Пријавите проблем са YouTube-ом
- Пријавите се на YouTube.
- Изаберите слику профила
.
- Изаберите Пошаљи повратне информације.
- Опишите проблем на који сте наишли. Што више информација пошаљете у извештају, то нам више помажете.
- Одлучите да ли желите да додате снимак екрана. Можете да истакнете информације на екрану или да уклоните личне податке.
- Кликните на Пошаљи.
.Паметни телевизори, Chromecast и конзоле за игре
- Отворите апликацију YouTube на уређају.
- На страници прегледа било ког видеа изаберите Подешавања
.
- Изаберите Повратне информације.
- Изаберите разлог за слање повратних информација.
- Изаберите Пошаљи извештај.
.Како користимо повратне информације
Ценимо време које утрошите на слање повратних информација. Оне иду директно YouTube-у и користимо их за отклањање грешака, побољшавање производа и решавање проблема. Аутори видео снимака не виде повратне информације послате помоћу алатке „Пошаљите повратне информације“. Иако нисмо у могућности да одговоримо на сваки извештај, прегледамо их и радимо на решавању проблема у најкраћем року.
При слању повратних информација директно са YouTube-а на мобилном уређају можете да укључите и важне детаље. Такви детаљи, као што су верзија апликације и подаци о систему, важни су за дијагностиковање проблема. Што више информација пошаљете у извештају, то нам више помажете. На пример, кад решавамо одређени тип проблема, информације које се односе конкретно на ваш налог и снимци екрана могу да буду веома корисни при проналажењу и решавању проблема.
Наша Страница Познати проблеми показује на којим проблемима тренутно радимо. Можете и да посетите YouTube форум помоћи, где други YouTube корисници могу да вам помогну при решавању проблема. Ако сте YouTube аутор, сазнајте како да затражите помоћ у овом чланку.