Videókkal, puffereléssel és lefagyással kapcsolatos problémák megoldása

A videólejátszási problémák hátterében számos ok állhat, például az internet vagy az eszköz csatlakozása.

Ha a videó lefagy, pufferel, vagy a következő hibák egyike jelenik meg, akkor videólejátszási problémát tapasztalhatsz:

  • Hiba történt.
  • Lejátszási hiba. Az újrapróbálkozáshoz koppints rá.
  • Megszakadt a kapcsolat a szerverrel.
  • Ez a videó nem áll rendelkezésre.
  • Valami nem működik. Az újrapróbálkozáshoz koppints rá.

Ha elhárítod az internetkapcsolat vagy az eszköz csatlakozásának a hibáit, sikerülhet lejátszási problémák nélkül lejátszani a videókat. Ellenőrizd az internetkapcsolat sebességét, majd az eszközödet.

Az internet vagy az eszköz csatlakozását érintő problémák megoldása

Az internet vagy az eszköz csatlakozásának hibaelhárításához kövesd az alábbi lépéseket.

Az internetkapcsolat sebessége

Otthoni és mobilhálózatod minősége befolyásolja, hogy mennyire simán tudod lejátszani a YouTube-videókat, ahogyan azt is, hogy a videók lejátszhatók-e HD-minőségben. 
  • Ellenőrizd a YouTube-videó felbontását és a lejátszásához ajánlott sebességet. Az alábbi táblázat a különböző felbontású videók lejátszásához ajánlott közelítő sebességeket mutatja.

Videófelbontás

Javasolt állandó sebesség
4K 20 Mb/s
HD 1080p    5 Mb/s
HD 720p  2,5 Mb/s
SD 480p 1,1 Mb/s
SD 360p 0,7 Mb/s

Megjegyzés: Az eszközhöz beérkező tényleges sebesség eltérhet attól, amelyet az internetsebesség-mérés eredményeként kaptál. Az eltérést többek között az alábbiak okozhatják:

  • Wi-Fi teljesítménye
  • Napszak
  • Az internetszolgáltatód kapcsolódása a YouTube-hoz 
  • A hálózatodon található eszközök száma. Ha több eszköz csatlakozik a hálózatra, akkor az internetkapcsolat megoszlik közöttük. Ha több eszköz csatlakozik a hálózatra, akkor csökkenhet a streameléshez használt eszköz sebessége.
  • A Videóminőség-jelentésben ellenőrizheted, hogy az internetszolgáltatód HD-kompatibilis-e.
  • A Statisztikák részben további információt találsz videóid lejátszásáról.
  • Ha a fenti javaslatok nem javították a kapcsolat minőségét, próbálkozz az internetkapcsolat újraindításával.

Okostévé, Chromecast és játékkonzol

Okostévével, Chromecasttal vagy játékkonzollal kapcsolatos lejátszási problémák megoldása

  • Indítsd újra a YouTube alkalmazást.
  • Indítsd újra az eszközt: Alkalmazz hardveres újraindítást az áramellátás megszüntetésével és újracsatlakoztatásával.
  • Játékkonzolok esetén: Távolítsd el, majd telepítsd újra a YouTube alkalmazást.
  • Frissítsd eszközöd firmware-ét/rendszerszoftverét.

A YouTube alkalmazás vagy a mobilwebhely használata esetén próbálkozz az alábbi hibaelhárítási módszerekkel:

YouTube alkalmazás

Mobilwebhely

Videólejátszó zöld vagy fekete képernyőjével kapcsolatos problémamegoldás

Ha hallatszik a YouTube-videó hangja, a képernyő azonban zöld vagy fekete, próbálkozz a következőkkel:

Ha ezzel nem oldódott meg a probléma, próbálkozz az alábbi hibaelhárítási lehetőségekkel.

Hangproblémák megoldása

Ha egyáltalán nem hallatszik a YouTube-videó hangja, lehet hogy ki van kapcsolva a hangerő gomb . Próbálkozz az alábbi hibaelhárítási lépésekkel:

  • Győződj meg róla, hogy a hang/hangerő be van kapcsolva a böngészőben vagy az eszközön.
  • Ellenőrizd az eszköz hangbeállításait.
  • Indítsd újra a böngészőt vagy az eszközt.

Egyéb problémák

Fizetős YouTube-termékekkel kapcsolatos problémák;

Ha a fenti lépések nem segítettek, és:

  • Filmre vagy TV-sorozatra fizettél be a YouTube-on, VAGY
  • Aktív fizetős tagja vagy a YouTube Music, a YouTube Premium vagy a YouTube TV szolgáltatásnak

Kapcsolatba léphetsz velünk: ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésedre a vásárlásokkal és a tagságokkal kapcsolatban.

Korhatáros tartalom

Bizonyos esetekben előfordul, hogy bár a tartalom nem sérti az irányelveinket, mégsem felel meg a 18 éven aluli nézők számára. Előfordulhat, hogy a korhatáros videókat nem tudják megnézni azok, akik:

  • 18 éven aluliak
  • Ki vannak jelentkezve
  • Harmadik felek webhelyeinek többségén beágyazott YouTube-videót néznek

További információ a korhatáros videók megnézéséről.

Korlátozott mód

A Korlátozott mód egy választható beállítás a YouTube-on, amely kiszűri a potenciálisan felnőtteknek szóló tartalmakat, amelyeket esetleg sem te, sem más nem látna szívesen az eszközeiden. Ha a Korlátozott mód be van kapcsolva, előfordulhat hogy nem látszanak a hozzászólások. A Korlátozott mód be- és kikapcsolható.

Megjegyzés:: A Korlátozott mód a böngésző vagy az eszköz szintjén működik, ezért minden egyes böngészőnél és eszköznél be kell kapcsolnod, amelyet használsz.

Videók letöltésével kapcsolatos problémák

Ha nincs YouTube Premium-előfizetésed, vagy a videóletöltés lehetősége nem áll rendelkezésedre, akkor nem tölthetsz le videókat. Ha le tudod tölteni a videókat, de mégis problémákat tapasztalsz, próbáld ki ezeket a letöltéssel kapcsolatos hibaelhárító tippeket.

Fiókkal kapcsolatos problémák

Ha a fiókoddal kapcsolatban merülnek fel problémák, az alábbi cikkekből tájékozódhatsz:

Ha a fenti lépések nem segítettek, és a probléma még mindig fennáll, küldj visszajelzést nekünk.

Hasznosnak találta?
Hogyan fejleszthetnénk?
Keresés
Keresés törlése
A keresés bezárása
Google-alkalmazások
Főmenü
Keresés a Súgóoldalakon
false
false
true
59
false
false