Preverjanje nedavnih naročnikov

Na nadzorni plošči kanala si lahko ogledate seznam najnovejših naročnikov. Število naročnikov skozi čas lahko preverite tudi v YouTube Studiu.

Ogled nedavnih naročnikov

1. Prijavite se v YouTube Studio.
2. Na nadzorni plošči poiščite kartico »Nedavni naročniki«.
3. Kartico razširite tako, da kliknete Pokaži vse.

Nasvet: Na vrhu lahko izberete časovni okvir in seznam razvrstite po številu naročnikov.

Kateri naročniki so prikazani

Naročniki so na seznamu nedavnih naročnikov navedeni v naslednjih primerih:

• če so svoje naročnine nastavili kot javne;
• če so se na vaš kanal naročili v zadnjih 28 dneh.

Kateri naročniki niso prikazani

Naročniki morda ne bodo navedeni na seznamu nedavnih naročnikov v naslednjih primerih:

• če so naročnine nastavili kot zasebne;
• če je njihov račun onemogočen ali smo ugotovili, da so računi umetno ustvarjeni.

Pogosta vprašanja o naročnikih

Včasih nam YouTubova skupnost pošilja vprašanja o tem, kako delujejo naročniki. Odgovore na najpogostejša vprašanja lahko preberete v spodnjem razdelku pogostih vprašanj, vendar pa želimo ohranjati komunikacijo med nami. Če ne najdete odgovora, ki vas zanima, nam to sporočite prek YouTubovega foruma.

Ali YouTube samodejno odjavlja gledalce iz kanalov?

Ne. Vendar smo že opazili pogovore o tem, da so bili gledalci »samodejno odjavljeni« iz kanalov. Takšne povratne informacije jemljemo resno. Da bi ugotovili, kaj se dogaja, je ekipa za naročnine začela celovito preiskavo prejetih podatkov.

Pri vseh pregledanih primerih smo ugotovili, da ni prišlo do težav, pri katerih bi YouTube odjavil uporabnike iz kanalov. Ugotovili smo naslednje:

• Najpogosteje se je izkazalo, da je gledalec še vedno naročen na kanal.
• Nekateri gledalci so se odjavili iz kanalov pomotoma. Postopku odjave smo zato dodali potrditveno pojavno okno (ta funkcija trenutno ni na voljo v napravah iPhone in iPad).
• Številni uporabniki so mislili, da niso več naročeni na kanal, ker se videoposnetki niso prikazovali na zavihku »Domača stran«. V takih primerih smo ugotovili, da so bili še vedno naročeni na kanal, njihova naročnina pa ni bila odjavljena. Na zavihku »Domača stran« so prikazani videoposnetki, za katere mislimo, da vas bodo zanimali. Na zavihku »Domača stran« morda ne boste videli vseh videoposnetkov naročnin, celoten seznam pa si lahko ogledate v viru naročnin.
• Nekateri ustvarjalci so domnevali, da so se določeni gledalci odjavili od njihovega kanala, ker niso bili prikazani na seznamu naročnikov. Na tem seznamu so samo naročniki, ki so naročnino nastavili kot javno. Naročnine so privzeto zasebne.

Ali se vsi moji videoposnetki prikažejo v viru naročnin mojih naročnikov?

• Vsak videoposnetek, ki ga objavite kot ustvarjalec, je privzeto prikazan v virih naročnin vaših naročnikov. Obstaja pa dodatna nastavitev, ki jo lahko uporabite pri objavljanju videoposnetka, če ne želite, da je videoposnetek prikazan v virih naročnin. Nekateri ustvarjalci, ki dnevno objavljajo videoposnetke, strateško uporabljajo to nastavitev in v viru naročnin prikazujejo samo določene videoposnetke.
• Ko naložite videoposnetek, ga čim hitreje objavimo v viru naročnin. Običajno to traja le nekaj minut ali manj. Prednostna naloga skupine za naročnine je zagotavljanje, da ta postopek poteka čim hitreje. V zadnjih šestih mesecih smo čas objave zmanjšali za dve tretjini.

Zakaj me naročniki obveščajo, da se moji videoposnetki ne prikazujejo v njihovih virih naročnin?

V viru naročnin objavimo vsak videoposnetek, razen če ste spremenili možnosti distribucije. Kadar se gledalci pritožujejo, da ne vidijo videoposnetkov v viru naročnin, je to običajno zaradi enega od teh razlogov:

• Če ste naročeni na veliko kanalov, je možnost, da kaj spregledate, večja. Številni gledalci imajo več deset ali celo več sto naročnin. Včasih je morda med vsemi videoposnetki iz naročnin težko najti želeni videoposnetek. Če ustvarjalci kanalov, na katere ste naročeni, pogosto objavljajo vsebino, starejši videoposnetki morda ne bodo prikazani v viru naročnin.
• Čeprav so vsi videoposnetki prikazani v viru naročnin, vsi ne bodo prikazani na zavihku Domača stran. Ta zavihek prikazuje videoposnetke, za katere mislimo, da vas bodo najbolj zanimali. Ni nujno, da bodo videoposnetki iz vaših naročnin prikazani tukaj.

Če se vam zdi, da se dogaja kaj drugega, nam lahko pošljete povratne informacije, da jih preučimo.

Kako YouTube šteje naročnike?

Redno preverjamo legitimnost računov in dejanj v vašem kanalu v YouTubu. Tako želimo zagotoviti, da na meritve na našem spletnem mestu ne vplivajo umetno ustvarjeni podatki, zloraba in zaprti računi ter da so meritve v YouTubu enakovredne za vse. Preberite več o številu naročnikov.

Ali so zaprti računi všteti v število mojih naročnikov?

Ko nekdo popolnoma zapre svoj račun Google, ne obstaja več v YouTubu, zato se ne upošteva pri številu vaših naročnikov.

V storitvi YouTube Analytics v kanalu si lahko ogledate število »zaprtih računov«, tj. računov, ki so jih vaši naročniki izbrisali.

Zaprti računi niso všteti v število vaših naročnikov. Preberite več o številu naročnikov.

Ali so računi z neželeno vsebino všteti v število mojih naročnikov?

Če odkrijemo, da je račun umetno ustvarjen, ga ne štejemo več v končno število vaših naročnikov. Kljub temu pa so ti računi še vedno naročeni na vaš kanal. Še vedno bodo prikazani kot naročeni in bodo vaše videoposnetke še vedno prejemali v svoj vir naročnin.

Umetno ustvarjenih uporabnikov ne odjavljamo od kanalov. Preberite več o številu naročnikov.

Zakaj se število mojih naročnikov spreminja ali pada?

Na splošno so nihanja števila naročnikov običajen pojav. Če je videti, da se je število vaših naročnikov spremenilo ali zmanjšalo, je to lahko zaradi enega od teh razlogov:

• Gledalci se običajno naročajo na vaš kanal in odjavljajo.
• Iz kanala smo odstranili umetno ustvarjene naročnike. Če to velja za vaš kanal, boste v YouTube Studiu prejeli opozorilo.
• Iz kanala smo odstranili zaprte račune.
  • Zadevne račune je zaprl uporabnik ali jih je onemogočil YouTube zaradi kršitve pravilnika.

Če je videti, da so nihanja števila naročnikov večja kot običajno, je vzrok za to lahko znana težava. Če menite, da je prišlo do težave, ki presega povprečno nihanje števila naročnikov, jo lahko prijavite.