Hvis du har problemer med at afspille din YouTube-video, kan du prøve disse fejlfindingstrin for at løse problemet.
Nogle af de mest almindelige fejlmeddelelser er:
- "Der opstod en fejl."
- "Afspilningsfejl. Tryk for at prøve igen."
- "Forbindelsen til serveren blev afbrudt."
- "Denne video er ikke tilgængelig."
- "Der opstod en fejl. Tryk for at prøve igen."
- "Oplever du afbrydelser? Find årsagen."
Find og løs problemer med videofejl
Hvis du får en fejlmeddelelse, mens du ser en video, kan du prøve disse mulige løsninger.
Tjek din internethastighed og dit dataforbrug
- Genstart din internetforbindelse.
- Foretag en måling af internethastigheden, så du er sikker på, at dit internet understøtter den videoopløsning, du har valgt. Hvis flere enheder har forbindelse til det samme netværk, kan det reducere den hastighed, som din enhed modtager. Du kan også ændre videokvaliteten for at forbedre afspilningen.
- Tjek YouTube-videoens opløsning og den anbefalede hastighed, der kræves for at afspille videoen. I nedenstående tabel kan du se de omtrentlige hastigheder, der anbefales til afspilning af de enkelte videoopløsninger.
|
- Hvis du vil se flere oplysninger om, hvordan dine videoer afspilles, kan du se vores Statistik for nørder.
- Tjek dine enhedsindstillinger for at sikre, at du har aktiveret dataforbrug for YouTube på din enhed.
Sørg for, at du er logget ind på YouTube.
For at beskytte YouTube-fællesskabet kan vi forhindre brugere, der er logget ud, i at få adgang til YouTube-videoer, når de forsøger at downloade materiale til offlinebrug.
Hvis du er forsker og prøver at få adgang til YouTube-data til din akademiske forskning, kan du ansøge om at deltage i YouTubes forskningsprogram. Få flere oplysninger om processen og de tilgængelige data.
Genstart YouTube-appen eller din enhed
Prøv at lukke YouTube-appen eller genstarte din enhed. Du kan også afinstallere og geninstallere YouTube-appen.
Opdater din browser
Prøv at opdatere din browser eller rydde cache og cookies i browseren.
Opdater YouTube-appen
Find og løs andre fejl
Du kan følge de foreslåede trin til fejlfinding for at finde og løse disse andre almindelige fejl.
"Noget gik galt. Opdater, eller prøv igen senere."- Log ind på YouTube. Nogle funktioner fungerer muligvis ikke korrekt, hvis du ikke er logget ind.
- Sørg for, at du bruger den nyeste version af en kompatibel browser, f.eks. Google Chrome, Firefox eller Safari.
- Tillad annoncer på YouTube, og deaktiver annonceblokering. Hvis du vil have en oplevelse uden annoncer, giver YouTube Premium dig mulighed for at se videoer uden afbrydelser og samtidig støtte youtuberne.
- Ryd din browsers cache og cookies.
- Bekræft, at du bruger dine foretrukne DNS-servere, og at ingen tredjepartsapps har ændret dem. Gå til dine netværksindstillinger eller -præferencer for at tjekke dine DNS-indstillinger.
- Genstart din enhed. Når enheden er genstartet, skal du gå tilbage til YouTube-appen og prøve at afspille din video igen.
Problemer med lyden
Hvis du ikke kan høre lyden i en YouTube-video, kan du prøve følgende:
- Sørg for, at lyden/lydstyrken er aktiveret for din browser eller enhed.
- Tjek din enheds lydindstillinger.
- Genstart din browser eller enhed.