Κατανοούμε ότι ίσως έχετε ερωτήσεις σχετικά με τον λογαριασμό σας και τα μέτρα που λάβαμε, για να προστατεύσουμε τους διαφημιζομένους. Ακολουθούν απαντήσεις σε μερικές από τις πιο συνήθεις ερωτήσεις σχετικά με την απενεργοποίηση των λογαριασμών λόγω μη έγκυρης επισκεψιμότητας.
Γιατί απενεργοποιήθηκε ο λογαριασμός μου;
Επειδή οφείλουμε να προστατεύουμε το ιδιόκτητο σύστημα εντοπισμού που χρησιμοποιούμε, δεν μπορούμε να δώσουμε στους εκδότες πληροφορίες σχετικά με τη δραστηριότητα των λογαριασμών τους, συμπεριλαμβανομένων σελίδων, χρηστών ή υπηρεσιών τρίτων που ενδέχεται να εμπλέκονται.
Η Google αντιμετωπίζει τη μη έγκυρη επισκεψιμότητα με μεγάλη σοβαρότητα και αναλύει όλα τα κλικ και τις εμφανίσεις, για να προσδιορίσει αν ταιριάζουν σε ένα μοτίβο χρήσης που θα μπορούσε να αυξήσει με τεχνητό τρόπο το κόστος των διαφημιζομένων ή τα κέρδη των εκδοτών. Αν διαπιστώσουμε ότι κάποιος λογαριασμός AdSense μπορεί να είναι ζημιογόνος για τους διαφημιζομένους στο Google Ads, ενδέχεται να απενεργοποιήσουμε τον συγκεκριμένο λογαριασμό, προκειμένου να προστατεύσουμε τα συμφέροντά τους.
Μάθετε περισσότερα σχετικά με τους συνήθεις λόγους απενεργοποίησης λογαριασμών AdSense, λόγω μη έγκυρης επισκεψιμότητας.
Τέλος, όπως περιγράφεται στους Όρους και τις Προϋποθέσεις, η διαπίστωση περιπτώσεων μη έγκυρης επισκεψιμότητας έγκειται στην αποκλειστική κρίση της Google.
Είναι δυνατή η επαναφορά του λογαριασμού μου μετά την απενεργοποίησή του για μη έγκυρη επισκεψιμότητα;
Είμαστε στη διάθεσή σας για την επίλυση οποιουδήποτε ζητήματος προκύπτει. Αν πιστεύετε ότι η απόφαση που ελήφθη δεν είναι σωστή και αν μπορείτε να υποστηρίξετε καλόπιστα ότι η μη έγκυρη επισκεψιμότητα δεν οφείλεται σε ενέργειες ή αμέλεια δική σας ή τρίτων για τους οποίους φέρετε ευθύνη, μπορείτε να υποβάλετε αίτημα επανεξέτασης μέσω της φόρμας αιτήματος επανεξέτασης για μη έγκυρη δραστηριότητα.
Μόλις λάβουμε το αίτημα επανεξέτασης, θα καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε να σας ενημερώσουμε άμεσα και θα προβούμε στις απαραίτητες ενέργειες. Σημειώστε ότι δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την επαναφορά του λογαριασμού σας.
Αφού ληφθεί η απόφαση για το αίτημα επανεξέτασης, δεν θα εξεταστούν επιπλέον αιτήματα επανεξέτασης.
Πού μπορώ να βρω συμβουλές για τη σύνταξη ενός επιτυχημένου αιτήματος επανεξέτασης σχετικά με τη μη έγκυρη επισκεψιμότητα;
Ακολουθούν ορισμένες συμβουλές που μπορεί να σας φανούν χρήσιμες, κατά τη σύνταξη του αιτήματος επανεξέτασης:
- Ελέγξτε τους συνήθεις λόγους απενεργοποίησης λογαριασμών AdSense για μη έγκυρη επισκεψιμότητα. Ισχύουν κάποιοι από αυτούς τους λόγους για εσάς ή το περιεχόμενό σας; Μήπως οι φίλοι σας έκαναν κλικ στις διαφημίσεις σας πάρα πολλές φορές; Μήπως αγοράσατε επισκεψιμότητα που οδήγησε σε αύξηση της μη έγκυρης επισκεψιμότητας; Μπορείτε να πραγματοποιήσετε αλλαγές στο περιεχόμενο ή/και στη συμπεριφορά, για να αποτρέψετε την επανάληψη αυτής της μη έγκυρης επισκεψιμότητας;
- Εξετάστε τις υλοποιήσεις των διαφημίσεων στον ιστότοπο για υπολογιστές, στον ιστότοπο για κινητά ή/και στην εφαρμογή για κινητά. Σκεφτείτε ποια θα ήταν η συνηθισμένη διαδρομή ενός χρήστη και δείτε αν οι υλοποιήσεις των διαφημίσεων μπορεί να είχαν ως αποτέλεσμα οι χρήστες να κάνουν κατά λάθος κλικ στις διαφημίσεις σας.
