Оперативно получайте ответы на свои вопросы отмечая нас (@TeamYouTube) на твиттере на русском языке. Мы готовы вам помочь и делиться с вами последними новостями и обновлениями.

Как связаться со специалистом службы поддержки

Участники Партнерской программы YouTube могут обращаться в нашу Службу поддержки авторов.

Чем мы можем помочь

Столкнулись с неисправностью или хотите узнать, как использовать возможности YouTube по максимуму? Наша команда поможет вам:

  • Найти оптимальные решения.
  • Разобраться в технических и сервисных нюансах платформы.
  • Изучить наши правила в области авторских прав.
  • Получить ответы на вопросы об аккаунте и управлении каналом.
  • Решить вопросы с авторскими правами и системой Content ID.
  • Найти и исправить проблемы с аккаунтом.

Примечание. Не видите кнопку "Чат"? Убедитесь, что вы вошли в аккаунт, участвующий в Партнерской программе YouTube. Если вам не удается связаться с нами, нажмите кнопку Отправить отзыв и сообщите о проблеме.

По электронной почте

На каких языках доступна поддержка

Поддержка в чате и по электронной почте осуществляется на следующих языках:
  • арабский
  • китайский (упрощенный)
  • китайский (традиционный)
  • английский
  • французский
  • немецкий
  • итальянский
  • индонезийский
  • японский
  • корейский
  • польский
  • португальский
  • русский
  • испанский
  • тайский
  • турецкий
  • вьетнамский

Примечание. Поддержка по электронной почте на английском и испанском языках доступна круглосуточно и без выходных, а на всех остальных языках – с понедельника по пятницу в стандартное рабочее время.

Как отправить письмо из Справочного центра

  1. Откройте страницу support.google.com/youtube и войдите в аккаунт.
  2. В разделе "Требуется помощь?" внизу страницы выберите Связаться с нами.
  3. Следуйте инструкциям на экране.

Как отправить письмо из приложения YouTube

  1. Войдите в свой аккаунт на YouTube.
  2. Нажмите на фото профиля и выберите Справка/отзыв.
  3. В разделе "Нужна дополнительная помощь?" выберите Связаться с нами.
  4. Следуйте инструкциям на экране.

Если варианта "Электронная почта" нет, убедитесь, что вы вошли в аккаунт, участвующий в Партнерской программе YouTube. Если вам не удается связаться с нами, нажмите кнопку Отправить отзыв и сообщите о проблеме.

Эта информация оказалась полезной?
Как можно улучшить эту статью?
false
Поиск
Удалить поисковый запрос
Закрыть поиск
Приложения Google
Главное меню
Поиск по Справочному центру
true
59
false