Поиск
Удалить поисковый запрос
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню

Сообщение службе поддержки авторов YouTube

На компьютере можно использовать один из двух вариантов интерфейса YouTube – классический или новый. Для каждого из них ниже приведены отдельные инструкции.

Как отправить сообщение

Откройте любую статью Справочного центра и нажмите Написать письмо или выполните следующие действия:

  1. Откройте сайт youtube.com и перейдите на свой канал или в аккаунт менеджера контента. Убедитесь, что вы вошли на канал, участвующий в партнерской программе YouTube.
  2. Нажмите Справка в нижней части страницы. В новой версии YouTube кнопка Справка  находится в Гиде слева.
  3. Во всплывающем окне выберите Нужна дополнительная помощь? > Служба поддержки авторов YouTube.
  4. Выберите, к какой категории относится ваша проблема.
  5. Нажмите Поддержка по электронной почте. Вы увидите этот вариант, только если ваш канал соответствует определенным критериям. Также в нижней части окна может быть ссылка "Связаться со службой поддержки авторов YouTube". 
  6. Следуйте инструкциям на экране.
В новой версии YouTube ссылка на Справку есть в Гиде в левой части страницы.
Если параметр "Электронная почта" отсутствует, убедитесь, что Вы вошли в канал, участвующий в Партнерской программе YouTube. Если Вам не удается связаться с нами, сообщите об этом, нажав кнопку Отправить отзыв.
 

Чем мы можем помочь

Поддержка языков
Сейчас мы предлагаем поддержку на английском, арабском, вьетнамском, испанском, итальянском, китайском (традиционном и упрощенном), корейском, немецком, польском, португальском, русском, тайском, турецком, французском и японском языках.
Знакомьтесь с командой поддержки авторов

Мы будем рады оказать помощь по любым вопросам, которые касаются управления контентом и работы сервиса.

 

Meet the Creator Support Team

Чем мы можем помочь

Столкнулись с неисправностью или хотите узнать, как использовать возможности YouTube по максимуму? Наша команда поможет вам:

  • Найти оптимальные решения.
  • Разобраться в технических и сервисных нюансах платформы.
  • Понять наши политики в сфере авторских прав.
  • Получить ответы на вопросы об аккаунте, управлении каналом и о социальной сети Google+.
  • Решить вопросы с авторскими правами и системой Content ID.
  • Найти и исправить проблемы с аккаунтом.
Была ли эта статья полезна?
Как можно улучшить эту статью?
Ресурсы для авторов

Ознакомьтесь с ресурсами для авторов, которые помогут вам эффективнее работать со своими каналами и аудиторией.