אם אתם יוצרים שעומדים בדרישות, כולל יוצרים שמייצרים הכנסות בתוכנית השותפים של YouTube, תוכלו ליצור קשר עם צוות התמיכה ביוצרים.
איך אנחנו יכולים לעזור
אם אתם נתקלים בבעיה ספציפית או אם אתם רוצים להפיק את המרב מ-YouTube כיוצרים, נוכל לעזור לכם:
- לשפר את השיטות שבהן אתם משתמשים ב-YouTube, ולתת לכם טיפים על ההיבטים הטכניים או על השירות של YouTube.
- לפעול בהתאם להנחיות המדיניות וזכויות היוצרים.
- לקבל תשובות לשאלות על ניהול חשבונות וערוצים.
- להבין טוב יותר את הביצועים של הערוץ ואת הכלים של YouTube Analytics שאנחנו מציעים.
- לפתור בעיות שקשורות למערכת Content ID ולניהול זכויות.
- לפתור בעיות ולתקן תקלות בחשבון.
אם האפשרות לניהול שיחת צ'אט לא מופיעה, בידקו אם הערוץ שנכנסתם אליו עומד בדרישות לקבלת תמיכה (למשל, ערוץ שצירפתם לתוכנית השותפים של YouTube). אם אתם עדיין לא מצליחים ליצור איתנו קשר, עדכנו אותנו באמצעות הלחצן שליחת משוב.
אימייל
זמינות שפות
תמיכה בצ'אט ובאימייל זמינה בשפות הבאות:
- ערבית
- בנגלית
- סינית (מפושטת)
- סינית (מסורתית)
- אנגלית
- צרפתית
- גרמנית
- הינדית
- איטלקית
- אינדונזית
- יפנית
- קוריאנית
- פולנית
- פורטוגזית
- רוסית
- ספרדית
- תאילנדית
- טורקית
- וייטנאמית
- אורדו
הערה: התמיכה באימייל באנגלית ובספרדית זמינה 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע. בכל השפות האחרות, היא זמינה בימים שני עד שישי בשעות הפעילות הרגילות.
שליחת אימייל לצוות התמיכה ביוצרים ממרכז העזרה
- עוברים לכתובת support.google.com/youtube ונכנסים לחשבון.
- בחלק התחתון, מתחת לקטע 'דרושה עזרה נוספת?', בוחרים באפשרות יצירת קשר.
- מבצעים את ההנחיות כדי לשוחח בצ'אט עם צוות התמיכה ביוצרים.
שליחת אימייל לצוות התמיכה ביוצרים ממרכז העזרה
- נכנסים לערוץ YouTube.
- מקישים על תמונת הפרופיל
, ובוחרים באפשרות עזרה ומשוב.
- מתחת לקטע 'דרושה עזרה נוספת?', בוחרים באפשרות יצירת קשר.
- מבצעים את ההנחיות כדי לשוחח בצ'אט עם צוות התמיכה ביוצרים.
, ובוחרים באפשרות עזרה ומשוב.אם האפשרות לשלוח אימייל אינה מוצגת, יש לוודא שנכנסתם לערוץ שנכלל בתוכנית השותפים של YouTube. אם אתם עדיין לא מצליחים ליצור איתנו קשר, עדכנו אותנו באמצעות הלחצן שליחת משוב.