Ako imate poteškoće s reprodukcijom YouTube videozapisa, pokušajte riješiti problem pomoću ovih uputa.
Neke od najčešćih poruka o pogrešci:
- Došlo je do pogreške.
- Pogreška pri reprodukciji. Dodirnite za ponovni pokušaj.
- Prekinuta je veza s poslužiteljem.
- Taj videozapis nije dostupan.
- Došlo je do pogreške. Dodirnite za ponovni pokušaj.
- Dolazi do prekida? Saznajte zašto.
Rješavanje problema s videozapisima
Ako vam se tijekom gledanja videozapisa prikaže poruka o pogrešci, možete pokušati primijeniti sljedeća moguća rješenja.
Provjera brzine internetske veze i potrošnje podataka
- Ponovo pokrenite internetsku vezu.
- Pokrenite testiranje brzine interneta kako biste potvrdili da vaša internetska veza može podržati odabranu razlučivost videozapisa. Upotreba više uređaja na istoj mreži može smanjiti brzinu dostupnu vašem uređaju. Možete i promijeniti kvalitetu videozapisa da biste poboljšali doživljaj upotrebe.
- Provjerite razlučivost YouTube videozapisa i preporučenu brzinu potrebnu za reprodukciju videozapisa. U tablici u nastavku navedene su približne brzine preporučene za reprodukciju svake razlučivosti videozapisa.
|
- Ako vas zanimaju dodatne informacije o reprodukciji videozapisa, pogledajte stranicu Statistika za štrebere.
- U postavkama uređaja provjerite jeste li na uređaju uključili potrošnju podatkovnog prometa za YouTube.
Trebate biti prijavljeni na YouTube.
Da bismo zaštitili YouTube zajednicu, možemo spriječiti da odjavljeni korisnici pristupaju YouTube videozapisima kad pokušaju preuzeti materijal za offline upotrebu.
Ako ste istraživač i pokušavate pristupiti podacima na YouTubeu za svoje akademsko istraživanje, možete se prijaviti za YouTubeov program za istraživače. Saznajte više o postupku i dostupnim podacima.
Ponovno pokretanje aplikacije YouTube ili uređaja
Pokušajte zatvoriti aplikaciju YouTube ili ponovo pokrenuti uređaj. Možete i deinstalirati te ponovo instalirati aplikaciju YouTube.
Ažurirajte preglednik
Pokušajte ažurirati preglednik ili izbrišite predmemoriju i kolačiće preglednika.
Ažuriranje aplikacije YouTube
Otklanjanje drugih pogrešaka
Možete slijediti predložene korake za rješavanje problema da biste ispravili te druge uobičajene pogreške.
Poruka o pogrešci "Nešto nije u redu. Osvježite stranicu ili pokušajte ponovo kasnije."- Prijavite se na YouTube. Neke značajke možda neće pravilno funkcionirati ako niste prijavljeni.
- Provjerite upotrebljavate li najnoviju verziju kompatibilnog preglednika, kao što je Google Chrome, Firefox ili Safari.
- Dopustite oglase na YouTubeu i isključite programe za blokiranje oglasa. Ako želite doživljaj bez oglasa, YouTube Premium omogućuje gledanje videozapisa bez prekida i istovremeno pružanje podrške autorima.
- Izbrišite predmemoriju preglednika i kolačiće.
- Potvrdite da upotrebljavate željene DNS poslužitelje i da ih nijedna aplikacija treće strane nije izmijenila. Otvorite postavke ili preferencije mreže i provjerite postavke DNS-a.
- Ponovo pokrenite uređaj. Nakon ponovnog pokretanja uređaja vratite se u aplikaciju YouTube i pokušajte ponovo reproducirati videozapis.
Problemi sa zvukom
Ako ne čujete zvuk YouTube videozapisa, pokušajte učiniti sljedeće:
- Provjerite je li u pregledniku ili na uređaju uključen zvuk/provjerite glasnoću.
- Provjerite postavke zvuka na uređaju.
- Ponovo pokrenite preglednik ili uređaj.