Kontaktovanie tímu podpory pre autorov YouTube

Ak patríte do Partnerského programu YouTube, môžete získať prístup k nášmu tímu podpory pre autorov YouTube. 

Ako môžeme pomôcť

Nezáleží na tom, či máte konkrétny problém alebo sa chcete dozvedieť, ako z pozície autora vyťažiť zo služby YouTube čo najviac. Sme tu na to, aby sme vám pomohli:

  • optimalizovať používanie služby YouTube;
  • získať tipy týkajúce sa technickej stránky či aspektov služby YouTube;
  • naučiť sa orientovať v pravidlách a pokynoch týkajúcich sa autorských práv;
  • nájsť odpovede na otázky týkajúce sa správy účtov a kanálov;
  • vyriešiť problémy so systémom Content ID a správou autorských práv;
  • vyriešiť chyby a problémy vášho účtu.

E-mail

Dostupné jazyky

E‑mailová podpora je v súčasnosti k dispozícii pre oprávnených partnerov v nasledujúcich jazykoch: arabčina, čínština (zjednodušená), čínština (tradičná), angličtina, francúzština, nemčina, taliančina, indonézština, japončina, kórejčina, poľština, portugalčina, ruština, španielčina, thajčina, turečtina a vietnamčina.

Z centra pomoci služby YouTube

  1. Vyberte možnosť Získajte podporu v hornej časti ktoréhokoľvek článku centra pomoci služby YouTube.
  2. Kliknite na položku Získajte podporu pre autorov
  3. Vyberte kategóriu, ktorá zodpovedá vášmu problému.
  4. Vyberte možnosť E‑mailová podpora. Táto možnosť sa vám zobrazí, len ak spĺňate podmienky.
  5. Postupujte podľa výziev a kontaktujte náš tím podpory pre autorov e‑mailom.

Zo služby YouTube

  1. Ak ste na youtube.com, prihláste sa a vyberte ikonu svojho účtu .  
  2. Kliknite na položku Pomocník . Na paneli, ktorý sa otvorí, kliknite na možnosť Potrebujete ďalšiu pomoc? > Získajte podporu pre autorov
  3. Vyberte kategóriu, ktorá zodpovedá vášmu problému.
  4. Vyberte možnosť E‑mailová podpora. Táto možnosť sa vám zobrazí, len ak spĺňate podmienky.
  5. Postupujte podľa výziev a kontaktujte náš tím podpory pre autorov e‑mailom.

Ak sa vám nezobrazuje možnosť na odoslanie e‑mailu, uistite sa, že ste sa prihlásili do kanála, ktorý je súčasťou Partnerského programu YouTube. Ak nás ani tak nemôžete kontaktovať, informujte nás pomocou tlačidla Odoslať spätnú väzbu.

Pomohlo vám to?
Ako ju môžeme zlepšiť?