- Στη φόρμα αιτήματος επανεξέτασης, καταχωρίστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σχετίζεται με τον απενεργοποιημένο λογαριασμό σας στο Google AdSense. Έτσι, θα μπορέσουμε να εντοπίσουμε τον λογαριασμό σας και θα μειωθούν οι καθυστερήσεις στον χρόνο επεξεργασίας του αιτήματος επανεξέτασης.
- Πείτε μας ποιες αλλαγές θα πραγματοποιήσετε στο μέλλον. Ποια συστήματα ή συμπεριφορές υιοθετήσατε, ώστε να διασφαλίσετε ότι αυτό δεν θα συμβεί ξανά; Για παράδειγμα, πείτε μας πώς προσαρμόσατε τις υλοποιήσεις διαφημίσεων, πώς αξιολογήσατε τις πηγές επισκεψιμότητας κ.λπ.
Ο λογαριασμός μου απενεργοποιήθηκε και το αίτημα επανεξέτασης απορρίφθηκε. Μπορώ να συμμετέχω ξανά στο πρόγραμμα ή να ανοίξω νέο λογαριασμό;
Κατανοούμε ότι σας απασχολεί το θέμα των μέτρων που έχουν ληφθεί κατά του λογαριασμού σας. Οι ενέργειές μας είναι αποτέλεσμα προσεκτικής έρευνας που διενήργησε η ομάδα ειδικών μας, λαμβάνοντας υπόψη τα συμφέροντα των διαφημιζομένων, των εκδοτών και των χρηστών μας. Αν και κατανοούμε την απογοήτευση που ενδέχεται να προκάλεσε η απόφασή μας, δεν είναι δυνατό να αποκαταστήσουμε τη λειτουργία του λογαριασμού σας.
Οι εκδότες που έχουν αποκλεισθεί λόγω μη έγκυρης επισκεψιμότητας δεν επιτρέπεται να συμμετέχουν περαιτέρω στο AdSense. Για αυτόν τον λόγο, οι συγκεκριμένοι εκδότες δεν μπορούν να ανοίξουν νέους λογαριασμούς.
Η Google επιφυλάσσεται του δικαιώματος απενεργοποίησης λογαριασμού για οποιονδήποτε λόγο, συμπεριλαμβανομένης της μη έγκυρης επισκεψιμότητας από οποιαδήποτε πηγή.
Ο λογαριασμός μου απενεργοποιήθηκε, επειδή συνδεόταν με άλλον απενεργοποιημένο λογαριασμό. Μπορείτε να μου πείτε περισσότερα για τη μεταξύ τους σχέση;
Όπως και στην περίπτωση της μη έγκυρης επισκεψιμότητας, δεν είμαστε σε θέση να παρέχουμε στους εκδότες πληροφορίες σχετικά με τις σχέσεις που εντοπίζουμε ανάμεσα σε λογαριασμούς εκδοτών. Θα πρέπει να κατανοήσετε ότι λαμβάνουμε αυτές τις προφυλάξεις με όλους τους εκδότες μας, προκειμένου να προστατεύσουμε το ιδιόκτητο σύστημα εντοπισμού που χρησιμοποιούμε.
Αν διαπιστώσουμε ότι κάποιος λογαριασμός AdSense μπορεί να είναι ζημιογόνος για τους διαφημιζομένους στο Google Ads, ενδέχεται να απενεργοποιήσουμε τον συγκεκριμένο λογαριασμό, προκειμένου να προστατεύσουμε τα συμφέροντά τους.
