YouTube पर लाइव चैट के लिए, सुपर चैट और सुपर स्टिकर्स को मैनेज करना

YouTube Partner Program के तहत, सुपर चैट और सुपर स्टिकर्स से अपने चैनल पर कमाई की जा सकती है. इन सुविधाओं से, दर्शक सबसे अलग दिखने वाले लाइव चैट मैसेज खरीद सकते हैं. कुछ मामलों में, इन मैसेज को लाइव चैट के फ़ीड में, सबसे ऊपर पिन भी किया जा सकता है. इस सुविधा से जुड़ी ज़रूरी शर्तों के बारे में ज़्यादा जानें. इस सुविधा को चालू करने का तरीका भी जानें.

ध्यान दें: ऐसा हो सकता है कि यह सुविधा, 'माता-पिता की निगरानी में YouTube के इस्तेमाल' वाले मोड में उपलब्ध न हो. ज़्यादा जानें.

सुपर चैट और सुपर स्टिकर्स: सेटअप और इस्तेमाल करने से जुड़ी सलाह

खरीदे गए सुपर चैट और सुपर स्टिकर्स देखना

सुपर चैट और सुपर स्टिकर्स, लाइव चैट फ़ीड में रंगीन चैट मैसेज और ऐनिमेशन वाली इमेज के तौर पर दिखते हैं. जब कोई दर्शक सुपर चैट या सुपर स्टिकर खरीदता है, तब लाइव चैट फ़ीड में उसकी प्रोफ़ाइल फ़ोटो सबसे ऊपर दिखेगी. प्रोफ़ाइल फ़ोटो कितनी देर तक चैट फ़ीड में सबसे ऊपर दिखेगी, यह इस बात पर निर्भर करता है कि उसने कुल कितने पैसों की खरीदारी की है. दर्शक जितना ज़्यादा खर्च करता है उतनी ज़्यादा देर तक उसके सुपर चैट या सुपर स्टिकर्स, चैट फ़ीड में सबसे ऊपर दिखते हैं. 

पिछले 30 दिनों में खरीदे गए सभी सुपर चैट और सुपर स्टिकर की जानकारी YouTube Studio में दिखती है.

लाइव स्ट्रीम के दौरान की गई खरीदारी देखना

लाइव चैट फ़ीड में, सुपर चैट और सुपर स्टिकर से जुड़ी दर्शकों की गतिविधि देखने के लिए, लाइव कंट्रोल रूम, YouTube के मोबाइल ऐप्लिकेशन या वेबसाइट का इस्तेमाल करें.

1. लाइव चैट फ़ीड को फ़िल्टर करके, सिर्फ़ खरीदे गए सुपर चैट और सुपर स्टिकर देखने के लिए:
   1. कंप्यूटर पर, चैट फ़िल्टर करें फ़ैन फ़ंडिंग पर क्लिक करें.
   2. YouTube के मोबाइल ऐप्लिकेशन में, सेटिंग चैट फ़िल्टर करें फ़ैन फ़ंडिंग पर टैप करें.

2. लाइव चैट फ़ीड में सभी मैसेज फिर से देखने के लिए, चैट फ़िल्टर करें सभी मैसेज को चुनें.

ध्यान दें: लाइव चैट फ़ीड को फ़िल्टर करने से, फ़िल्टर की गई जानकारी सिर्फ़ क्रिएटर को दिखेगी. दर्शकों को लाइव चैट फ़ीड पहले जैसा ही दिखेगा. दर्शक अब भी सामान्य लाइव चैट में हिस्सा ले सकेंगे और उन्हें फ़ॉलो कर सकेंगे.

हर खरीदारी की जानकारी देखना

1. कंप्यूटर पर, YouTube Studio में साइन इन करें.
2. बाईं ओर मौजूद मेन्यू से, कमाई करें को चुनें.
3. Supers टैब को चुनें.
4. हाल ही में की गई खरीदारी की जानकारी, “आपकी सुपर चैट और सुपर स्टिकर की गतिविधि” कार्ड में दिखेगी. लेन-देन की पूरी जानकारी देखने के लिए, सभी देखें पर क्लिक करें.

