Ak ako autor spĺňate podmienky, môžete získať prístup k nášmu tímu podpory pre autorov. To zahŕňa autorov speňažujúcich prostredníctvom Partnerského programu YouTube.
Ako môžeme pomôcť
Nezáleží na tom, či máte konkrétny problém alebo chcete z pozície autora vyťažiť zo služby YouTube čo najviac. Môžeme vám pomôcť pri:
- zlepšovaní používania služby YouTube vrátane tipov týkajúcich sa technickej stránky či aspektov služby YouTube,
- dodržiavaní pravidiel a pokynov týkajúcich sa autorských práv,
- odpovedaní na otázky týkajúce sa správy účtov a kanálov,
- porozumení vašej výkonnosti a našim nástrojom v analytike,
- riešení problémov so systémom Content ID a správou práv,
- riešení problémov vášho účtu.
Ak nevidíte možnosť četu, uistite sa, že ste sa prihlásili do kanála, ktorý má nárok na podporu (napríklad ten, ktorý je súčasťou Partnerského programu YouTube). Ak nás ani tak nemôžete kontaktovať, informujte nás pomocou tlačidla Odoslať spätnú väzbu.
E‑mail
Dostupné jazyky
Četová a e‐mailová podpora je k dispozícii v týchto jazykoch:
- arabčina,
- bengálčina,
- čínština (zjednodušená),
- čínština (tradičná),
- angličtina,
- francúzština,
- nemčina,
- hindčina
- taliančina,
- indonézština,
- japončina,
- kórejčina,
- poľština,
- portugalčina,
- ruština,
- španielčina,
- thajčina,
- turečtina,
- vietnamčina,
- urdčina.
Poznámka: e‑mailová podpora v angličtine a španielčine je k dispozícii nepretržite. Podpora v ostatných jazykoch je k dispozícii od pondelka do piatku počas bežného pracovného času.
E‑mailová podpora pre autorov v centre pomoci
- Prejdite na support.google.com/youtube a prihláste sa.
- Dole pod sekciou „Potrebujete pomoc od niekoho zo služby YouTube?“ vyberte Kontaktujte nás.
- Postupujte podľa výziev a četujte s naším tímom podpory pre autorov.
E‑mailová podpora pre autorov zo služby YouTube
- Prihláste sa do kanála na YouTube.
- Klepnite na svoju profilovú fotku
a vyberte položku Pomocník a spätná väzba.
- V sekcii „Potrebujete pomoc od niekoho zo služby YouTube?“ vyberte Kontaktujte nás.
- Postupujte podľa výziev a četujte s naším tímom podpory pre autorov.
a vyberte položku Pomocník a spätná väzba.Ak sa vám nezobrazuje možnosť na odoslanie e‑mailu, uistite sa, že ste sa prihlásili do kanála, ktorý patrí do Partnerského programu YouTube. Ak nás ani tak nemôžete kontaktovať, informujte nás pomocou tlačidla Odoslať spätnú väzbu.