Liên hệ với nhóm Hỗ trợ người sáng tạo trên YouTube

Nếu tham gia Chương trình Đối tác YouTube thì bạn có thể liên hệ trực tiếp với nhóm Hỗ trợ người sáng tạo của chúng tôi. 

Cách chúng tôi trợ giúp

Cho dù bạn đang gặp phải sự cố cụ thể hay bạn muốn tìm hiểu cách khai thác tối ưu sức mạnh của YouTube với tư cách là một người sáng tạo thì chúng tôi đều sẵn sàng giúp bạn:

  • Tối ưu hóa cách bạn sử dụng YouTube.
  • Xem mẹo về các lĩnh vực kỹ thuật hoặc dịch vụ của YouTube.
  • Tìm hiểu cách tìm nguyên tắc về chính sách và bản quyền.
  • Xem câu trả lời cho các câu hỏi về tài khoản và quản lý kênh.
  • Giải quyết các vấn đề về quản lý quyền và Content ID.
  • Khắc phục và sửa lỗi hoặc vấn đề xảy ra với tài khoản của bạn.

Email

Ngôn ngữ sẵn dùng

Chúng tôi hiện cung cấp dịch vụ hỗ trợ qua email cho các đối tác đủ điều kiện bằng các ngôn ngữ sau: Tiếng Ả Rập, tiếng Trung (giản thể), tiếng Trung (phồn thể), tiếng Anh, tiếng Pháp, tiếng Đức, tiếng Ý, tiếng Indonesia, tiếng Nhật, tiếng Hàn, tiếng Ba Lan, tiếng Bồ Đào Nha, tiếng Nga, tiếng Tây Ban Nha, tiếng Thái, tiếng Thổ Nhĩ Kỳ và tiếng Việt.

Từ Trung tâm trợ giúp YouTube

  1. Chọn Nhận Hỗ trợ ở đầu bất kỳ bài viết nào trong Trung tâm trợ giúp YouTube.
  2. Nhấp vào Nhận hỗ trợ dành cho người sáng tạo
  3. Chọn danh mục tương ứng với vấn đề của bạn.
  4. Chọn Hỗ trợ qua email. Bạn sẽ chỉ nhìn thấy tùy chọn này nếu đủ điều kiện sử dụng tính năng Trò chuyện.
  5. Làm theo lời nhắc để gửi email đến nhóm Hỗ trợ người sáng tạo của chúng tôi.

Từ YouTube

  1. Nếu bạn đang ở trang youtube.com, hãy đăng nhập rồi chọn biểu tượng tài khoản  
  2. Nhấp vào biểu tượng Trợ giúp . Trong bảng điều khiển mở ra, hãy nhấp vào Bạn cần thêm trợ giúp? > Nhận hỗ trợ dành cho người sáng tạo
  3. Chọn danh mục tương ứng với vấn đề của bạn.
  4. Chọn Hỗ trợ qua email. Bạn sẽ chỉ nhìn thấy tùy chọn này nếu đủ điều kiện sử dụng tính năng Trò chuyện.
  5. Làm theo lời nhắc để gửi email đến nhóm Hỗ trợ người sáng tạo của chúng tôi.

Nếu bạn không nhìn thấy tùy chọn email, hãy đảm bảo bạn đã đăng nhập vào kênh thuộc Chương trình đối tác YouTube. Nếu bạn vẫn không thể liên hệ với chúng tôi, hãy cho chúng tôi biết bằng cách sử dụng nút Gửi phản hồi.

 

Thông tin này có hữu ích không?
Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?