Si vous rencontrez des problèmes lors de l'importation de votre vidéo, sélectionnez ci-dessous le message d'erreur qui s'affiche et suivez les étapes de dépannage pour résoudre votre problème.
Bibliothèque audio Shorts : communications et utilisation commerciales
Les chaînes qui mettent en ligne des vidéos à des fins commerciales, y compris des Shorts avec placement de produit rémunéré, peuvent rencontrer des erreurs lors de l'importation de Shorts contenant des sons de la bibliothèque audio Shorts. Ces erreurs résultent des accords que nous avons conclus avec certains partenaires musicaux, qui limitent l'utilisation de la musique dans les Shorts à des fins personnelles et non commerciales.
Pour y remédier, vous pouvez :
- réimporter votre Short et supprimer la musique ajoutée à partir de la bibliothèque audio Shorts ;
- réimporter votre Short et y ajouter de la musique sans utiliser les outils de création de Shorts.
- Remarque : Avant de publier votre Short, assurez-vous d'avoir obtenu tous les droits nécessaires auprès du ou des titulaires des droits d'auteur. Si vous n'obtenez pas ces droits, votre Short peut faire l'objet de sanctions, comme un retrait pour atteinte aux droits d'auteur et d'autres actions en justice.
- Vous pouvez remettre en ligne votre Short, mais utiliser de la musique libre de droits. Pour trouver de la musique libre de droits :
- Accédez à la bibliothèque audio Shorts.
- Recherchez "Bibliothèque audio YouTube".
Avant d'importer votre vidéo, vérifiez que le titre que vous avez sélectionné inclut les éléments suivants :
- Pochette d'album verte indiquant "YouTube Audio Library"
- Logo YouTube
Si les résultats de recherche répondent à ces critères, vous n'avez pas besoin d'obtenir les droits du titre. Si les résultats ne répondent pas à ces critères, il est possible que vous ne soyez pas autorisé à les utiliser.
Remarque : Nous recommandons aux utilisateurs non anglophones de rechercher le terme "YouTube Audio Library" pour obtenir des résultats pertinents.
"Nous avons rencontré quelques problèmes inattendus"
Patientez quelques minutes, puis importez de nouveau la vidéo.
"Le serveur a refusé le fichier"
Ce message d'erreur s'affiche lorsque le fichier importé n'est pas au bon format. Assurez-vous d'utiliser un type de fichier compatible.
"Une erreur s'est produite lors de l'envoi des données via le réseau"
Ce message d'erreur s'affiche lorsque votre navigateur doit être mis à jour. Voici quelques-uns des navigateurs que nous vous recommandons pour mettre en ligne vos vidéos :
- Google Chrome
- Firefox 4 ou version ultérieure
- Internet Explorer ou Microsoft Edge avec Silverlight activé
Une fois votre navigateur mis à jour, réessayez de mettre en ligne une vidéo.
"Traitement abandonné"
Ce message d'erreur peut s'afficher lorsque le fichier en cours de traitement est raccourci ou non valide, ou lorsque la vitesse de mise en ligne est réduite. Essayez de lire la vidéo sur votre appareil, vérifiez que vous utilisez un type de fichier compatible, puis importez la vidéo de nouveau. Si le problème persiste, essayez d'importer la vidéo à partir d'une autre plate-forme.
"Une erreur s'est produite sur le réseau"
Ce message d'erreur s'affiche lorsque votre navigateur doit être mis à jour. Voici quelques-uns des navigateurs que nous vous recommandons pour mettre en ligne vos vidéos :
- Google Chrome
- Firefox 4 ou version ultérieure
- Internet Explorer ou Microsoft Edge avec Silverlight activé
Une fois votre navigateur mis à jour, réessayez de mettre en ligne une vidéo.
Ce message d'erreur peut s'afficher dans les cas suivants :
- Votre chaîne fait l'objet d'un avertissement pour non-respect du règlement de la communauté.
- Votre administrateur a activé le mode restreint sur votre compte Google Workspace.
"Une erreur de sécurité s'est produite"
Ce message d'erreur est causé par des paramètres de sécurité inhabituels dans votre navigateur. Ceux-ci proviennent certainement d'un pare-feu, d'un antivirus, d'un logiciel anti-espion ou d'autres logiciels similaires. Nous vous recommandons de désactiver temporairement ces logiciels et de réessayer de mettre en ligne votre vidéo.
"Refusée (fichier trop petit)"
Ce message d'erreur s'affiche lorsque vous essayez d'importer un fichier dont la taille est inférieure à 2 Ko. Assurez-vous que la taille de votre fichier vidéo est supérieure à 2 Ko, puis réessayez de l'importer.
"Échec (fichier .mov vide)"
Ce message d'erreur s'affiche lorsque des séquences QuickTime sont enregistrées comme des séquences de référence. Pour vous assurer que votre vidéo est correctement convertie, sélectionnez "Enregistrer comme séquence autonome", puis réessayez de l'importer.
"Limite quotidienne de mises en ligne atteinte. Vous pourrez mettre davantage de vidéos en ligne dans 24 heures."
Pour proposer une expérience de visionnage sécurisée à tous les utilisateurs sur YouTube, nous limitons le nombre de vidéos qu'une chaîne peut mettre en ligne sur une période de 24 heures sur ordinateur, mobile et l'API YouTube.
La limite appliquée peut varier en fonction du pays/de la région et de l'historique de la chaîne. Les avertissements pour atteinte aux droits d'auteur peuvent aussi impacter l'éligibilité de votre chaîne, compte tenu de son historique. Les avertissements pour non-respect du règlement de la communauté, quant à eux, déterminent le nombre de vidéos que vous pouvez mettre en ligne.
Si vous recevez un message d'erreur indiquant "Limite quotidienne de mises en ligne atteinte" lorsque vous essayez d'importer une vidéo sur YouTube, attendez 24 heures et réessayez.
Autre
Il est possible que vous receviez un message d'erreur si vous essayez d'importer un fichier dans un format non compatible. Veillez à utiliser un type de fichier compatible. Vous pouvez également essayer d'autres codecs ou changer de logiciel de montage.