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@TeamYouTubeツイッターアカウントから最新情報をツイートしています。日本語でのお問い合わせも受け付けています。

YouTube クリエイター サポートチームに問い合わせる

利用条件を満たしているクリエイターは、クリエイター サポートチームにお問い合わせいただけます。YouTube パートナー プログラムに参加して収益を得ているクリエイターもこれに該当します。

サポート内容

特定の問題でお困りのときはもちろん、YouTube クリエイターとして成功するためのアドバイスが欲しいときにも、サポートチームにお問い合わせください。次のようなサポートを提供いたします。

チャット オプションが表示されない場合は、サポートの利用条件を満たしているチャンネル(YouTube パートナー プログラムに参加しているチャンネルなど)にログインしていることをご確認ください。それでもオプションが表示されない場合は、[フィードバックの送信] ボタンを使用してお知らせください。

メール

対応言語

チャットとメールでのサポートは次の言語で提供されています。
  • アラビア語
  • ベンガル語
  • 中国語(簡体)
  • 中国語(繁体)
  • 英語
  • フランス語
  • ドイツ語
  • ヒンディー語
  • イタリア語
  • インドネシア語
  • 日本語
  • 韓国語
  • ポーランド語
  • ポルトガル語
  • ロシア語
  • スペイン語
  • タイ語
  • トルコ語
  • ベトナム語
  • ウルドゥ語

注: 英語とスペイン語によるメールでのサポートは、24 時間年中無休でご利用いただけます。それ以外の言語は、月曜日~金曜日の通常の営業時間内にご利用いただけます。

ヘルプセンターからクリエイター向けのメール サポートを利用する

  1. support.google.com/youtube にアクセスし、ログインします。
  2. [さらにサポートが必要な場合] の下の [お問い合わせ] を選択します。
  3. 画面の指示に沿って、クリエイター サポートチームとチャットします。

YouTube からクリエイター向けのメール サポートを利用する

  1. YouTube チャンネルにログインします。
  2. プロフィール写真 をタップして [ヘルプとフィードバック] を選択します。
  3. [さらにサポートが必要な場合] の下の [お問い合わせ] を選択します。
  4. 画面の指示に沿って、クリエイター サポートチームとチャットします。

メール オプションが表示されない場合は、YouTube パートナー プログラムに参加しているチャンネルにログインしていることをご確認ください。それでも YouTube に問い合わせることができない場合は、[フィードバックを送信] ボタンを使用してお知らせください。

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