Pokud jste způsobilým autorem, můžete získat přístup k našemu týmu podpory pro autory. Tuto podporu mohou využít autoři, kteří jsou členy Partnerského programu YouTube.
Jak vám můžeme pomoci
Máte konkrétní problém? Nebo se jen chcete dozvědět, jak využívat funkce YouTube pro autory co nejlépe? Nabízíme vám pomoc v nejrůznějších oblastech:
- Vylepšení používání YouTube včetně tipů ohledně služeb a technických parametrů YouTube.
- Dodržování zásad a pokynů ohledně autorských práv.
- Odpovědi na otázky ohledně správy účtu a kanálu.
- Pomozte porozumět výkonu a našim nástrojům Analytics.
- Řešení problémů se systémem Content ID a správou oprávnění.
- Řešení a oprava problémů s účtem.
Jestliže se vám možnost chatu nezobrazuje, zkontrolujte, zda jste přihlášeni ke kanálu, který má nárok na podporu (například ke kanálu, který je zapojen do Partnerského programu YouTube). Pokud nás stále nemůžete kontaktovat, informujte nás o tom pomocí tlačítka Odeslat zpětnou vazbu.
Jazyková dostupnost
Chatová a e-mailová podpora jsou k dispozici v následujících jazycích:
- arabština
- bengálština
- čínština (zjednodušená)
- čínština (tradiční)
- angličtina
- francouzština
- němčina
- hindština
- italština
- indonéština
- japonština
- korejština
- polština
- portugalština
- ruština
- španělština
- thajština
- turečtina
- vietnamština
- urdština
Poznámka: E‑mailová podpora je v angličtině a španělštině k dispozici nepřetržitě. V ostatních jazycích je dostupná během běžné pracovní doby od pondělí do pátku.
E-mailová komunikace s podporou pro autory z centra nápovědy
- Přejděte na stránku support.google.com/youtube a přihlaste se.
- V sekci Potřebujete další pomoc? v dolní části stránky vyberte možnost Kontaktujte nás.
- Podle pokynů můžete chatovat s naším týmem podpory pro autory.
E-mailová komunikace s podporou pro autory z YouTube
- Přihlaste se ke svému kanálu YouTube.
- Klepněte na svou profilovou fotku
a vyberte možnost Nápověda a zpětná vazba.
- V sekci Potřebujete další pomoc? vyberte možnost Kontaktujte nás.
- Podle pokynů můžete chatovat s naším týmem podpory pro autory.
a vyberte možnost Nápověda a zpětná vazba.Pokud možnost e-mailu nevidíte, ujistěte se, že jste přihlášení ke kanálu, který je zapojen do Partnerského programu YouTube. Pokud se vám stále nedaří se s námi spojit, dejte nám vědět prostřednictvím tlačítka Odeslat zpětnou vazbu.