Problémamegoldás YouTube-hibaüzenet megjelenésekor

Ha a YouTube nem tudja végrehajtani a kért műveletet, hibaüzenet jelenhet meg az eszközödön. A hibaüzeneteknek számos oka lehet. A YouTube-nak egyes külső okokra nincs ráhatása, ilyen például a gyenge internetkapcsolat, vagy ha kevés a tárhely az eszközön.

Íme néhány a leggyakoribb hibaüzenetek közül:

  • „Ellenőrizd a hálózati kapcsolatot (újrapróbálkozás).”
  • „Hiba a betöltés során. Az újrapróbálkozáshoz koppints rá.”
  • „Nincs kapcsolat.”
  • „Váratlan hiba történt. Kérjük, próbáld újra később.” 
  • „HTTP-400 Hálózati hiba."

Okostévével, Chromecasttal és játékkonzollal kapcsolatos problémák

Okostévé, Chromecast és játékkonzol használata esetén az alábbi lépéseket teheted az általános hibák elhárítására:

  • Indítsd újra a YouTube alkalmazást.
  • Indítsd újra az eszközt: alkalmazz hardveres újraindítást az áramellátás megszüntetésével és újracsatlakoztatásával.
  • Játékkonzolok esetén: Távolítsd el, majd telepítsd újra a YouTube alkalmazást.
  • Frissítsd az eszközöd firmware-ét/rendszerszoftverét.

YouTube alkalmazás

Ha a YouTube alkalmazást iPhone-on vagy iPaden használod, az alábbi hibaüzenetekkel is találkozhatsz:  

  • „Ellenőrizd a hálózati kapcsolatot (újrapróbálkozás).”
  • „Nincs kapcsolat.”

Az alábbi általános lépéseket teheted a hibaelhárításhoz:

  • Ellenőrizd, hogy a telefonod nincs-e Repülős üzemmódban.
  • Csatlakozz Wi-Fi-, LTE- vagy 3G-hálózathoz (ha rendelkezésre áll).
  • Indítsd újra az alkalmazást.
  • Nézd meg a videót másik eszközön.
  • Ellenőrizd, hogy a YouTube alkalmazás legújabb verzióját töltötted-e le.
  • Frissítsd az operációs rendszert.
  • 30 perc múlva próbáld ismét megnézni a videót.

Ellenőrizd az adathasználatot

Kapcsold be az adathasználatot a YouTube-nál:

  1. Lépj az eszközön a Beállítások menüpontra.
  2. Koppints a Mobilhálózat elemre.
  3. A „Mobiladat-kapcsolat” részben lépj a YouTube elemre.
  4. A bekapcsoláshoz koppints a YouTube melletti gombra.

Mobilweb

Ha a YouTube-ot mobilweben használod, az alábbi hibaüzenetekkel is találkozhatsz:

  • „Hiba történt.”
  • „Hiba történt a művelet végrehajtása során.”
  • „Hoppá! Valami nem működik.”

Az alábbi általános lépéseket teheted a hibaelhárításhoz:

  • Töltsd be újra az oldalt.
  • Ha a böngésződben több lap van nyitva, zárd be őket annak az egynek a kivételével, amelyiken a YouTube-ot használod.
  • Ellenőrizd, hogy a telefonod nincs-e Repülős üzemmódban.
  • Csatlakozz Wi-Fi-, LTE- vagy 3G-hálózathoz (ha rendelkezésre áll).
  • Indítsd újra a böngészőalkalmazást.
  • Indítsd újra az eszközt.
  • Nézd meg a videót másik eszközön.
  • Töröld a böngésződ gyorsítótárát és cookie-jait.

Egyéb hibatípusok

Fizetős YouTube-termékeknél jelentkező problémák

Ha a fenti lépések nem segítettek, és:

  • Filmre vagy TV-sorozatra fizettél be a YouTube-on, VAGY
  • Aktív fizetős tagja vagy a YouTube Music, a YouTube Premium vagy a YouTube TV szolgáltatásnak

Megteheted, hogy kapcsolatba lépsz a vásárlók és tagok ügyfélszolgálatával.

Korhatáros tartalom

Bizonyos esetekben előfordul, hogy bár a tartalom nem sérti az irányelveinket, mégsem felel meg a 18 éven aluli nézők számára. Előfordulhat, hogy a korhatáros videókat nem tudják megnézni azok, akik:

  • 18 éven aluliak
  • Ki vannak jelentkezve
  • Harmadik felek webhelyeinek többségén beágyazott YouTube-videót néznek

További információ a korhatáros videók megnézéséről.

Korlátozott mód

A Korlátozott mód egy választható beállítás a YouTube-on, amely kiszűri a potenciálisan felnőtteknek szóló tartalmakat, amelyeket esetleg sem te, sem más nem látna szívesen az eszközeiden. Ha a Korlátozott mód be van kapcsolva, előfordulhat hogy nem látszanak a hozzászólások. A Korlátozott mód be- és kikapcsolható.

Megjegyzés:: A Korlátozott mód a böngésző vagy az eszköz szintjén működik, ezért minden egyes böngészőnél és eszköznél be kell kapcsolnod, amelyet használsz.

Videók letöltésével kapcsolatos problémák

Ha nincs YouTube Premium-előfizetésed, vagy a videóletöltés lehetősége nem áll rendelkezésedre, akkor nem tölthetsz le videókat. Ha le tudod tölteni a videókat, és mégis problémákat tapasztalsz, próbáld ki ezeket a letöltéssel kapcsolatos hibaelhárító tippeket.

Fiókkal kapcsolatos problémák

Ha a fiókoddal kapcsolatban merülnek fel problémák, az alábbi cikkekből tájékozódhatsz:

 

Ha a fenti lépések nem segítettek, és a probléma még mindig fennáll, küldj visszajelzést nekünk.

Hasznosnak találta?
Hogyan fejleszthetnénk?
Keresés
Keresés törlése
A keresés bezárása
Google-alkalmazások
Főmenü
Keresés a Súgóoldalakon
true
59
false