Odberatelia YouTube Premium a YouTube Music Premium si môžu počas plateného členstva odber kedykoľvek zrušiť, pozastaviť alebo obnoviť. Prípadne môžu prejsť na ročnú tarifu alebo rodinnú tarifu.
Ak si chcete pozrieť a spravovať svoje platené členstvo, kliknite na tlačidlo nižšie. Členstvo YouTube Premium alebo YouTube Music Premium môžete potom zrušiť podľa pokynov v tomto článku.
Ak ste nákup uskutočnili cez iPhone alebo iPad, alebo ste si platené členstvo na YouTube zaregistrovali cez Apple, o vrátenie peňazí musíte požiadať podporu spoločnosti Apple. Uplatnia sa pravidlá vrátenia peňazí spoločnosti Apple.
Členstvo môžete zrušiť aj počas skúšobného obdobia. Ak sa rozhodnete pre zrušenie, skúšobný odber sa na konci skúšobného obdobia nezmení na platený. Prístup k nemu budete mať až do konca skúšobného obdobia.
Zrušenie plateného členstva
- Klepnite na svoju profilovú fotku Platené členstvá.
- Klepnite na členstvo, ktoré chcete zrušiť.
- Zrušte ho klepnutím na Pokračovať.
- Vyberte dôvod zrušenia členstva a klepnite na Ďalej.
- Klepnite na Áno, zrušiť.
How to cancel your YouTube Premium or YouTube Music Premium membership
Máte problémy so zrušením?
Skontrolujte, či pre vás neplatí niektorá z nasledujúcich možností:
- Vaša fakturácia prebieha cez spoločnosť Apple. Ak ste sa do služby zapojili cez aplikáciu YouTube pre iOS, platené členstvo môžete zrušiť v svojom účte Apple.
- Vaša fakturácia prebieha cez Google Play. Ak máte prístup k platenému členstvu na YouTube prostredníctvom odberu Google Play, môžete ho zrušiť v nastaveniach svojho účtu Google Play.
- Členstvo ste si už zrušili. Skontrolovať to môžete na youtube.com/paid_memberships v poli Stav.
Keď sa stanete platiacim členom služby YouTube, cena členstva sa vám bude automaticky účtovať na začiatku každého nového fakturačného cyklu, až kým členstvo nezrušíte.
Po zrušení členstva sa vám už nebudú účtovať poplatky, pokiaľ sa znova neprihlásite na odber. Vaše výhody plateného členstva YouTube budú pokračovať až do konca fakturačného obdobia.