Часто задаваемые вопросы о функции "Подписки"

С 13 августа 2020 г. мы больше не будем отправлять уведомления по электронной почте о новых видео, прямых трансляциях и премьерах. Такие письма просматривались лишь небольшим числом пользователей. Кроме того, мы выяснили, что отключение этих уведомлений не снижает эффективность канала. Вы по-прежнему сможете узнавать о новом контенте с помощью уведомлений других типов, например в приложении YouTube или веб-браузере Chrome.

Иногда наши специалисты получают от пользователей вопросы, касающиеся функции подписок на YouTube. Чтобы вам было проще найти нужную информацию, мы решили собрать ответы на самые популярные из них в этой статье. Также напоминаем, что при необходимости вы всегда можете обратиться на форум YouTube.

Правда ли, что подписка может отменяться автоматически?
Нет. В последнее время этот вопрос задают многие авторы и зрители.Специалисты YouTube провели тщательную проверку и не обнаружили неполадок, которые бы могли привести к автоматической отмене подписки.
Вот что ещё нам удалось выяснить:
  • В большинстве случаев оказалось, что пользователи до сих пор подписаны на канал.
  • Некоторые зрители отменили подписку случайно. Чтобы таких случаев больше не возникало, мы добавили в процедуру отмены всплывающее окно с просьбой подтвердить действие. На устройствах с ОС iOS оно пока недоступно.
  • Многие предположили, что подписка была отменена, потому что видео с канала перестали появляться на главной странице. Однако мы выяснили, что пользователи по-прежнему были в числе подписчиков. Дело в том, что на вкладке Главная отображаются видео с самых разных каналов YouTube. Полный же список контента авторов, на которых вы подписаны, есть в разделе Подписки.
  • Некоторые авторы подумали, что потеряли кого-то их постоянных зрителей, когда не увидели их в разделе Подписчики. На самом деле на этой странице отображаются только те пользователи, которые открыли доступ к информации о своих подписках. По умолчанию эти данные скрыты.
Все ли мои ролики появляются в разделе "Подписки"?
  • По умолчанию в разделе Подписки появляется весь контент автора, на которого подписан пользователь. Однако при загрузке ролика этот параметр можно изменить, чтобы не показывать новое видео в фиде. Эта функция будет полезна для авторов, которые ежедневно добавляют новые ролики и хотят выделить только некоторые из них.
  • Мы стараемся, чтобы новые видео как можно быстрее появлялись в разделе "Подписки". За последние полгода время публикации сократилось на две трети. Теперь это занимает несколько минут, а иногда и меньше.

Подписчики жалуются, что мои видео не появляются у них в разделе "Подписки". С чем это связано?

Если вы не меняли настройки публикации для своих роликов, причина может быть в следующем:

  • Некоторые пользователи подписаны на десятки, а то и сотни каналов. В таком случае в разделе "Подписки" появляется большое количество контента, среди которого какие-то видео можно просто не заметить. Кроме того, если автор добавляет ролики очень часто, его более старые публикации могут не оказаться в фиде.
  • Некоторые пользователи думают, что все видео с каналов, на которые они подписаны, появляются не только в разделе Подписки, но и на вкладке Главная. Это не так. На главной странице могут показываться ролики с самых разных каналов YouTube.

Если проблема в другом, сообщите нам, и мы постараемся помочь.

Как определяется точное число подписчиков?
Чтобы информация о количестве подписчиков и действиях на канале всегда оставалась точной, мы регулярно проверяем аккаунты пользователей, подписанных на вас. Это помогает выявлять привлеченных мошенническими способами подписчиков и тех, чьи аккаунты закрыты. Подробнее об этом написано здесь.
Учитываются ли при подсчете подписчиков пользователи, чьи аккаунты были закрыты?
Нет, такие аккаунты удаляются с сайта, поэтому не учитываются при подсчете подписчиков.
Узнать, сколько ваших подписчиков удалили аккаунты, можно в YouTube Аналитике.
Советуем также ознакомиться с этой статьей.
Учитываются ли при подсчете подписчиков аккаунты, с которых распространяется спам?
Нет, не учитываются. Однако подписки таких пользователей продолжают действовать, и новые видео авторов по-прежнему появляются в соответствующем разделе канала.
Подробнее о том, как подсчитывается количество подписчиков, написано в этой статье.
Почему меняется число подписчиков?
Это абсолютно нормальное явление: кто-то теряет интерес к каналу, а кто-то, наоборот, открывает его для себя. О других возможных причинах того, почему меняется число подписчиков, написано здесь.
 

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?