Cum funcționează abonarea

Pe 13 august 2020, notificările prin e-mail pentru videoclipurile nou încărcate, streamurile live și Premieres vor fi retrase. Foarte puțini utilizatori deschid aceste e-mailuri, iar testele noastre au demonstrat că retragerea lor nu are un impact negativ asupra canalelor. Vei primi în continuare notificări pe mobil, prin aplicația YouTube sau pe computer, prin browserul Chrome, dacă le-ai activat.

Uneori, comunitatea YouTube adresează întrebări privind cum funcționează abonarea. În acest articol, am răspuns la cele mai frecvente întrebări, dar vrem ca această conversație să continue. Dacă ai o întrebare la care n-ai găsit răspuns, anunță-ne pe forumul YouTube

YouTube dezabonează automat utilizatorii de la canale?
Nu. Totuși, am observat câteva conversații despre spectatori care sunt „dezabonați automat” de la canale. Acest tip de feedback este extrem de important pentru noi. Echipa Abonamente a inițiat o investigație a datelor trimise pentru a descoperi ce se întâmplă.
În fiecare caz pe care l-am analizat, am constatat că nu există nicio problemă din cauza căreia spectatorii sunt dezabonați automat de YouTube. Iată ce am descoperit:
  • în majoritatea cazurilor, spectatorul încă este abonat la canal;
  • unii spectatorii au fost dezabonați accidental de la canale. De atunci, am adăugat o fereastră pop-up de confirmare a dezabonării (această funcție nu este disponibilă momentan pe dispozitivele iPhone și iPad).
  • mulți utilizatori credeau că au fost dezabonați de la un canal fiindcă nu le apăreau videoclipurile în fila Acasă. Când am analizat respectivele cazuri, am constatat că încă erau abonați la canal și nu fuseseră niciodată dezabonați. Fila Acasă a fost concepută pentru a afișa videoclipuri de care credem că vei fi interesată. Nu există nicio garanție că vei vedea toate videoclipurile de la abonamente în fila Acasă, dar poți găsi o listă completă a acestora în feedul Abonamente.
  • unii creatori au presupus că anumiți spectatori au fost dezabonați fiindcă nu le apăreau în Lista abonaților de pe canal. Lista include numai abonații care au ales ca abonamentele lor să fie publice. Abonamentele sunt private în mod prestabilit.
Îmi apar toate videoclipurile în feedurile Abonamente ale abonaților?
  • Toate videoclipurile pe care le publici în calitate de creator vor apărea în mod prestabilit în feedurile Abonamente ale abonaților. Totuși, există o setare avansată pe care o poți folosi atunci când publici un videoclip pentru a împiedica apariția lui în feedurile Abonamente. Unii creatori care publică zilnic videoclipuri folosesc setarea pentru a afișa strategic numai anumite videoclipuri în feedul Abonamente.
  • După ce încarci un videoclip, îl publicăm în feedul Abonamente cât se poate de repede. De obicei, durează maximum câteva minute. Este o prioritate a echipei Abonamente ca această funcție să fie rapidă. În ultimele șase luni, am redus cu două treimi timpul de publicare.

De ce-mi spun abonații că videoclipurile mele nu le apar în feedul Abonamente?

Cu excepția cazului în care îți schimbi opțiunile de distribuție, publicăm fiecare videoclip în feedul Abonamente. Când primim de la spectatori reclamații conform cărora nu le apar videoclipurile în feed, motivul este de obicei unul dintre acestea două:

  • dacă te-ai abonat la foarte multe canale, este ușor să ratezi ceva. Mulți spectatori au zeci, chiar sute, de abonamente. Uneori, videoclipul pe care-l cauți poate fi greu de găsit printre atât de multe videoclipuri de la abonamente. În cazul în care canalele la care te-ai abonat postează frecvent, este posibil ca videoclipurile mai vechi să nu fie afișate în feedul Abonamente.
  • este important de reținut că deși toate videoclipurile sunt afișate în feedul Abonamente, nu toate sunt afișate în fila Acasă. Fila Acasă afișează videoclipurile care credem că sunt similare cu cele pe care-l interesează momentan pe spectator. Nu există nicio garanție că videoclipurile de pe canalele la care te-ai abonat vor fi afișate aici.

Dacă ți se pare că altceva e în neregulă, poți să ne trimiți feedback și vom investiga.

Cum numără YouTube abonații?
Verificăm regulat legitimitatea conturilor și a acțiunilor de pe canalul YouTube. Astfel ne asigurăm că valorile site-ului nu conțin spam, nu sunt rezultatul unui abuz și nu includ conturi închise, pentru ca YouTube să fie un loc corect pentru toți. Află mai multe despre numărul de abonați.
Conturile închise sunt incluse în numărul de abonați?
Atunci când un utilizator își închide definitiv Contul Google, nu mai există pe YouTube, așa că nu mai este inclus în numărul tău de abonați.
Poți să vezi câți dintre abonații tăi și-au șters conturile în Date statistice YouTube, unde au denumirea „conturi închise.”
Conturile închise nu sunt incluse în numărul de abonați. Află mai multe despre numărul de abonați
Conturile spam sunt incluse în numărul de abonați? 
Dacă stabilim că un cont este spam, nu este inclus în numărul total de abonați. Totuși, aceste conturi nu sunt dezabonate de la canal. Pentru aceste conturi, va părea că sunt abonate și-ți vor vedea videoclipurile în feedul Abonamente.
Nu dezabonăm abonații spam de la canale. Află mai multe despre numărul de abonați
De ce se modifică sau scade numărul de abonați?
De obicei, este normal să observi fluctuații în numărul de abonați. Dacă observi o scădere semnificativă, află unele dintre motivele pentru care numărul de abonați se poate schimba.
 

A fost util?
Cum putem să îmbunătățim această pagină?