सुपर चैट और सुपर स्टिकर्स खरीदने वाले प्रशंसकों के साथ इंटरैक्ट करना

लाइव स्ट्रीम के दौरान, सुपर चैट और सुपर स्टिकर्स खरीदने वाले प्रशंसकों के साथ इंटरैक्ट करें. यह अपने प्रशंसकों का आभार जताने का एक बेहतरीन तरीका है. इसके लिए, ये काम किए जा सकते हैं:

• लाइव स्ट्रीमिंग के दौरान, सुपर चैट या सुपर स्टिकर्स खरीदने वाले प्रशंसकों का नाम लें या उन्हें धन्यवाद कहें.
• आभार जताने के लिए, सुपर चैट या सुपर स्टिकर पर दिल का निशान लगाएं: इसके लिए, लाइव चैट फ़ीड में सुपर चैट या स्टिकर ढूंढें और उसके बगल में मौजूद दिल का निशान चुनें. इससे सभी दर्शकों को दिखेगा कि आपने सुपर चैट या स्टिकर पर दिल का निशान लगाया है. प्रशंसकों की सेटिंग के आधार पर, उन्हें यह सूचना भी मिल सकती है कि आपने उनकी टिप्पणी को पसंद किया है.

YouTube पर, अगर दर्शक खरीदारी का कोई माइलस्टोन हासिल करते हैं, तो उनकी सराहना करने के लिए, आपके लाइव चैट फ़ीड में ऑटोमेटेड मैसेज दिख सकते हैं. उदाहरण के लिए, अगर कोई प्रशंसक पहली या दसवीं बार खरीदारी करता है, तो आपको एक ऑटोमेटेड मैसेज दिख सकता है. 

खरीदारी करने या इसका कोई माइलस्टोन हासिल करने पर प्रशंसक की सराहना करने से, आपको कम्यूनिटी बनाने और अपने प्रशंसकों की संख्या बढ़ाने में मदद मिलती है.

सुपर चैट और सुपर स्टिकर्स को मॉडरेट करना

ज़रूरी शर्तें पूरी करने वाली लाइव स्ट्रीम और प्रीमियर पर, सुपर चैट और सुपर स्टिकर्स की सुविधाएं अपने-आप उपलब्ध होती हैं. ऐसा तब होता है, जब लाइव चैट की सुविधा चालू हो. लाइव चैट की सुविधा डिफ़ॉल्ट रूप से चालू रहती है. YouTube पर लाइव चैट की सुविधा इस्तेमाल करने का तरीका जानें. 

सुपर चैट और सुपर स्टिकर्स को मॉडरेट करने का तरीका, लाइव चैट के मैसेज को मॉडरेट करने जैसा ही है. YouTube पर की जाने वाली हर गतिविधि की तरह ही, सुपर चैट और सुपर स्टिकर्स वाली टिप्पणियां पोस्ट करते समय भी, यह ज़रूरी है कि दर्शक हमारे कम्यूनिटी दिशा-निर्देशों का पालन करें. अगर हमारी नीतियों के उल्लंघन की वजह से किसी सुपर चैट या सुपर स्टिकर को समीक्षा करके हटा दिया जाता है, तो YouTube अपने हिस्से के रेवेन्यू को दान कर देगा.

रेवेन्यू की रिपोर्ट

Supers से मिले रेवेन्यू की रिपोर्ट देखने के लिए यहां जाएं: YouTube Analytics रेवेन्यू आपकी कमाई कैसे होती है.

रेवेन्यू का बंटवारा

Supers की सुविधा से मिलने वाले कुल रेवेन्यू का 70% हिस्सा क्रिएटर्स को मिलता है. इसकी पुष्टि Google करता है. इस 70% का हिसाब, स्थानीय सेल्स टैक्स और iOS पर App Store के शुल्क काटने के बाद लगाया जाता है. फ़िलहाल, लेन-देन के सभी शुल्क का पेमेंट YouTube करता है. इसमें क्रेडिट कार्ड के शुल्क भी शामिल हैं.

अपने दर्शकों को "शुक्रिया" कहकर और उनसे इस तरह की और बातें करके, सुपर चैट खरीदने वाले दर्शक तेज़ी से बढ़ाए जा सकते हैं.