Odberatelia YouTube Premium a YouTube Music Premium si môžu počas plateného členstva odber kedykoľvek zrušiť, pozastaviť alebo obnoviť. Prípadne môžu prejsť na ročnú tarifu alebo rodinnú tarifu.
Ak si chcete pozrieť a spravovať svoje platené členstvo, kliknite na tlačidlo nižšie. Členstvo YouTube Premium alebo YouTube Music Premium môžete potom zrušiť podľa pokynov v tomto článku.
Ak ste nákup uskutočnili cez iPhone alebo iPad, alebo ste si platené členstvo na YouTube zaregistrovali cez Apple, o vrátenie peňazí musíte požiadať podporu spoločnosti Apple. Uplatnia sa pravidlá vrátenia peňazí spoločnosti Apple.
Členstvo môžete zrušiť aj počas skúšobného obdobia. Ak sa rozhodnete pre zrušenie, skúšobný odber sa na konci skúšobného obdobia nezmení na platený. Prístup k nemu budete mať až do konca skúšobného obdobia.
Zrušenie plateného členstva
- Prejdite na youtube.com/paid_memberships.
- Kliknite na Spravovať členstvo.
- Kliknite na Deaktivovať.
- Pre zrušenie kliknite na Pokračovať.
- Vyberte dôvod zrušenia členstva a potom kliknite na Ďalej.
- Kliknite na Áno, zrušiť.
Ako zrušiť členstvo YouTube Premium alebo YouTube Music Premium
Máte problémy so zrušením?
- Vaša fakturácia prebieha cez spoločnosť Apple. Ak ste sa do služby zapojili cez aplikáciu YouTube pre iOS, platené členstvo môžete zrušiť v svojom účte Apple.
- Vaša fakturácia prebieha cez Google Play. Ak máte prístup k platenému členstvu na YouTube prostredníctvom odberu Google Play, môžete ho zrušiť v nastaveniach svojho účtu Google Play.
- Členstvo ste si už zrušili. Môžete si to overiť v časti platených členstiev svojho účtu na youtube.com/paid_memberships.
Keď sa stanete platiacim členom služby YouTube, cena členstva sa vám bude automaticky účtovať na začiatku každého nového fakturačného cyklu, až kým členstvo nezrušíte.
Po zrušení členstva sa vám už nebudú účtovať poplatky, pokiaľ sa znova neprihlásite na odber. Vaše výhody plateného členstva YouTube budú pokračovať až do konca fakturačného obdobia.