Если вы соответствуете требованиям, вы можете обратиться к нашей команде поддержки авторов. Это применимо к авторам, монетизирующим канал через Партнерскую программу YouTube.
Чем мы можем помочь
Столкнулись с проблемой или хотите узнать, как использовать возможности YouTube по максимуму? Наша команда поможет вам:
- Улучшить навыки использования YouTube.
- Разобраться в технических и сервисных нюансах платформы.
- Изучить наши правила в области авторских прав.
- Получить ответы на вопросы об аккаунте и управлении каналом.
- Решить проблемы, связанные с системой Content ID и авторскими правами.
- Устранить неполадки и решить проблемы с вашим аккаунтом.
Примечание: Не видите кнопку "Чат"? Убедитесь, что вы вошли в аккаунт, соответствующий требованиям поддержки (например, участвующий в Партнерской программе YouTube). Если вам не удастся связаться с нами, нажмите кнопку Отправить отзыв и сообщите о проблеме.
По электронной почте
На каких языках доступна поддержка
- арабский
- бенгальский
- китайский (упрощенный)
- китайский (традиционный)
- английский
- французский
- немецкий
- итальянский
- индонезийский
- японский
- корейский
- польский
- португальский
- русский
- испанский
- тайский
- турецкий
- вьетнамский
- урду
Примечание. Поддержка по электронной почте на английском и испанском языках доступна круглосуточно и без выходных, а на всех остальных языках – с понедельника по пятницу в стандартное рабочее время.
Как отправить письмо из Справочного центра
- Откройте страницу support.google.com/youtube и войдите в аккаунт.
- В разделе "Требуется помощь?" внизу страницы выберите Связаться с нами.
- Следуйте инструкциям на экране.
Как отправить письмо из приложения YouTube
- Войдите в свой аккаунт на YouTube.
- Нажмите на фото профиля
и выберите Справка/отзыв.
- В разделе "Нужна дополнительная помощь?" выберите Связаться с нами.
- Следуйте инструкциям на экране.
и выберите Справка/отзыв.Если варианта "Электронная почта" нет, убедитесь, что вы вошли в аккаунт, участвующий в Партнерской программе YouTube. Если вам не удается связаться с нами, нажмите кнопку Отправить отзыв и сообщите о проблеме.