y Súper calcomanías

Los Súper chats y las Súper calcomanías aparecen como mensajes de colores en el chat y en imágenes animadas del feed de tu chat en vivo. Cuando un usuario compra Súper chats o Súper calcomanías, su foto de perfil puede aparecer en la parte superior del feed del chat en vivo. La duración depende del importe de la compra. Mientras más gaste el usuario, más tiempo permanecerá el Súper chat o la Súper calcomanía en la parte superior del feed del chat. 

Puedes ver todas las compras de Súper chats y Súper calcomanías de los últimos 30 días en YouTube Studio.

Cómo ver las compras realizadas durante una transmisión en vivo

Usa la Sala de control en vivo, la app de YouTube para dispositivos móviles o el sitio web de YouTube para ver la actividad de los Súper chats y las Súper calcomanías en tu feed del chat en vivo.

1. Sigue estos pasos para filtrar el feed del chat en vivo y ver solo las compras de Súper chats y Súper calcomanías:
   1. En una computadora, haz clic en Filtro de chat  Financiación de fans.
   2. En la app de YouTube para dispositivos móviles, presiona Configuración Filtro de chat . Financiación de fans.

2. Para volver a ver todos los mensajes del feed del chat en vivo, selecciona Filtro de chat  Todos los mensajes.

Nota: Filtrar el feed del chat en vivo solo afectará tu vista como creador. Los usuarios continuarán participando y siguiendo los chats en vivo habituales.

Cómo ver todas las compras

1. Accede a YouTube Studio desde una computadora.
2. En el menú de la izquierda, selecciona Ingresos.
3. Selecciona la pestaña Supers.
4. Las compras más recientes se muestran en la tarjeta “Tu actividad de Súper chat y Súper calcomanías”. Si quieres ver toda la información de transacciones disponible, haz clic en Ver todo.

Interactúa con los Súper chats y las Súper calcomanías

Interactuar con los Súper chats y las Súper calcomanías durante las transmisiones en vivo es una forma excelente de demostrarles tu aprecio a los fans. Puedes hacer lo siguiente:

• Reconoce o agradece verbalmente a los compradores mientras transmites en vivo.
• Marca con un corazón  el Súper chat o la Súper calcomanía para mostrar tu aprecio. Busca un Súper chat o una Súper calcomanía en tu feed del chat en vivo y selecciona el ícono de corazón junto a él; todos los usuarios podrán verlo. Según la configuración del comprador, es posible que también reciba una notificación de que te gustó su comentario.

Es posible que aparezcan otros mensajes automáticos en el feed del chat en vivo en los que se menciona el logro de un usuario con respecto a las compras en YouTube. Por ejemplo, puede aparecer un mensaje automático para un usuario que realizó su primera o décima compra. 

Demostrar aprecio por las compras y los logros puede ayudarte a desarrollar una comunidad y aumentar tu base de fans.

Modera los Súper chats y las Súper calcomanías

El Súper chat y las Súper calcomanías están disponibles automáticamente en las transmisiones en vivo aptas y en los Estrenos, si está activado el chat en vivo. Según la configuración predeterminada, el chat en vivo está activado. Obtén más información sobre cómo usar el chat en vivo. 

Puedes moderar Súper chats y Súper calcomanías de la misma forma en la que moderas los mensajes del chat en vivo. Al igual que todo el contenido de YouTube, los usuarios deben seguir nuestros Lineamientos de la Comunidad cuando envíen Súper chats y Súper calcomanías. Si se modera y quita un Súper chat o una Súper calcomanía por infringir nuestras políticas, YouTube donará su parte de los ingresos a una organización benéfica.

Informe de ingresos

Puedes ver los informes de ingresos por Supers en YouTube Analytics  Ingresos Cómo ganas dinero.

Porcentaje de ingresos

Los creadores reciben el 70% de los ingresos por Supers que confirma Google. El 70% se calcula después de deducir el impuesto local sobre las ventas y las tarifas de App Store en iOS. Los costos por transacción, incluidas las tarifas de tarjetas de crédito, corren actualmente por cuenta de YouTube.

Agradecerle al público y otras interacciones sencillas con los Súper chats pueden ayudarte a desarrollar tu base de usuarios con rapidez.