يمكنك التواصل مع فريق دعم صنّاع المحتوى إذا كنت أحد صنّاع المحتوى المؤهّلين، وهذا يشمل الذين يحقّقون الربح من خلال برنامج شركاء YouTube.
المساعدة التي نقدّمها لصنّاع المحتوى
إذا كنت تواجه مشكلة معيّنة أو تريد الاستفادة إلى أقصى حدّ من YouTube بصفتك صانع محتوى، يمكننا مساعدتك في ما يلي:
- تحسين طريقة استخدامك لمنصة YouTube، مثلاً من خلال تقديم لك نصائح تقنية أو متعلقة بالخدمات المتوفرة في YouTube
- اتّباع الإرشادات حول سياستنا وحقوق الطبع والنشر
- الإجابة عن أسئلة حول إدارة حسابك وقناتك
- المساعدة في فهم أدائك وأدوات "إحصاءات Google"
- حلّ المشاكل المتعلّقة بنظام Content ID وإدارة الحقوق
- تحديد المشاكل المتعلقة بحسابك وحلّها
إذا لم يظهر لك خيار الدردشة، تأكَّد من أنّك سجّلت الدخول إلى القناة المؤهلة للحصول على الدعم (مثل القناة المشارِكة في برنامج شركاء YouTube). وإذا لم تتمكّن من التواصل معنا، يُرجى إعلامنا بذلك باستخدام الزر إرسال ملاحظات.
البريد الإلكتروني
اللغات المتوفرة
تتوفّر ميزة الدعم عبر البريد الإلكتروني والدردشة باللغات التالية:
- العربية
- البنغالية
- الصينية (المبسّطة)
- الصينية (التقليدية)
- الإنجليزية
- الفرنسية
- الألمانية
- الهندية
- الإيطالية
- الإندونيسية
- اليابانية
- الكورية
- البولندية
- البرتغالية
- الروسية
- الإسبانية
- التايلاندية
- التركية
- الفيتنامية
- الأوردية
ملاحظة: تتوفّر ميزة الدعم عبر البريد الإلكتروني باللغتَين الإنجليزية والإسبانية على مدار الساعة وطيلة أيام الأسبوع. وتتوفّر الميزة بكل اللغات الأخرى من الاثنين إلى الجمعة خلال ساعات العمل العادية.
مراسلة فريق دعم منشئي المحتوى من "مركز المساعدة"
- انتقِل إلى support.google.com/youtube وسجِّل الدخول.
- في أسفل الصفحة، ضمن القسم "هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟"، اختَر التواصل معنا.
- اتّبِع الإرشادات لمراسلة فريق دعم منشئي المحتوى.
مراسلة فريق دعم منشئي المحتوى في YouTube
- سجِّل الدخول إلى قناتك على YouTube.
- انقر على صورة ملفك الشخصي
ثم انقر على المساعدة والملاحظات والآراء.
- ضمن القسم "هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟"، يُرجى اختيار التواصل معنا.
- اتّبِع الإرشادات لمراسلة فريق دعم منشئي المحتوى.
ثم انقر على المساعدة والملاحظات والآراء.إذا لم يظهر خيار المراسلة عبر البريد الإلكتروني، تأكّد من أنّك سجّلت دخولك إلى القناة المشارِكة في برنامج شركاء YouTube. وإذا تعذّر عليك التواصل معنا، يُرجى إعلامنا بذلك باستخدام الزر إرسال الملاحظات.