Gerenciar o Super Chat e os Super Stickers do YouTube no chat ao vivo

O Super Chat e os Super Stickers são formas de gerar receita no seu canal com o Programa de Parcerias do YouTube. Com esses recursos, seus espectadores podem comprar mensagens que se destacam no chat e, em alguns casos, fixar na parte de cima do feed de chat. Saiba mais sobre a qualificação e como ativar esse recurso.

Observação: é possível que esse recurso não esteja disponível em experiências supervisionadas no YouTube. Saiba mais.

Super Chat e Super Stickers: configuração e dicas para usar esses recursos

Acessar Super Chats e Super Stickers comprados

Os Super Chats e Super Stickers aparecem como mensagens coloridas e animadas no feed de chat ao vivo. Quando um espectador compra um Super Chat ou Super Sticker, a foto do perfil da pessoa fica na parte de cima do feed de chat ao vivo. O tempo de permanência da foto depende do valor da compra. Quanto mais o espectador gastar, mais tempo os Super Chats ou Super Stickers ficam no topo do feed de chat. 

É possível acessar todas as compras de Super Chats e Super Stickers dos últimos 30 dias no YouTube Studio.

Acessar compras feitas durante uma transmissão ao vivo

Use a Sala de controle ao vivo, o app YouTube para dispositivos móveis ou o site da plataforma para conferir a atividade do Super Chat e dos Super Stickers no feed de chat ao vivo.

1. Se quiser filtrar o feed de chat ao vivo para mostrar apenas as compras de Super Chats e Super Stickers, faça o seguinte:
   1. No computador, clique em Filtro de chat  Financiamento por fãs.
   2. No app YouTube para dispositivos móveis, toque em Configurações Filtro de chat Financiamento por fãs.

2. Para conferir de novo todas as mensagens no seu feed de chat ao vivo, selecione Filtro de chat  Todas as mensagens.

Observação: filtrar o feed de chat ao vivo afeta apenas sua visualização. Os espectadores ainda vão participar e acompanhar os chats ao vivo normalmente.

Acessar todas as compras

1. Use um computador para fazer login no YouTube Studio.
2. No menu à esquerda, selecione Monetização.
3. Selecione a guia Supers.
4. As compras mais recentes vão aparecer no card "Sua atividade com Super Chats e Super Stickers". Para acessar todas as transações disponíveis, clique em Mostrar tudo.

Interagir com Super Chats e Super Stickers

Interagir com Super Chats e Super Stickers durante as transmissões ao vivo é uma ótima maneira de mostrar gratidão aos fãs. Você tem algumas opções:

• Comente sobre as mensagens ou agradeça aos compradores durante a transmissão ao vivo.
• Marque um Super Chat ou Super Sticker com um coração  para mostrar que gostou do conteúdo: encontre os itens no feed de chat ao vivo e selecione o coração ao lado deles. Todos os espectadores vão saber que você marcou o Super Chat ou o Super Sticker com coração. Dependendo das configurações do comprador, ele também vai receber uma notificação.

Outras mensagens automáticas podem aparecer no feed de chat ao vivo para destacar um marco do comprador no YouTube. Por exemplo, uma mensagem automática pode aparecer para um comprador que fez a primeira ou a décima compra. 

Mostrar gratidão pelas compras e marcos ajuda você a construir uma comunidade e aumentar sua base de fãs.

Moderar Super Chats e Super Stickers

O Super Chat e os Super Stickers ficam disponíveis automaticamente em transmissões ao vivo e Estreias qualificadas com o chat ativado. Por padrão, o chat ao vivo fica ativado. Saiba como usar o chat ao vivo. 

É possível moderar Super Chats e Super Stickers da mesma maneira que mensagens de chats ao vivo são moderadas. Como tudo no YouTube, os espectadores precisam seguir as diretrizes da comunidade ao enviar Super Chats e Super Stickers. Se um Super Chat ou Super Sticker for moderado e removido por violar nossas políticas, vamos doar nossa parte da receita para a caridade.

Relatório de receita

Acesse os relatórios de receita dos Supers em YouTube Analytics  Receita  Como gerar receita.

Participação na receita

Os criadores de conteúdo recebem 70% da receita dos Supers confirmada pelo Google. Esse valor é calculado após a dedução dos tributos sobre vendas locais e das taxas da App Store no iOS. Atualmente, os custos de transação, incluindo taxas de cartões de crédito, são cobertos pelo YouTube.

Agradecimentos e outras interações pequenas podem ajudar você a fazer seu público crescer rapidamente com o Super Chat.