اگر آپ کو اپنی YouTube ویڈیو کو چلانے میں دشواریاں پیش آ رہی ہیں تو اپنا مسئلہ حل کرنے کیلئے، ٹربل شوٹنگ کے ان اقدامات کو آزمائیں۔
زیادہ تر عام خرابی کے پیغامات میں سے کچھ اس طرح کے ہوتے ہیں:
- "ایک خرابی پیش آ گئی۔"
- "پلے بیک کی خرابی۔ دوبارہ کوشش کرنے کیلئے تھپتھپائیں۔"
- "سرور سے کنکشن ختم ہو گیا ہے۔"
- "یہ ویڈیو دستیاب نہیں ہے۔"
- "کچھ غلط ہو گیا۔ دوبارہ کوشش کرنے کیلئے تھپتھپائیں۔"
- "مداخلتوں کا سامنا کر رہے ہیں؟ وجہ تلاش کریں۔"
ویڈیو کی خرابیوں کا مسئل حل کریں
اگر آپ کو ویڈیو دیکھتے ہوئے خرابی کا پیغام ملتا ہے، تو آپ یہ ممکنہ حل آزما سکتے ہیں۔
اپنے انٹرنیٹ کی رفتار اور ڈیٹا کا استعمال چیک کریں
- اپنا انٹرنیٹ کنکشن ری اسٹارٹ کریں۔
- یہ یقینی بنانے کیلئے کہ آپ کا انٹرنیٹ آپ کی منتخب کردہ ویڈیو ریزولیوشن کا تعاون کر سکتا ہے، انٹرنیٹ اسپیڈ ٹیسٹ چلائیں۔ ایک ہی نیٹ ورک پر کئی آلات کا استعمال کرنے سے آپ کے آلے کو ملنے والی رفتار کم ہو سکتی ہے۔ آپ اپنے تجربے کو بہتر بنانے کے لیے اپنی ویڈیو کی کوالٹی کو تبدیل بھی کر سکتے ہیں۔
- YouTube ویڈیو کی ریزولیوشن اور ویڈیو چلانے کے لیے تجویز کردہ ضروری رفتار کو چیک کریں۔ ذیل کا ٹیبل ہر ویڈیو ریزولیوشن کو چلانے کیلئے تجویز کردہ تخمینی رفتار کو دکھاتا ہے۔
|
- اگر آپ کو اس تعلق سے مزید معلومات دیکھنے میں دلچسپی ہے کہ آپ کی ویڈیوز کو کس طرح پلے بیک کیا جاتا ہے تو کمپیوٹر میں دلچسپی رکھنے والوں کیلئے اعداد و شمار چیک کریں۔
- یہ یقینی بنانے کے لیے اپنے آلے کی ترتیبات چیک کریں کہ آپ نے اپنے آلے پر YouTube کے لیے ڈیٹا کے استعمال کو آن کیا ہے۔
یقینی بنائیں کہ آپ YouTube پر سائن ان ہیں۔
YouTube کمیونٹی کی حفاظت کے لیے، ہم سائن آؤٹ کردہ صارفین کو YouTube ویڈیوز تک رسائی سے روک سکتے ہیں جب وہ آف لائن استعمال کے لیے مواد ڈاؤن لوڈ کرنے کی کوشش کر رہے ہوں۔
اگر آپ ایک ریسرچ کنندہ ہیں جو اپنی تعلیمی ریسرچ کے لیے YouTube ڈیٹا تک رسائی حاصل کرنے کی کوشش کر رہے ہیں تو آپ YouTube کے ریسرچر پروگرام میں درخواست دے سکتے ہیں۔ پروسیس اور کون سا ڈیٹا دستیاب ہے اس کے بارے میں مزید جانیں۔
YouTube ایپ کو ری اسٹارٹ کریں یا اپنے آلے کو ریبوٹ کریں
YouTube ایپ کو بند کرنے یا اپنے آلے کو ریبوٹ کرنے کی کوشش کریں۔ آپ YouTube ایپ کو اَن انسٹال کر کے اسے دوبارہ انسٹال بھی کر سکتے ہیں۔
اپنا براؤزر اپ ڈیٹ کریں
اپنے براؤزر کو اپ ڈیٹ کرنے کی کوشش کریں یا اپنے براؤزر کی cache اور کوکیز صاف کریں۔
YouTube ایپ اپ ڈیٹ کریں