Παρόλα αυτά θα πληρωθώ για τα κέρδη μου στο AdSense;
Οι εκδότες με λογαριασμούς που έχουν απενεργοποιηθεί λόγω μη έγκυρης επισκεψιμότητας ή/και παραβάσεων των πολιτικών εκδοτών ενδέχεται να πληρούν τις προϋποθέσεις για τελική πληρωμή του τμήματος των εσόδων τους που δεν έχει προσδιοριστεί ως μη έγκυρο. Κατά την απενεργοποίηση του λογαριασμού, τοποθετείται μια παρακράτηση πληρωμής 30 ημερών, ώστε να ενεργοποιηθεί ο υπολογισμός αυτής της τελικής πληρωμής (όπου ισχύει). Μετά από αυτήν την περίοδο των 30 ημερών, συνδεθείτε στο AdSense για να δείτε το εναπομένον κατάλληλο υπόλοιπο (αν υπάρχει) και να διευθετήσετε την πληρωμή. Οι παρακρατήσεις από το τελικό υπόλοιπο για μη έγκυρη επισκεψιμότητα ή/και παραβάσεις πολιτικών εκδοτών θα επιστραφούν στους διαφημιζομένους που επηρεάζονται, όπου κρίνεται σκόπιμο και εφικτό.
Μόλις έλαβα το PIN μου. Τι πρέπει να κάνω;
Μπορείτε να αγνοήσετε αυτό το PIN, επειδή οι εκδότες που έχουν απενεργοποιηθεί λόγω μη έγκυρης δραστηριότητας δεν λαμβάνουν περαιτέρω πληρωμές.
Θέλω να επιτρέψω σε άλλον εκδότη του AdSense να τοποθετήσει τις διαφημίσεις του στον ιστότοπό μου. Θα δημιουργηθεί πρόβλημα στον λογαριασμό του; Θα γίνει απενεργοποίηση και του ιστοτόπου μου;
Οι εκδότες του AdSense μπορούν να τοποθετούν τις διαφημίσεις τους σε οποιονδήποτε ιστότοπο συμμορφώνεται με τις πολιτικές προγράμματος του AdSense και τους Όρους και τις Προϋποθέσεις. Η κατάσταση του λογαριασμού ενός εκδότη μπορεί να μην έχει σχέση με τη συμμόρφωση ενός συγκεκριμένου ιστοτόπου με τις πολιτικές μας. Ωστόσο, αν διαπιστώσουμε ότι ο λογαριασμός κάποιου άλλου εκδότη μπορεί να είναι ζημιογόνος για τους διαφημιζομένους του Google Ads, ενδέχεται να τον απενεργοποιήσουμε, προκειμένου να προστατεύσουμε τα συμφέροντά τους.
Αν κάποιος που σχετίζεται με εμένα δημιουργήσει λογαριασμό στο AdSense, θα απενεργοποιηθεί και ο δικός του λογαριασμός;
Σε περίπτωση που θεωρούμε ότι ο λογαριασμός του σχετιζόμενου εκδότη μπορεί να είναι ζημιογόνος για τους διαφημιζομένους του Google Ads, ενδέχεται να τον απενεργοποιήσουμε, προκειμένου να προστατεύσουμε τα συμφέροντά τους.
Θα λάβω φορολογικά έντυπα για τις πληρωμές που έχω λάβει;
Αν έχετε λάβει πληρωμή από εμάς στο παρελθόν ή αν έχετε κάποιο πληρωτέο υπόλοιπο στον λογαριασμό σας, θα λάβετε ένα φορολογικό έντυπο από εμάς, εφόσον είναι απαραίτητο. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη καταβολή φόρων για τα κέρδη σας από το AdSense.
Ο λογαριασμός μου αποκαταστάθηκε. Γιατί δεν εμφανίζονται διαφημίσεις στους ιστοτόπους, στις εφαρμογές ή στα βίντεό μου;
Μετά την αποκατάσταση του λογαριασμού σας AdSense, ενδέχεται να χρειαστούν έως και 48 ώρες, προκειμένου να ενημερωθούν όλοι οι διακομιστές μας με την αλλαγή και να συνεχιστεί η υπηρεσία προβολής διαφημίσεων. Σας ζητούμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία και σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.
Αν είστε εκδότης του YouTube, μπορεί να χρειαστεί να συσχετίσετε ξανά το κανάλι σας στο YouTube με τον λογαριασμό σας στο AdSense. Για οδηγίες, ανατρέξτε στην ενότητα: Ρύθμιση λογαριασμού AdSense για πληρωμές.