Kutatua hitilafu za video za YouTube

Iwapo unakumbwa na hitilafu unapocheza video yako ya YouTube, jaribu kufuata hatua hizi za utatuzi ili utatue hitilafu uliyo nayo. Baadhi ya ujumbe kuhusu hitilafu unaojitokeza mara nyingi ni:

• Hitilafu imetokea.
• Hitilafu ya uchezaji. Gusa ili ujaribu tena.
• Muunganisho wa seva umepotea.
• Video hii haipatikani.
• Hitilafu fulani imetokea. Gusa ili Ujaribu Tena.
• Tafadhali kagua muunganisho wako wa mtandao (Jaribu tena).
• Maudhui haya hayapatikani

Kukagua kasi ya intaneti yako

• Zima kisha uwashe muunganisho wako wa intaneti.
• Tekeleza jaribio la kasi ya intaneti ili uhakikishe intaneti yako inaweza kucheza katika ubora wa video uliochagua. Unaweza pia kubadilisha ubora wa video yako ili kuboresha hali yako ya utazamaji. Kumbuka: Kutumia vifaa vingi katika mtandao mmoja kunaweza kupunguza kasi ambayo kifaa chako kinapata.
• Kagua ubora wa video ya YouTube na kasi inayopendekezwa, inayohitajika kucheza video. Jedwali lililo hapa chini linaonyesha makadirio ya kasi zinazopendekezwa ili kucheza kila kiwango cha ubora wa video.

Ubora wa Video Kasi inayopendekezwa wakati wote 4K Mbps 20 HD 1080p Mbps 5 HD 720p Mbps 2.5 SD 480p Mbps 1.1 SD 360p Mbps 0.7

• Ikiwa ungependa kuona maelezo zaidi kuhusu jinsi video zako zinavyochezwa, angalia Takwimu za Wajuaji.

Hakikisha kuwa umeingia katika akaunti ya YouTube

Hakikisha kuwa umeingia katika akaunti kwenye YouTube.

Ili kulinda jumuiya ya YouTube, tunaweza kuzuia watumiaji walioondoka kwenye akaunti kufikia video za YouTube wanapojaribu kupakua maudhui kwa matumizi ya nje ya mtandao.

Ikiwa wewe ni mtafiti unayejaribu kufikia data ya YouTube kwa ajili ya utafiti wako wa kitaaluma, unaweza kutuma ombi la kufikia kwenda kwenye mpango wa watafiti wa YouTube. Unaweza kupata maelezo zaidi kuhusu mchakato na data inayopatikana hapa.

Kufungua upya programu ya YouTube au kuwasha kifaa chako tena

Jaribu kufunga programu ya YouTube au kuwasha tena kifaa chako. Unaweza pia kuondoa kisha uweke upya programu ya YouTube kwenye kifaa. 

Kusasisha kivinjari chako na kuangalia viendelezi vyako

Jaribu kusasisha kivinjari chako au ufute vidakuzi na akiba ya kivinjari chako. Unaweza pia kuangalia iwapo viendelezi vya kivinjari chako vinavyozuia matangazo vinaathiri uchezaji wa video. Kama chaguo jingine, jaribu kufungua YouTube katika dirisha fiche huku viendelezi vyote vikiwa vimezimwa na uangalie iwapo tatizo linaendelea.

Kusasisha programu ya YouTube

Jaribu kusasisha upate toleo jipya zaidi linalopatikana la programu ya YouTube. Unaweza pia kujaribu kusasisha programu dhibiti au programu ya mfumo ya kifaa chako.

Kukagua matumizi yako ya data 

Hakikisha umewasha kipengele cha matumizi ya data kwenye YouTube:

1. Nenda kwenye Mipangilio ya kifaa chako.
2. Gusa Mtandao wa simu.
3. Chini ya sehemu ya "Data ya mtandao wa simu", nenda kwenye YouTube.
4. Karibu na YouTube, gusa kitufe ili ukiwashe.

Aina nyinginezo za hitilafu 

Skrini ya kijani au nyeusi kwenye kicheza video

Ikiwa unaweza kusikia sauti ya video ya YouTube lakini kicheza video ni cha kijani au cheusi, jaribu:

• Kutumia kivinjari tofauti kuangalia video.
• Kufuta vidakuzi na akiba ya kivinjari chako.

Hatua hizo zisipotatua hitilafu, jaribu kutumia vidokezo hivi vya utatuzi.

Hitilafu za sauti

Iwapo husikii sauti kwenye video ya YouTube, jaribu:

• Kuhakikisha kwamba umewasha kitufe cha sauti au kiwango cha sauti katika kivinjari au kifaa chako.
• Kagua mipangilio ya sauti ya kifaa chako.
• Kuzima kisha uwashe kifaa au kufungua upya kivinjari chako.

Maudhui yenye mipaka ya umri

Wakati mwingine maudhui hayakiuki sera zetu, lakini huenda hayafai kwa watazamaji walio chini ya miaka 18. Katika hali hizi, tunaweza kuweka mipaka ya umri kwenye video. Kumbuka: huenda pia hali yenye mipaka ikawa imewashwa kwenye video.

Hitilafu wakati wa kupakua video

Iwapo huna YouTube Premium au ikiwa chaguo la kupakua video halipatikani kwako, huwezi kupakua video. Iwapo unaweza kupakua video lakini unakumbwa na hitilafu, jaribu vidokezo hivi vya kutatua hitilafu wakati wa upakuaji.

Hitilafu katika akaunti

Iwapo unakumbwa na hitilafu katika akaunti yako, jaribu makala haya kuhusu utatuzi.

Hitilafu katika Bidhaa za YouTube Zinazolipiwa

Ikiwa hatua za hapo juu hazifanyi kazi na:

• Umenunua filamu au Kipindi cha televisheni kwenye YouTube, AU
• Ni mwanachama anayelipia wa YouTube Music, YouTube Premium au YouTube TV

Unaweza kuwasiliana nasi ili upate usaidizi kuhusu ununuzi au uanachama.