دیگر خرابیوں کا مسئلہ حل کریں
آپ ان دیگر عام خرابیوں کو ٹھیک کرنے کے لیے تجویز کردہ ٹربل شوٹنگ کے اقدامات پر عمل کر سکتے ہیں۔
ناظرین کو سروس میں کبھی کبھار آنے والے تعطل کے دوران ویڈیوز دیکھنے کی اجازت دینے کے لیے، YouTube دیکھنے کے صفحہ کا ایک "کم سے کم" ورژن لوڈ کر سکتا ہے۔
اس حالت میں رہتے ہوئے:
- آپ اب بھی ویڈیو دیکھ سکتے ہیں اور ویڈیو کے عنوان، چینل کے نام، ملاحظات کی تعداد اور اشاعت کی تاریخ تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔
- آپ کو پسند کریں، اشتراک کریں اور ڈاؤن لوڈ کریں بٹنز، ویڈیو کی تفصیل یا تبصرے جیسی انٹریکٹو خصوصیات نہیں مل سکتی ہیں۔
ان میں سے زیادہ تر مسائل عارضی ہیں اور آپ کے کنکشن کو ریفریش کر کے ٹھیک کیا جا سکتا ہے۔
مسئلہ حل کرنے کے لیے:
- صفحہ دوبارہ لوڈ کریں: خرابی کے پیغام میں دوبارہ لوڈ کریں کو منتخب کریں یا تمام YouTube سروسز سے دوبارہ منسلک ہونے کی کوشش کرنے کے لیے اپنے براؤزر کا ریفریش بٹن استعمال کریں۔
- بعد میں دوبارہ کوشش کریں: اگر دوبارہ لوڈ کام نہیں کرتا ہے تو انتظار کریں اور بعد میں دوبارہ کوشش کریں۔
- YouTube میں سائن ان کریں۔ اگر آپ سائن ان نہیں ہیں تو ہو سکتا ہے کچھ خصوصیات ٹھیک سے کام نہ کریں۔
- یقینی بنائیں کہ آپ موافق براؤزر کا تازہ ترین ورژن استعمال کر رہے ہیں، جیسے کہ Google Chrome، Firefox یا Safari۔ اگر آپ YouTube ایپ کا استعمال کرتے ہیں تو یقینی بنائیں کہ یہ تازہ ترین ورژن میں اپ ڈیٹ کردہ ہے۔ YouTube ایپ کو اپ ڈیٹ کرنے کا طریقہ جانیں۔
- YouTube پر اشتہارات کی اجازت دیں اور اشتہارات بلاک کرنے والوں کو آف کریں۔ اشتہارات سے پاک تجربے کے لیے، YouTube Premium تخلیق کاروں کی مدد کرتے ہوئے آپ کو بغیر کسی رکاوٹ کے ویڈیوز سے لطف اندوز ہونے دیتا ہے۔
- اپنے براؤزر کے cache اور کوکیز صاف کریں۔
- تصدیق کریں کہ آپ اپنے ترجیحی DNS سرورز استعمال کر رہے ہیں اور فریق ثالث کی کسی ایپلی کیشنز نے ان میں ترمیم نہیں کی ہے۔ اپنی DNS ترتیبات چیک کرنے کے لیے اپنی نیٹ ورک کی ترتیبات یا ترجیحات پر جائیں۔
- اپنا آلہ ری اسٹارٹ کریں۔ آلہ دوبارہ شروع ہونے کے بعد، YouTube ایپ پر واپس جائیں اور اپنی ویڈیو کو دوبارہ چلانے کی کوشش کریں۔
آڈیو سے متعلق مسائل
اگر آپ کو کسی YouTube ویڈیو کی آڈیو سنائی نہیں دے رہی ہے تو مندرجہ ذیل کو آزمائیں:
- اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کے براؤزر یا آلے کے لیے آواز/والیوم آن ہے۔
- اپنے آلے کی آواز کی ترتیبات چیک کریں۔
- اپنا براؤزر یا آلہ ری اسٹارٹ کریں۔