Creators in the YouTube Partner Program can start sharing ads revenue from Shorts in February 2023. Shorts views are already counting towards new program eligibility requirements for creators not in YPP. Learn more!

Comunícate con el equipo de Asistencia para creadores de YouTube

Si eres un creador que cumple con los requisitos, puedes obtener acceso a nuestro equipo de Asistencia para Creadores. Esto incluye a los creadores que monetizan contenido con el Programa de socios de YouTube.

Cómo podemos ayudarte

Si tienes un problema específico o si quieres aprovechar YouTube al máximo como creador, estamos aquí para ayudarte con lo siguiente:

  • Mejorar la forma en que usas YouTube
  • Darte sugerencias sobre aspectos técnicos o relacionados con el servicio de YouTube
  • Aprender a usar los lineamientos de políticas y derechos de autor
  • Resolver tus dudas sobre la administración del canal y la cuenta
  • Solucionar problemas relacionados con Content ID y la administración de derechos
  • Solucionar y corregir problemas que tengas con tu cuenta

Nota: Si no ves la opción para chatear, asegúrate de que accediste al canal que es apto para recibir asistencia (como el que pertenece al Programa de socios de YouTube). Si aún no logras comunicarte con nosotros, usa el botón Enviar comentarios para avisarnos.

Correo electrónico

Idiomas disponibles

La asistencia por chat y correo electrónico está disponible en los siguientes idiomas:
  • Árabe
  • Bengalí
  • Chino (simplificado)
  • chino (tradicional)
  • inglés
  • Francés
  • Alemán
  • italiano
  • indonesio
  • Japonés
  • coreano
  • polaco
  • portugués
  • Ruso
  • español
  • tailandés
  • turco
  • Vietnamita
  • Urdu

Nota: La asistencia por correo electrónico está disponible en inglés y español las 24 horas, todos los días. Todos los otros idiomas están disponibles de lunes a viernes durante el horario de atención estándar.

Cómo enviar un correo electrónico al equipo de Asistencia para creadores desde el Centro de ayuda

  1. Ve a support.google.com/youtube y accede a tu cuenta.
  2. En la parte inferior, en “¿Necesitas más ayuda?”, selecciona Comunícate con nosotros.
  3. Sigue las instrucciones y chatea con nuestro equipo de Asistencia para creadores.

Cómo enviar un correo electrónico al equipo de Asistencia para creadores desde YouTube

  1. Accede a tu canal de YouTube. 
  2. Presiona tu foto de perfil  y, luego, selecciona Ayuda y comentarios.
  3. En “¿Necesitas más ayuda?”, selecciona Comunícate con nosotros.
  4. Sigue las instrucciones y chatea con nuestro equipo de Asistencia para creadores.

Si no ves la opción de correo electrónico, asegúrate de que accediste al canal que forma parte del Programa de socios de YouTube. Si de todos modos no logras comunicarte con nosotros, usa el botón Enviar comentarios para avisarnos.

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