動画を再生できない

動画の再生に関するよくある問題は次のとおりです。

  • 動画の再生が開始されない(または読み込まれない)
  • 動画の読み込みが遅い
  • 動画の再生が停止し、進まない
  • 動画プレーヤーに何も表示されない
上記以外の問題: 動画は再生されるが適切に表示されない場合は、動画の表示に関する問題を解決するためのヒントをお読みください。

特定の動画を再生できない

一部の動画は再生できるが、その他の動画を再生できない場合は、次のトラブルシューティングのヒントを実行すると、問題を解決できる場合があります。それぞれの方法をお試しいただいた後に、動画を再生できるかどうか確認してください。

動画をまったく再生できない

多くの動画を再生しようと試しても、どの動画も再生できない場合は、次のトラブルシューティングの手順をお試しください。

ファイアウォールの設定を変更する

パソコンのファイアウォールが原因で YouTube 動画がブロックされて再生できない場合があります。ファイアウォールの設定で、www.youtube.com を信頼済みサイトとして設定し、他のアプリケーション(QuickTime、RealPlayer、Windows Media Player など)をデフォルトのストリーミング アプリケーションに設定しないように調整します。ファイアウォール設定の確認方法は次のとおりです。

  • Windows ユーザーの場合: [スタート] メニューをクリックし、[コントロール パネル]、[システムとセキュリティ]、[Windows ファイアウォール] の順にクリックします。
  • Mac ユーザーの場合: [システム環境設定]、[セキュリティ]、[ファイアウォール] タブの順にクリックします。
一時的に広告/ポップアップ ブロック ソフトウェアを無効にする

ご使用のパソコンに広告/ポップアップ ブロック ソフトウェアがインストールされていると、YouTube がブロックされる可能性があります。ご使用のパソコンに広告/ポップアップ ブロック ソフトウェア(Norton AntiVirus など)がインストールされているかどうかを確認する方法は次のとおりです。

  • Windows ユーザーの場合: パソコンの [スタート] メニューをクリックし、[すべてのプログラム] をクリックします。
  • Mac ユーザーの場合: [Finder] をクリックし、[アプリケーション] をクリックします。

特定の広告ブロック ソフトウェアを無効にする方法について詳しくは、そのソフトウェアのサポート ページにアクセスし、無効にする方法を検索してください。