Часто задаваемые вопросы о функции "Подписки"

В последнее время наши специалисты получают от пользователей много вопросов, касающихся функции подписок на YouTube. Чтобы вам было проще найти нужную информацию, мы решили собрать ответы на самые популярные из них в этой статье. Также напоминаем, что при необходимости вы всегда можете обратиться на форум YouTube

Правда ли, что подписка может отменяться автоматически?
Нет. В последнее время этот вопрос задают многие авторы и зрители. Специалисты YouTube провели тщательную проверку и не обнаружили никаких неполадок, которые бы могли привести к автоматической отмене подписки.
В каждом случае мы смотрели, мы смогли подтвердить, что удалось узнать автоматически отменили подписку на YouTube. Вот что мы заметили:
  • В большинстве случаев оказалось, что пользователи все же подписаны на канал.
  • Некоторые пользователи отменили подписку на канал случайно. Чтобы в дальнейшем таких ситуаций не возникало, мы добавили в процедуру отмены всплывающее окно с просьбой подтвердить действие. На устройствах с ОС iOS оно пока недоступно.
  • Многие предположили, что подписка была отменена, потому что видео с канала перестали появляться на главной странице. Однако мы выяснили, что пользователи по-прежнему были в числе подписчиков. Дело в том, что на вкладке Главная отображаются видео с самых разных каналов YouTube. Полный же список контента авторов, на которых вы подписаны, есть в разделе Подписки.
  • Некоторые авторы подумали, что потеряли кого-то их постоянных зрителей, когда не увидели их в разделе Подписчики. На самом деле на этой странице отображаются только те пользователи, которые открыли доступ к информации о своих подписках. По умолчанию он ограничен.
Все ли мои ролики появляются в разделе "Подписки"?
  • По умолчанию в разделе Подписки публикуется весь контент автора, на которого подписан пользователь. Однако при загрузке ролика этот параметр можно изменить, чтобы не показывать новое видео в фиде. Так иногда поступают авторы, которые регулярно добавляют много роликов и хотят выделить только некоторые из них.
  • Мы стараемся, чтобы новые видео как можно быстрее появлялись в разделе "Подписки". За последние полгода время публикации сократилось на две трети. Теперь это занимает несколько минут, а иногда и меньше.

Подписчики жалуются, что мои видео не появляются у них в разделе "Подписки". С чем это связано?

В разделе "Подписки" не отображаются только те ваши видео, для которых вы изменили настройки публикации. В остальных случаях причина может быть в следующем:

  • Некоторые пользователи подписаны на десятки и сотни каналов. В таком случае в разделе "Подписки" появляется большое количество контента, среди которого какие-то ролики можно просто не заметить. Кроме того, если автор добавляет видео очень часто, то бывает, что в фиде "Подписки" видны только его самые последние загрузки.
  • Некоторые пользователи думают, что все видео с каналов, на которые они подписаны, появляются не только в разделе Подписки, но и на вкладке Главная. Это не так. В фид "Рекомендованные" попадают ролики c совершенно разных каналов YouTube.

Если проблема в другом, сообщите нам, и мы постараемся помочь.

Как определяется точное число подписчиков?
Чтобы информация была верной, мы регулярно проверяем аккаунты пользователей, подписанных на ваш канал. Это помогает выявлять фальшивых, привлеченных мошенническими способами подписчиков. Подробнее об этом читайте здесь.
Учитываются ли при подсчете подписчиков пользователи, чьи аккаунты были закрыты?
Нет, аннулированные аккаунты удаляются с сайта, поэтому не учитываются при подсчете подписчиков.
Узнать, сколько ваших подписчиков удалили аккаунты, можно в YouTube Analytics.
Советуем также ознакомиться с этой статьей Справочного центра. 
Учитываются ли при подсчете фальшивые подписчики?
Нет, не учитываются. Однако подписки таких пользователей продолжают действовать, и новые видео авторов по-прежнему появляются в соответствующем разделе канала.
Подробнее о том, как подсчитывается количество подписчиков, можно узнать из этой статьи
Почему меняется число подписчиков?
Это абсолютно нормальное явление: кто-то теряет интерес к каналу, а кто-то, наоборот, открывает его для себя. О других возможных причинах того, почему меняется число подписчиков, читайте здесь.
 

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?